题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[多选题]接听客户服务热线时,应根据实际情况随时说是、对等,以示在专心聆听,重要内容要注意( )。
A.记录
B.重复
C.确认
D.强调

参考答案:BC

热门试题:

第1题:[单选题]防护鞋的鞋底均须有()功能。
A.防滑
B.防穿刺
C.隔热
参考答案:A


第2题: [单项选择]
物流企业要根据客户情况进行分类,按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。B类客户是指( )。
A. 较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群
B. 最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群
C. 不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群
D. 较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群
参考答案:A

第3题: [简答题]
烧伤全身性感染的诊断?
参考答案: ①性格改变,初始时仅有些兴奋、多语、定向障碍,继而可出现幻觉,迫害妄想,甚至大喊大叫;也有表现对周围淡漠。
②体温骤升或骤降,波动辐度较大(1—2℃);
体温骤升者起病时常伴有寒战;
体温不升者常示为G-杆菌感染。
③心率加快成人常在140次/分以上。
④呼吸急促。
⑤创面骤变,常可一夜间出现创面生长停滞、创缘变锐、干枯、出血坏死斑等。
⑥白细胞计数骤升或骤降。其他如尿素氮、肝酐清除率、血糖、血气分析都可能变化。

第4题:
[判断题]在无联锁或信联闭设备局部故障的线路上接发列车时,通过集中联锁设备准备的进路,车站值班员使用设备确认;扳道员准备进路时可不向车站值班员汇报。( )(应知应会-《行规》第87条)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[多选题]硫化氢中毒症状主要表现是( )。
A.轻度中毒:流泪、眼刺痛、流涕、咽喉部灼热感
B.中度中毒:头痛、烦躁、意识模糊、癫痫样抽搐
C.重度中毒:电击样倒地、呼吸骤停
参考答案:ABC


第6题: [填空题]
科举制中由皇帝在皇宫殿内亲自主持的考试称为殿试,殿试出现于武则天时期,()时形成制度。
参考答案:北宋太祖

第7题:
[单选题]二类交易流水: 在 ETC 卡未正常插入 OBU,但可正常读取( )车辆信息文件中的车牌和车型信息.入 口收费站和 ETC 卡信息行计费,交易流水中不包含交易验证码(TAC 码)。
A.OBU
B.ETC
C.CPC
D.MTC
参考答案:A


第8题: [多项选择]
后巩膜炎的临床表现是().
A. 眼球运动受限及复视
B. 球结膜水肿
C. 眼球轻度突出
D. 眼痛和压痛
E. 眼睑水肿
参考答案:A, B, C, D, E

第9题:
[简答题] 有电阻和电感线圈串联接在正弦交流电路上,已知电阻R=30Ω,线圈的感抗XL=40Ω,电阻的端电压UR=60V,则电 路中的有功功率______W和无功功率______var。
参考答案:160.0,120.0,
教师详解:
跌落式熔断器倒闸操作

第10题:
[判断题]采用电话闭塞发行车的各车站不得办理通过列车
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
培训评估要使评估对象全面客观地了解自身取得的成绩,达到的水平及存在的不足。将改善培训工作作为培训评估的延续和最高价值追求,这是遵循了评估的()
A. 指导性原则
B. 方向性原则
C. 社会需求原则
D. 系统性原则
参考答案:A

第12题:
[单选题]建筑安全生产管理的基本方针是( )。
A.质量第一,兼顾安全
B.安全第一、预防为主、综合治理
C.安全责任重于泰山
D.安全第一、预防为主
参考答案:B


第13题:
[判断题]塑造公司能效服务品牌。各省公司联合公司系统有关单位,通过产品发布、展览会、主题论坛、产业联盟活动等多种形式,广泛宣传公司典型项目成效,打造公司能效服务品牌;采取线上线下多种渠道传播节能减排理念,提倡清洁高效的用能方式,引导客户主动实施用能改造,树立公司卓越服务企业形象。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
缺铁性贫血用铁剂治疗1周后,首先出现的治疗反应是()
A. 红细胞总数升高
B. 血清铁增加
C. 血清铁饱和度升高
D. 网织红细胞升高
E. 红细胞平均容积恢复正常
参考答案:D

第15题:
[判断题]充换电设备检修宜使用现场低压工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[判断题]货币供给量是基础货币与存款乘数的乘积。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]建设工程项目部应根据建筑工程规模配备专职安全管理人员,建筑面积在 1—5 万平方米以下的工程应配备( )。
A.1人
B.不少于 2 人
C.不少于 3 人
D.不少于 4 人
参考答案:B


第18题:
[单选题]邓小平曾经指出:“为什么我们过去能在非常困难的情况下奋斗出来,战胜千难万险使革命胜利呢?就是因为我们有理想,有马克思主义信念,有共产主义信念。”由此可见,理想信念是( )。
A.人们的主观意志
B.人们的丰富想象
C.人生的现实境遇
D.人生的精神支柱
参考答案:D


第19题:
[单选题]客户侧现场作业,需客户设备配合停电时,应得到客户()的同意,经批准后由客户设备运维管理人员进行停电。
A.工作许可人
B.工作负责人
C.工作签发人
D.工作班成员
参考答案:A


第20题: [单项选择]
急性腹痛放射至左右肩部的原因是()
A. 腹腔内炎症导致后腹膜受刺激
B. 腹腔内炎症导致纵隔炎
C. 腹腔内炎症刺激膈肌
D. 炎症导致胸膜受累
E. 肠扭转牵拉肠系膜
参考答案:C
答案解析:腹腔内炎症刺激膈肌,引起左右肩部牵涉性疼痛。故答案应选C。

第21题:
[填空题]使用( )时要注意线夹接正极线时称为正灯;线夹接负极线时称为负灯。P71T323
参考答案:试灯


第22题:
[单选题]患者,女,21岁,患肺结核2年。 现使用链霉素抗结核治疗,用药期间应注意测
A.肺功能
B.肝功能
C.心功能
D.肾功能
E.胃肠功能
参考答案:D
链霉素的主要副作用为听力障碍、眩晕、肾功能损害,用药前后1 ~2月注意检测听力,注意有无平衡失调;定期检测尿常规和肾功能。

第23题:
[判断题]烯烃和某些试剂作用时,双键中的π键断裂,两个一价的原子或原子团,分别加到两个双键的碳原子上,形成两个新的σ键,这种反应称为加成反应。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[多选题]沥青撒布机作业,应遵守的安全要求是()
A.装载热沥青的油桶应坚固不得漏油,其装油量要低于桶口 10cm
B.喷洒沥青时,手握得喷油管部分应加缠旧麻袋或石棉绳等隔热材料
C.操作时,喷头应向上
D.喷油中断时,应将喷头放在撒布机油箱内,固定好喷管,不得滑动
E.喷洒沥青时,如发现故障,应及时修理,并不得中断作业
参考答案:ABD


第25题:
[判断题]软母线安装:软母线引下线与设备连接前应进行临时固定,不得任意悬空摆动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
钩藤粉末中含( )
A. 草酸钙簇晶
B. 草酸钙方晶
C. 草酸钙砂晶
D. 草酸钙针晶
E. 草酸钙柱晶
参考答案:C
答案解析:[知识点] 茎木类中药——钩藤

第27题: [单项选择]
正常人静息状态下,呼吸频率是()
A. 12~16次/分
B. 16~18次/分
C. 12~18次/分
D. 15~18次/分
E. 15~20次/分
参考答案:B

第28题:
[判断题]公司、企业、事业单位的工作人员不会构成玩忽职守罪。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]3l岁男性患者.夜尿增多2年,贫血半年,恶心、呕吐.皮下出血7天,血压180/105mmHg,Hb 62g/L,血肌酐804μmol/I。B超示双肾缩小。拟诊为慢性肾衰竭尿毒症期。下列哪一项不是该患者出血的原因:
A.出血时间延长
B.血小板第3因子的活力下降
C.红细胞生成素减少
D.血小板聚集和粘附能力下降
E.凝血酶消耗过程的障碍
参考答案:C


第30题: [单项选择]
女性,14岁,右小腿酸痛2个月,进行性加重近1周,疼痛难忍,夜间尤其明显,伴发热38℃。体格检查:右胫骨中段膨隆,压痛,局部皮温增高。X线片显示胫骨中段骨质破坏,骨膜呈葱皮样改变,诊断为尤因肉瘤。应采取的治疗最有效的是()。
A. 放射治疗+截肢
B. 化疗药物治疗
C. 截肢+化疗
D. 放射治疗
E. 病段切除,灭活再植
参考答案:A

第31题: [多项选择]
关于火灾应急预案的表述,正确的是()。
A. 发现火情时,大堂经理应尽快组织人员实施灭火自救,防止火势蔓延
B. 第一时间拨打119报警电话
C. 同时迅速向上级行服务突发事件应急处理办公室报告火灾情况
D. 及时将现金、凭证和账簿转移到安全地方,做好金库、柜台等重点场所的防盗、防抢工作
E. 做好客户和员工疏导转移工作,维护现场秩序,安排人员引导消防车抵达火灾现场,积极配合消防人员工作
参考答案:A, B, C, D, E

第32题:
[判断题]减速地点标设在需要减速地点的两端各50 m处。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[多选题]勘测时,下面哪些可以提交合同问题反馈表的( )。
A.无勘测通知单或工勘信息履行表
B.更改配置延误工勘;
C.电源盒类型更改;
D.机柜高度更改;
E.屏蔽和非屏蔽更改。
参考答案:ABCDE


第34题: [单项选择]
大震来临前一般都会有何前兆呢,选择不正确的选项?()
A. 密蜂一窝一窝地飞走
B. 地下水异常
C. 地光和地声(地光和地声是地震前夕或地震时,从地下或地面发出的光亮及声音)
D. 狂风暴雨
参考答案:D

第35题:
[单选题]因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。
A.退还票价差额,不收退票费
B.退还票价差额,核收退票费
C.收回原票,换发代用票,核收手续费
D.收回原票,换发代用票,不收手续费
参考答案:A


第36题:
[多选题] 叉车起升油缸升力不足主要原因是( )。 不定项选择
A. 油缸内活塞磨损
B. 油缸密封圈漏油
C. 安全阀压力过低
D. 油泵损坏流量减少
参考答案:CD


我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码