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[多选题]根据柜员服务能手评定管理办法,关于申请参加评定柜员条件,说法正确的是( ):
A.申请参评人员应为运营条线正式员工(有核心系统柜员号);
B.当年前三季度业务知识考试排名均在本分行前50%;
C.当年前三季度营销业绩均在本分行柜台人员前50%;
D.代表总、分行参加当地或全国银行系统的柜员技能比赛并取得名次;
E.当年前三季度阳光服务评价(包含安心宝评价、客户投诉率、服务质量检查问题情况)均在本分行柜台人员前50%;

参考答案:ABCE
8.5柜员服务能手评定管理办法(2021)

热门试题:

第1题: [单项选择]当施工现场狭窄,柱子的布置不能做到三点共弧时,宜采用()法吊升。
A. 斜吊
B. 直吊
C. 旋转
D. 滑行
参考答案:C

第2题:
[判断题]在一个电气连接部分同时有检修和试验时,可填用一张工作票,但在试验前应得到工作许可 人的许可。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]对付持械歹徒起决定因素是
A.精神因素
B.力量因素
C.技术因素
D.其他因素
参考答案:A


第4题:
[判断题]四显示自闭区段连续式机车信号机,显示一个带"2"字的黄色灯光--要求列车减速到规定的速度等级越过接近的显示一个黄色灯光的地面信号机,并预告次一架地面信号机开放经道岔直向位置的进路。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [填空题]
制定HACCP计划,除了必备程序()和()外,还包括前提计划,如()、()、()、()。
参考答案:CCP;危害;监控频率;监控人员;纠偏行动;记录

第6题:
[判断题]各级烟草专卖行政主管部门应当建立健全行政处罚内部监督制度,保证依法实施行政处罚。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]交流电压互感器二次侧不允许(____)。
A.开路
B.空载
C.短路
D.不确定
参考答案:C


第8题:
[单选题]女,36岁。左上后牙遇冷热过敏。检查发现左下第一磨牙颊面深龋,未穿髓。作诊断时应与之鉴别的主要是
A.慢性闭锁性牙髓炎
B.慢性溃疡性牙髓炎
C.急性牙髓炎
D.慢性牙髓炎急性发作
E.逆行性牙髓炎
参考答案:A
慢性闭锁性牙髓炎龋洞深,探诊不敏感、未露髓;对冷、热诊不敏感或热测引起迟缓痛;叩诊(+)。深龋牙髓活力检查一般无异常。

第9题:
[单选题]赵某,男性,26 岁,因支原体肺炎人院,给红霉素静脉滴注,今日下午发现注射部位沿静脉走向出现条索状红线,并有红肿热痛,护理措施中不妥的一项是( )
A.局部理疗
B.硫酸镁湿敷
C.更换注射部位
D.增加患肢活动
E.抬高患肢
参考答案:D


第10题:
[判断题]主保护是指继电保护装置,在保护范围内的设备发生故障时,能以有选择性的切除故障点,以保证供电系统中无故障部分的设备,能继续运行的保护元件。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
脊柱前凸多发生于( )
A. 颈段
B. 骶椎
C. 胸段
D. 腰段
E. 颈胸段
参考答案:D

第12题:
[单选题]调动乘坐旅客的车辆时,不准超过()km/h。
A.10
B.15
C.20
D.25
参考答案:B
lztljpxpt06363003003

第13题:
[判断题]制动灯是用来表明该车正在进行制动的灯具()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
我国经济发展要坚持速度、结构、效益、质量四者的统一,其中处于核心地位的是:( )
A. 速度
B. 结构
C. 效益
D. 质量
参考答案:C
答案解析:[解析] 效益是对速度、结构、质量的综合概括和评价。

第15题:
[判断题]电子电位差计桥路供电电压低于额定值指示偏高,供电电压高于额定值指示偏低。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[多选题]1938年武汉、广州沦陷后,日本侵略军在华实施的策略是
A.“以华制华”
B.“以日制华”
C.“以华养华”
D.“以战养战”
参考答案:AD


第17题:
[单选题]水域救援时,必须着专用救生衣或()等水域救援防护装备,水下救援必须佩戴潜水装备,冰面救援应着冰面救援防护服。
A.救生衣
B.救生圈
C.激流救生衣
D.泳衣
参考答案:C


第18题: [单项选择]
决定输血治疗前,经治医师应向患者或其家属说明什么()
A. 血液传播性疾病的治疗
B. 输同种异体血的不良反应和经血传播疾病的可能性
C. 疾病与血型的关系
D. 血液传播性疾病的症状
E. 血液的采集与保存
参考答案:B

第19题:
[单选题]放大器的电压放大倍数在()时增大。
A.负载电阻增大
B.负载电阻减小
C.负载电阻不变
D.与负载电阻无关
参考答案:A


第20题:
[判断题]电缆装卸车时,必须使用跳板或方木,禁止将电缆盘直接从车上推下。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
(出自《劳动安全守则》)

第21题: [多项选择]
对象结点编辑可以控制点线段发生移动有以下哪些属性()。
参考答案:A, B, C

第22题: [单项选择]
关于腹部脏器的增强扫描CT检查,错误的是()
A. 采用静脉内团注法
B. 门脉期延迟扫描时间60~70秒
C. 实质期延迟扫描时间85~90秒
D. 怀疑肝血管瘤,则实质期的延迟扫描时间为30~50分钟
E. 肾脏增强扫描通常应扫描皮质期、髓质期和分泌期
参考答案:D

第23题:
[判断题]多功能水枪可进行喷雾、开花直流、双开花、大口径射流形状的变换。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
老年人呼吸暂停综合征的诊断要满足以下哪一条件()。
A. 睡眠时,口鼻气流暂停超过5秒
B. 睡眠时,口鼻气流暂停超过5次/小时
C. 夜睡7小时,口鼻气流暂停25次以上
D. 睡眠时,口鼻气流暂停超过10次/小时
E. 夜眠7小时,口鼻气流暂停35次以上
参考答案:B

第25题:
[单选题]使用中的钢丝绳应每( )涂油一次。
A.6个月
B.8个月
C.10个月
D.12个月
参考答案:A


第26题:
[判断题]消防装备管理的方法有:1、目标管理2、前期管理3、故障管理4、维修管理5、“4S”管理6、点检管理7、重点管理8、班组管理。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [判断题]
债券基金的管理费用比较低。 ( )
参考答案:错

第28题:
[简答题]人身伤亡分为哪几类?
参考答案:人身伤亡分为死亡、重伤和轻伤三类。


第29题:
[判断题]旅客请求携带品损失赔偿时,应按规定提交承运人有过错以及证明携带品内容、价格、进站乘车等有关证明。
A.正确
B.错误
参考答案:A
铁路旅客运输规程-119

第30题:
[]<br><br><br/>A. direction<br/>B. road<br/>C. house<br/>D. way<br/>参考答案:D
答案解析:此处文意为“如果你跟我顺路,我就顺便载你一程。”way比road内涵更大,可能是任何有形或无形的路,强调方向;而road一般指“大路,马路”。故选way。

第31题:
[判断题] 断路器在合闸过程中,若继电保护装置不动作,自由脱扣机构也应可靠动作。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [单项选择]
木屋盖宜采用外排水,若必须采用内排水时,不应采用以下何种天沟()
A. 木制天沟
B. 混凝土预制天沟
C. 现浇混凝土天沟
D. 棍凝土预制叠合式天沟
参考答案:A

第33题: [简答题]
白露横江,水光接天。“白露”在句中是什么意思?
参考答案: 白露:白茫茫的水汽

第34题: [单项选择]
关于内耳的叙述错误的是
A. 由骨迷路和膜迷路组成
B. 骨迷路可分为前庭、骨半规管和耳蜗
C. 蜗窗位于前庭的外侧壁上
D. 骨迷路与膜迷路之间充满外淋巴,膜迷路内充满内淋巴,内、外淋巴经蜗孔相交通
E. 骨半规管可分为前、后、外侧三个
参考答案:D
答案解析:内耳位于颞骨岩部内,为一系列构造复杂的管道,又称迷路,包括骨迷路和套在其内的膜迷路两部分,两者之间充满外淋巴,膜迷路内含有内淋巴,内、外淋巴互不相通。骨迷路由前向后可分为三部分: ①前庭,居骨迷路中

第35题:
[单选题] 中间段密封是( )绳。
A.橡皮
B.石棉
C.尼龙
D.麻"
参考答案:A


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