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[多选题]在服务和沟通交流的过程中,严禁使用服务忌语,要做到( )___。( )
A.有损害自尊心和人格的话不说。
B.推诿、厌烦、埋怨的话不说。
C.态度傲慢、顶撞、反驳、教训的话不说。
D.庸俗骂人的话及口头禅不说。
E.激化矛盾的话不说。

参考答案:ABCDE

热门试题:

第1题:[多选题]在基金宣传推介过程中,应当禁止的行为有( )。
A.登载单位或者个人的推荐性文字
B.诋毁其他基金管理人
C.违规承诺收益
D.登载基金管理人管理的其他基金的过往业绩
E.预测基金的证券投资业绩
参考答案:ABCE
在基金宣传推介过程中,应当禁止的行为有:(1)虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。(2)预测基金的证券投资业绩。(3)违规承诺收益或者承担损失。(4)诋毁其他基金管理人、基金托管人或基金销售机构,或者其他基金管理人募集或管理的基金。(5)夸大或者片面宣传基金,违规使用安全、保证、承诺、保险、避险、有保障、高收益、无风险等可能使投资人认为没有风险的或者片面强调集中营销时问限制的表述。(6)登载单位或者个人的推荐性文字。(7)中国证券监督管理委员会规定的其他情形。

第2题:
[多选题]认为“马克思主义体现了科学性和革命性”的依据是( )。
A.马克思主义深刻揭示了自然界、人类社会、人类思维发展的普遍规律,为人类社会发展进步指明了方向
B.马克思主义坚持实现人民解放、维护人民利益的立场,以实现人的自由而全面的发展和全人类解放为己任,反映了人类对理想社会的美好憧憬
C.马克思主义揭示了事物的本质、内在联系及发展规律,是“伟大的认识工具”,是人们观察世界、分析问题的有力的思想武器
D.时代在变化,社会在发展,但马克思主义基本原理依然是科学真理
参考答案:ABCD


第3题:
[判断题]从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题] 屏幕保护程序的作用是( )。
A.保护用户的眼睛
B.保护用户的身体
C.保护计算机系统的显示器
D.保护整个计算机系统
参考答案:C
屏幕保护程序有利于显示器各亮点均匀显示,可延长显示器的使用寿命。

第5题: [判断题]
电子版港澳通行证正面在侧光下只可见紫荆花轮廓。
参考答案:错

第6题:
[多选题]《电力安全事故应急处置和调查处理条例》规定,()和()的调查期限为45日;特殊情况下,经组织事故调查组的机关批准,可以适当延长,但延长的期限不得超过45日。
A.特别重大事故
B.重大事故
C.一般事故
D.较大事故
参考答案:CD


第7题: [判断题]
食物中的铁可分为血红素铁和非血红素铁。
参考答案:对

第8题:
[单选题]受限空间的气体监测,测试的正常次序应当是( )。
A.氧含量,毒性,易燃性
B.氧含量,易燃性,毒性
C.易燃性,毒性,氧含量
D.先测量哪个都可以
参考答案:B


第9题: [单项选择]
()描述了项目小组在项目中建立的网络要素或终端要素的等级树。
A. 工作量结构
B. 项目分解图
C. 工作分解结构
D. 项目任务分配单
参考答案:C
答案解析:

 工作分解结构是网络要素或终端要素的等级树,由项目小组在项目流程中建立或完成。工作分解结构常常用于确认对每一个工作包负责的组织或个人。



第10题: [单项选择]
根据合同法律制度规定,下列关于合同的转让的表述中,正确的是( )。
A. 雇用合同可以转让,但应经债务人同意
B. 债务人接到债权转让通知时,债务人不可以向受让人主张抵销其先于转让的债权到期的债权
C. 债权人转让权利的,应经债务人同意
D. 债务人接到债权转让通知后,债务人可以向受让人提出债权无效的抗辩
参考答案:D
答案解析:根据《合同法》规定,债权人转让权利的,无须债务人同意,但应当通知债务人,故C项说法错误。债权不得转让的情形之一是:根据合同性质不得转让。主要是指基于当事人特定身份而订立的合同,如出版合同、赠与合同、委

第11题:
[多选题]与个人独资企业相比,属于公司制企业的特点有( )。
A.不存在双重课税
B.容易从资本市场筹集资金
C.以出资额为限承担有限责任
D.无限存续
参考答案:BCD


第12题:
[单选题]在登高焊接或者金属切割作业区进行施工作业属( )级动火区域。
A.四
B.三
C.二
参考答案:C


第13题:
[多选题] 以下关于华为HyperMirror特性的说法中 ,多选哪些选项是正确的
A. 当其中的一个镜像副本出现故障时,LUN上的业务不受任何影响,主机侧仍然可以正常工作
B. 这个被持续保护的LUN可以是第三方存储系统的 LUN
C. 对一个LUN提供两个镜像副本,这两个副本中的数据是完全一样的
D. 可以对做卷镜像保护的LUN配置其他增值特性,对数据进行多重保护
参考答案:ABCD


第14题:
[单选题]41.设定行政许可时,下列哪一事项不属于应当规定的事项?( )
A.实施机关
B.条件
C.程序
D.方式
参考答案:D


第15题:
[多选题]变压器按冷却方式,可分为()。
A.水冷
B.自然风冷
C.强迫油循环风冷
D.氢冷
参考答案:ABC


第16题:
[判断题]旅客列车、挂有作用良好列尾装置的货物列车、单机运行时,确认轨道电路分路不良区段空闲的办法:可通过控制台(显示屏)确认出清轨道电路分路不良区段即可。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
What people brought the new religion Christianity to Britain first
参考答案:A
答案解析:本题考查英国历史知识。英国历史上是罗马人(Romans)把新的宗教Christianity带到了英国,刚开始宗教是间接地由商人和士兵传人的,在公元306年第一个基督教皇帝康斯坦丁(Constantin

第18题:
[多选题]井工煤矿从事()、通风、地测等工作的班组长任职前接受专门的安全培训并经考核合格
A.A、采煤
B.B、掘进
C.C、机电
D.D、运输
参考答案:ABCD


第19题:
[单选题]股票流通市场是(  ),是已经发行的各种股票转让、流通、交易的场所。
A.二级市场
B.一级市场
C.原始市场
D.流通市场
参考答案:A


第20题:
[单选题]《高速铁路有砟轨道线路维修规则》第3. 3.2条规定:正线有砟道床尺寸应符合要求,砟肩宽度不小于( ) m.
A. 0. 35
B.0.5
C.0.6
D.0.75
参考答案:B


第21题:
[单选题]轴颈中心距须符合规定要求, RD3,RD4,RD3A,RD4A型为( )mm
A.1756±1
B.1930±1
C.1956±1
D.2000±1
参考答案:C


第22题: [多项选择]
关于大血管手术的麻醉下列哪几项是正确的
A. 动脉测压应选左上肢
B. 麻醉诱导以芬太尼等镇痛药为主
C. 麻醉维持以吸人为主.
D. 注意肾保护
E. 给药方法宜少量多次
参考答案:B,D,E

第23题: [单项选择]
男性,32岁,腹泻6年,每日4次稀便,无脓血,无发热,结肠镜检查:直肠、乙状结肠黏膜多发浅溃疡,伴充血、水肿,应诊断为()。
A. 疑诊为溃疡性结肠炎
B. 确诊为溃疡性结肠炎
C. 确诊为Crohn病
D. 胃肠功能紊乱
E. 肠结核
参考答案:B

第24题: [单项选择]
男性,50岁,近半年出现双手无力,肌萎缩,缓慢进展。查体:二双手骨间肌、鱼际肌萎缩,并见肌束颤动、双侧病理反射(-),无感觉障碍。最可能的定位诊断:()
A. 脊髓前角细胞
B. 脊髓后角细胞
C. 神经根
D. 神经干
E. 周围神经
参考答案:A

第25题:
[单选题]9.提示膀胱破裂的表现是
A..不能排尿而膀胱空虚
B..尿潴留
C..排尿突然中断
D..假性尿失禁
E..导尿管不易插入
参考答案:A


第26题:
[单选题]蚂蚁的确太像人了,这真够让人为难。它们培植真菌,喂养蚜虫作家畜,把军队投入战争,动用化学喷剂来惊扰和迷惑敌人,捕捉奴隶。织巢蚁属使用童工,抱着幼体像梭子一样往返窜动,纺出线来把树叶缝合在一起,供它们的真菌园使用。它们不停地交换信息。它们什么都干,就差看电视了。这段文字意在表明( )。
A.蚂蚁的群居生活
B.人类的社会行为几乎跟蚂蚁一模一样
C.人类的社会行为与生物的社会行为有极大的共性
D.蚂蚁的社会行为虽然与人类有某种相似性,但这两者是不能互为比照的
参考答案:C
文段的中心是“蚂蚁的确太像人了”。然后以幽默的语言,列举了一系列蚂蚁的社会行为。在这里,作者有意用描述人类行为的语言来描绘蚂蚁,表达了一个很鲜明的观点:人类的社会行为与生物的社会行为有极大的共性,是可以互为比照的。因此C项正确。文段虽看似在描述蚂蚁,但其意在与人类做比较。

第27题: [单项选择]
快中子治疗具有高线性能传递(LET)的()
A. 生物及物理特点
B. 生物及化学特点
C. 生物特点而无剂量分布特点
D. 物理特点
E. 化学特点
参考答案:C
答案解析:相对生物效应高而深部剂量分布不理想。

第28题: [判断题]
确定基金价格最根本的依据是其盈利水平和市场利率。( )
参考答案:错

第29题:
[多选题]近代中国人民的反侵略战争( )。
A. 沉重地打击了资本—帝国主义列强的侵华野心
B. 使我们的国家和民族历尽劫难、屡遭侵略而不亡
C. 它表现出来的爱国主义精神,铸成了中华民族的民族魂
D. 反侵略战争的失败,从反面教育了中国人民,极大地促进了中国人的思考、探索和奋起,是中华
民族逐步觉醒的过程
参考答案:ABCD


第30题:
[单选题]TLT的功能是:
A.A.在过压情况下向OPV发送气压信号
B.B.向PRV发送气压信号去调节或关闭PRV
C.C.发送气压信号去控制FAV
参考答案:B


第31题: [多项选择]
在竖向分区给水方式中,低区直接给水、高区设贮水池、水泵、水箱的给水方式优点有( )。
A. 水质卫生条件好
B. 适用于各种类型的高层建筑
C. 水池、水箱贮备一定的水量,停水、停电时高区可以延时供水,供水可靠
D. 可利用部分外网水压,能量消耗较少
参考答案:C,D

第32题: [多项选择]
设备移动调拨管理中需求单位维修计划员/排程员的角色责任是:()
A. 提出设备需求申请
B. 准备移动条件
C. 办理移动/调拨手续
D. 对资产进行所属关系的帐务处理
参考答案:A, B, C

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