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[简答题]某日,某站一名男性乘客至 TVM02 处购票成功后 TVM 显示拒收纸币, 客服发现TVM02拒收纸币后报车控室。行值将TVM02 报修工班,工班过来维修时,由于客值在进行配合中班上岗工作,故安排客服陪同工班修理TVM02。 修好后,工班离开并将 TVM中取出来的20块钱交给客服。 客值未和行值报备,违规从行值处拿取纸币回收箱钥匙来到B端后,客服将钱交予客值,客值将TVM02 中取出的 2元私自放入TVM02纸币回收箱,并未做其他钱款登记或交接。 请对案例进行分析,并阐述整改措施?

参考答案:案例分析:1、在本次事件中,客值违规处理TVM卡币,违规借用使用票务钥匙并私自将钱放进钱箱,未做其他钱款登记也未与夜班客值交接是导致此事件发生的主要原因。 2、AFC维修人员在维修TVM设备时,车站应安排人员陪同,TVM 内部现金应交至票务室,录入《其它钱款登记表》签字确认,客值未及时录入《其它钱款登记表》,未与夜班交接,而是将钱直接塞入钱箱,造成数据上的差异,给后期夜班调查带来了难度。 3、客值未按要求做好钥匙登记借用,而是私自拆封行值保管的钥匙,未告知行值,票务安全意识淡薄。反映了员工票务安全意识较差和工作态度不认真。 整改措施:1、区域站各站对该起事件组织员工学习反思,车站各班组重新学习其他现金的处理票务要求,留存反思及学习记录,明确岗位红线,提高员工票务安全意识,值班站长需发挥监督管理职能,发现违规情况需及时制止并落实整改,消除票务安全隐患。学习情况留存车站培训记录本中。 2、车站对于TVM卡币,杜绝私自处理,在TVM内部发现钱款,做好其他钱款的登记和交接。不允许出现私自将钱款放入钱箱等违规操作。 3、车站各班组学习票务钥匙管理要求,客值严禁同时保管纸币找零钱箱钥匙、纸币回收箱钥匙、硬币补币箱钥匙、硬币回收箱钥匙,如遇运营期间因设备维修需借钥匙,严格做好登记,行值处做好把控

热门试题:

第1题:[多选题]下列个人外币现钞存入,应录入个人系统管理。
A.持外币现钞的结汇
B.存入个人外汇账户或信用卡
C.汇出境外、境内划转
D.兑换外币后存入现钞
参考答案:ABCD


第2题:
[单选题]“纸上来得终觉浅,绝知此事要躬行”强调了高尚品格的形成重在(),贵在坚持
A.道德认知
B.道德实践
C.道德判断
D.道德认同
参考答案:B


第3题: [单项选择]
有关功血住院病人的一般护理措施,不正确的是 ()
A. 指导病人按医嘱正确用药
B. 鼓励病人摄取营养丰富、含铁量高的食物
C. 通过盆浴、淋浴等方式保持外阴清洁
D. 指导病人卧床休息,减少盆腔充血
E. 严密观察与感染有关的征象
参考答案:C

第4题:
[单选题]回流线的机械强度安全系数不应小于( )
A.2.0
B.2.5
C.3.0
D.4.0
参考答案:B


第5题: [多项选择]
账务系统中,记账凭证的编号应( )。
A. 由计算机自动编号
B. 编号必须连续
C. 如果分类,应分类编号
D. 可以不从1开始
参考答案:A,B,C
答案解析:记账凭证的编号必须从1开始,连续编号。

第6题: [填空题]
知识的传输一般遵循()、数据、信息、接受者的模式。
参考答案:传输者的知识

第7题:
[单选题]从火场抢救出来的物资应当指定放置地点,指派( )看护,严格检查,防止夹带火种引起燃烧,并及时清点和移交。
A. 专人
B. 本单位人员
C. 相关人员
D. 战斗员
参考答案:A


第8题:
[判断题]安装变送器时,其导压管应尽可能的短,并且弯头尽可能地少( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [填空题]
总的来说,直馏馏份含()烃高,()烃较少,因此易裂化,酮苯脱蜡的蜡膏和()油是含()烃较多,易裂化,生焦少的理想催化原料。
参考答案:烷;芳;蜡下;烷

第10题:
[单选题]两轨道箱对设时应保持高度一致,基础埋设深度达不到标准时,应在轨道箱周围做( )予以加固。
A.硬面化
B.标志
C.围栏
D.基础
参考答案:A


第11题:[单选题]A-B-F-0164 2 4
油品的机械杂质是用()表示的。
A. 质量百分数
B. 分子量百分数
C. 体积百分数
D. 密度百分数
参考答案:A


第12题: [单项选择]
高血压患者手术前血压维持在
A. 120/70mmHg以下
B. 130/80mmHg以下
C. 140/90mmHg以下
D. 160/100mmHg以下
E. 170/105mmHg以下
参考答案:D

第13题: [单项选择]
慢性二尖瓣关闭不全首先临床表现是()
A. 水肿
B. 疲乏无力
C. 食欲不振
D. 呼吸困难
E. 心悸
参考答案:B

第14题:
[简答题] A企业投资资本金结汇后应入哪个账户?
参考答案:A企业属于“意愿结汇”,应开立“结汇待支付账户”存放结汇后的人民币资金。


第15题:
[简答题]为什么说小肠是消化和吸收的最重要部位?
参考答案:⑴吸收面积大。小肠长约5~7米,粘膜上有环状皱襞、绒毛、微绒毛,使小肠粘膜的吸收面积达200 m2。⑵食物在小肠内停留时间长。食物在小肠停留长达3~8
H,具有充分的吸收时间。⑶小肠内食物已消化为可吸收的小分子物质,为物质的吸收提供了根本保证。⑷绒毛内丰富的毛细血管和毛细淋巴管,以及绒毛的伸缩运动,为物质吸收提供了良好途径。


第16题: [单项选择]
角色承担者不得不退出舞台,放弃原有角色,这是( )。
A. 角色冲突
B. 角色不清
C. 角色中断
D. 角色失败
参考答案:D

第17题: [单项选择]
委托人向监理人支付报酬的期限和方式是在( )中明确的。
A. 工程建设委托监理合同
B. 建设工程委托监理合同标准条件
C. 有关法律法规
D. 建设工程委托监理合同专用条件
参考答案:A

第18题:
[单选题]CTCS3-300T型列控车载设备VCU模块Profibus总线端口号为X3和( )
A.X1
B.X2
C.X5
D.X4
参考答案:D


第19题:
[判断题]金融IC卡会在持卡人不知情的情况下被不法分子利用设备复制芯片卡。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]上树时,应使用安全带,安全带不得系在待砍剪树枝的(  )附近或以上。不得攀抓脆弱和枯死的树枝;不得攀登已经锯过或砍过的未断树木。
A.茎部
B.断口
C.枝丫
D.根部
参考答案:B


第21题: [多项选择]
临床上常用的复合麻醉技术有()
A. 静吸复合麻醉
B. 全凭静脉麻醉
C. 吸入性麻醉
D. 全麻+硬膜外麻醉
E. 腰硬联合麻醉
参考答案:A, B, C, D

第22题: [填空题]
傣族饮的(),就是在铛罐中冲泡茶叶后,加入椒、姜、桂、盐、香糯等调和而成
参考答案: 烤茶

第23题:
[单选题]数字式电压表测量的精确度高,是因为仪表( )。
A.准确度高
B.输入阻抗高
C.所用电源的稳定性好
D.能读取的有效数字多
参考答案:B


第24题:
[不定项选择题]A.枸杞子

A.砂仁

B.豆蔻

C.五味子

D.枳壳
E.主产于宁夏的药材是
参考答案:A


第25题:
[单选题]《安全标志及其使用导则》GB2894-2008规定,此标志的名称是()。
A.当心有死人
B.当心中毒
C.当心医院
D.当心险情
参考答案:B


第26题:
[简答题]什么叫运用中的电气设备?
参考答案:所谓运用中的电气设备,系指全部带有电压、一部分带有电压或一经操作即带电压的电气设备。


第27题:
[多选题] 装设同杆(塔)塔架设的多层电力线路接地线,应( )。
A.A.先装设低压、后装设高压
B.B.先装设下层、后装设上层
C.C.先装设近侧、后装设远侧
D.D.先装设高压、后装设低压
参考答案:ABC


第28题:
[单选题]线圈产生感生电动势的大小与( )成正比。
A.磁通量的变化量
B.磁通量的变化率
C.磁通量的大小
D.以上都不是
参考答案:B


第29题:
[单选题]国际工程投标报价时,人工工日单价通常以工程用工量和国内(当地)工人完成工日所占比例进而加权得到的平均工资单价计算,通常权重可表示为( )。
A.不同工人工日占总工日数百分比
B.不同工人工效占总工效百分比
C.不同工人工日占总工日数百分比/工效比
D.不同工人工效比/工日占总工日数百分比
参考答案:C
2020版教材P232 (1)人工工日单价的计算。人工工日单价需根据工人来源情况确定。在国外承包工程,人工工日单价就是指国内派出工人和当地雇用工人的平均工资单价。这是以工程用工量和两种工人完成工日所占比例进而加权得到的平均工资单价。考虑工效的综合人工工日单价,其计算公式为:综合人工工日单价=国内派出工人人工工日单价X国内工人工日占总工日数百分比/工效比+雇用当地工人人工工日单价X当地工人工日占总工日百分比/工效比

第30题:
[简答题]代表作有《梧桐雨》《墙头马上》的元代著名杂居作家是谁?
参考答案:白朴


第31题:
[单选题](1分) 《特种设备安全法》规定,违反本法规定,被依法吊销许可证的,自吊销许可证之日起()内,负责特种设备监督管理的部门不予受理其新的许可申请
A.一年
B.三年
C.五年
参考答案:B


第32题: [多项选择]
关于骨质疏松症治疗目的是
A. 防止骨继续丢失
B. 阻止病情发展
C. 减轻和控制疼痛
D. 预防骨折
E. 阻止破骨活动
参考答案:A,B,C,D

第33题:
[判断题]电流的方向规定为正电荷运动的方向。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]消防安全重点保卫对象不包括( )。
A.消防安全重点区域
B.消防安全重点单位
C.消防重大危险源
D.消防安全重点人员
参考答案:D


第35题:
[单选题]*降低润滑油粘度最简单易行的办法是( )。
A.提高轴瓦进油温度
B.降低轴瓦进油温度;
C.提高轴瓦进油压力
参考答案:A


第36题: [简答题]
许多大学毕业生放弃户口档案去北京闯荡,请你谈谈对这种现象的看法。
参考答案:对于这种现象我们要辩证地看待:
(1)我们应该看到这些大学生放弃户口、档案去北京闯荡的积极意义。他们这种做法充分显示了这部分大学生身上所具有的不安于现状、不屈从命运安排的开拓意识以及勇于挑战自我的意识。他们用智慧和汗水,在首都北京奋斗着,逐步实现着各自的人生理想和人生价值,同时为北京的繁荣、发展作出了应有的贡献。
(2)我们还应到看到这种现象的消极方面。我们说,大学生选择北京作为实现人生价值的平台,本身没有错。但是,北京和世界上的所有大城市一样,有它自身的优势,同时也存在很多劣势,并不适合所有的大学生在此创业,并不是所有大学生人生的乐园。这么多大学生涌入北京,不但给北京造成很大的就业压力,同时带了很大的管理压力。所以,许多大学生选择北京作为实现人生价值的平台,并不是最佳的选择,的确存在着很大的盲目性。
(3)上述现象暴露出我们国家人才资源配置体制还不够完善。政府在大学毕业生就业指导方面的工作做得还不够扎实,信息还不够顺畅,导致很多大学毕业生在自主择业时只能通过有限的信息来决策。所以,许多地方政府应该打破地区限制和利益驱动链条,把拥有的较完备的就业信息及时、详细地传递给毕业生,对大学生进行就业咨询,提供足够的信息,对需要人才的行业给予一定的优惠政策,让更多的人才走向适合他们发展的舞台,为当地经济的发展做出应有的贡献。
(4)面对越来越严峻的就业压力,不但需要各级政府做出各方面的努力,而且也需要我们自身扭转就业观念,树立积极、向上的人生观和价值观,树立一颗平常心,到国家最需要我们的地方去,让我们的青春在风雨中变得更加美丽,更加绚烂多姿。

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