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[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:投诉、意见、建议和行风举报业务,在通话结束后10分钟内传递至()审核后传递处理。
A.客服工程师
B.服务调度
C.客服中心分管领导
D.市场营销部专责

参考答案:B

热门试题:

第1题:[多选题]自2021年1月1日起,水土保持补偿费、地方水库移民扶持基金(含省级大中型水库库区基金、小型水库移民扶助基金)、排污权出让收入、防空地下室易地建设费四项非税收入统一由税务部门负责征收,( )等政策仍按现行规定执行。
A.征收计划
B. 征收范围
C. 征收对象
D. 征收标准
参考答案:BCD
自2021年1月1日起,水土保持补偿费、地方水库移民扶持基金(含省级大中型水库库区基金、小型水库移民扶助基金)、排污权出让收入、防空地下室易地建设费四项非税收入统一由税务部门负责征收,其中小型水库移民扶助基金由国家税务总局浙江省税务局第三税务分局负责征收;水土保持补偿费、省级大中型水库库区基金、排污权出让收入、防空地下室易地建设费由当地税务部门负责征收。征收范围、征收对象、征收标准等政策仍按现行规定执行。(国家税务总局浙江省税务局关于非税收入征管职责划转的公告 2020年第8号)

第2题: [单项选择]
三相异步电动机的机械功率,电磁功率和输出功率的关系为()。
A. 机械功率>电磁功率>输出功率
B. 电磁功率>机械功率>输出功率
C. 输出功率>电磁功率<机械功率
D. 电磁功率>输出功率>机械功率
参考答案:B

第3题: [单项选择]
某男,29岁,系一餐馆厨师。因感染大肠杆菌(EIEC)而出现腹泻,粪便细菌培养阳性。不久,与餐馆有过关系的一些人发生腹痛,并向周围传播,部分病人出现黏液脓血便。对暴发疫情应采取何种措施()
A. 迅速查清传染源
B. 严格传染源管理、疫区管理
C. 开展“三管一灭”,防止传播扩散
D. 对密切接触者采样培养
E. 以上均需要
参考答案:E

第4题: [单项选择]
以下不属于盛道之器的是()?
A. 朴
B. 素
C. 繁
D. 俭
参考答案:C

第5题:
[单选题]看懂工艺流程,就是要求能( )。
A.识别各种设备.管线.仪表
B.识别场站的设备.管线.仪表,掌握各种物料的走向或来龙去脉
C.掌握生产工艺及其操作方法
D.了解流体在站内的流动过程
参考答案:B


第6题:
[多选题]糖尿病饮食治疗的原则包括 ( )
A.按理想体重计算总热能
B.体重超过理想体重20%者应减少总热能
C.饮食分配应根据患者习惯,最好少吃多餐
D.饮食固定后则不要更改
E.能吃多少就吃多少
参考答案:ABC


第7题: [多项选择]
各种金属的导电性各不相同,其中导电性好的金属排序是()
A. 银
B. 铜
C. 铝
D. 钨
参考答案:A, B, C

第8题:
[多选题]为病人行化疗前护士应熟悉( )
A.化疗药物的作用
B.给药途径
C.毒副作用
D.化疗方案
E.给药的顺序和时间
参考答案:ABCDE


第9题: [判断题]
只要产品批数多,就应该采用简化的分批法计算产品成本。
参考答案:错

第10题:
[单选题]利尿药的分类就是 ( )
A.有机汞类 磺酰胺类 含氮杂环类 苯氧乙酸类 抗激素类
B.有机汞类 磺酰胺类 多羟基类 苯氧乙酸类 抗激素类
C. 有机汞类 磺酰胺类 黄嘌呤类 苯氧乙酸类 抗激素类
D. 有机汞类 磺酰胺类 含氮杂环类 苯氧乙酸类 抗激素类 多羟基类
E. 有机汞类 磺酰胺类 含氮杂环类 苯氧乙酸类 抗激素类 黄嘌呤类
参考答案:D


第11题: [单项选择]
酸枣仁降血脂作用的有效成分为
A. 酸枣仁黄酮苷
B. 白桦脂酸
C. 黄酮苷
D. 当药素
E. 阿魏酸
参考答案:E

第12题: [单项选择]
某单位组织职工参加团体操表演,表演的前半段队形为中间一组5人,其他人按8人一组围在外圈;后半段队形变为中间一组8人,其他人按5人一组围在外圈。该单位职工人数150人,则最多可有多少人参加
A. 149
B. 148
C. 138
D. 133
参考答案:D
答案解析:[解析] 利用数的整除性。参加表演的人数减去5,可以被8整除:减去8可以被5整除。将选项代入,只有133符合题意,选D。

第13题:
[判断题]抢险救援靴电绝缘性能要求击穿电压不小于 5000V 且泄漏电流小于 3mA()。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[判断题]断路器显示内容及意义中代表中心控制的显示为空心。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [单项选择]
通常情况下,商业银行可以采用( )来应对金融风险中的非预期损失。
A. 严格限制业务
B. 提取损失准备金
C. 冲减利润
D. 冲减资本金
参考答案:D

第16题:
[多选题]欧姆定律表示()、()和()三个量之间的关系。
A.电流
B.电压
C.频率
D.电阻
参考答案:ABD
1.电工基础 1.1欧姆定律。 1.2电阻的串联、并联及混联电路。 1.3简单电路的等效变换及在求解电路中的应用。 1.4交流电路的基本知识、参数计算、正弦稳态三相电路分析。 1.5二极管的特性及几种常用整流电路结构和原理。

第17题: [判断题]
税务筹划没有任何风险。
参考答案:错

第18题:
[单选题]天保工程实施以来,工程区经济迅速转型,林业产业迅猛发展,为生态扶贫作出了显著贡献。“( )”期间,国家安排100多亿元用于全国建档立卡贫困人口林业管护补助,使100多万贫困人口转化为生态护林员,带动了300多万人脱贫,为打赢脱贫攻坚战添砖加瓦,实现保护与脱贫“双赢”。
A.十一五
B.十二五
C.十三五
D.十四五
参考答案:C


第19题:
[判断题]胶凝材料是经过一系列物理化学变化后,能够产生凝结硬化,将块状材料或颗粒材料胶结为一个整体的材料。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[判断题]在电机火化等级分类中的1级、1¼级1½级均为持续运行中无害的火花。( )P86T387
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]天线安装时,定向天线方位角与规划数据误差不大于____
A.±5°
B.±3°
C.±1°
D.±0.5°
参考答案:A


第22题:
[判断题] 危险化学品车辆发生事故时应当首先向单位领导报告。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[单选题]( )是旅游活动的媒介,在旅游活动的发展中起着纽带的作用
A.旅游业
B.旅游宣传
C.旅游交通
D.旅游协会
参考答案:A


第24题:
[单选题]当吊钩处于工作位置最低点时,钢丝绳在卷筒上的缠绕,除固定绳尾的圈数外,必须不少于( )。
A.1圈
B.2圈
C.3圈
D.4圈
参考答案:B


第25题: [填空题]
每个季度的()月进行床垫调整,保障()。
参考答案:第一个;床垫受力均匀,延长使用寿命

第26题: [多项选择]
关于《询问笔录》的制作,下列描述正确的有()
A. 《询问笔录》记录时,应当用“问:”、“答:”表示,不得使用其他符号
B. 《询问笔录》可以事后补作
C. 询问笔录应当交给证人核对或者向他宣读
D. 如果记录有差错或者遗漏,应当允许证人更正或者补充,并在更正处捺指印
参考答案:A, C, D

第27题: [单项选择]
下列哪项是诊断急进性肾小球肾炎最有价值的指标()
A. BUN、Scr迅速升高
B. 50%以上肾小球囊内有大新月体形成
C. 尿量减少但蛋白排泄量增加
D. 血清抗中性粒细胞胞浆抗体阳性
E. 影像学检查显示双肾增大
参考答案:B
答案解析:急进性肾小球肾炎病理类型为新月体肾小球肾炎,光镜下50%以上肾小球囊内有大量新月体形成,早期为细胞新月体,晚期为纤维新月体。A、C、D、E选项虽也属于急进性肾小球肾炎的诊断指标,有利于分型及判断病情,

第28题:
[单选题]铁路反恐怖和治安防范实行等级防范,由低至高依次分为( )级。
A.二
B.三
C.四
D.五
参考答案:B
铁路反恐怖和治安防范实行等级防范,由低至高依次分为三 级防范、二级防范、一级防范。其中,三级防范为常态下防范, 二级防范和一级防范为非常态下加强和超常防范。

第29题:
[多选题]使用客户信息时,应当符合收集该信息的目的,并不得进行以下行为:( )
A.出售客户信息
B.篡改客户信息。
C.违规向我行以外的其他机构或个人提供客户信息
D.在客户提出反对意见的情况下,将客户信息用于其他营销活动
参考答案:ABCD


第30题: [单项选择]
MRP的输入信息中不包括哪一项()
A. 主生产计划
B. 订货数量
C. 产品结构信息
D. 库存信息
参考答案:B

第31题:
[填空题]保养预防(MaintenancePreventive,简称M.P)是将设备改善从()(EasyMaintenance)演进到一开始就将设备设计成免保养(MaintenanceFree)。
参考答案:易保养


第32题: [简答题]
1.ZXMP设备的维护中,光板维护中需要注意哪些事项?
参考答案: 光板维护中需要注意以下事项: 
(1)光线路板/光接口板上未用的光口一定要用防尘帽盖住。这样既可以预防维护人员无意中直视光口损伤眼睛,又能避免灰尘落入光口后,影响发光口的输出光功率和收光口的接收灵敏度。 
(2)在日常维护工作中,如果拔除尾纤,必须立即为该尾纤的头部佩带防尘帽。 
(3)严禁直视光线路板/光接口板上的光口,以防激光灼伤眼睛。 
(4)清洗尾纤插头时,应使用无尘纸(脱脂棉)蘸无水酒精小心清洗,不能使用普通的工业酒精、医用酒精或水来清洗尾纤插头。 
(5)更换光线路板/光接口板时,注意应先拔掉光线路板/光接口板上的尾纤,再拔光线路板/光接口板,禁止带纤插拔光线路板/光接口板。

第33题:
[单选题]作业人员工作中正常活动范围与35kV设备带电部分的安全距离小于()m时,设备应停电。
A.1.5
B.1
C.0.75
D.0.6
参考答案:D


第34题:
[单选题]在泡沫塔钟,当空塔速度介于0.5~0.7m/s 时,气液两相将形成( )。
A.鼓泡层
B.泡沫层
C.雾沫层
D.液泛层
参考答案:A


第35题:
[单选题]268.各种联锁设备(驼峰除外)应保证当正线上的出站信号机未开放时,进站信号机不能开放( )。
A.正线信号
B.侧线信号
C.通过信号
D.停车信号
参考答案:A
答案错误,自行解答

第36题: [单项选择]
与等节奏流水施工相比,异节奏流水施工的特点为()。
A. 同一施工过程在各个施工段上的流水节拍彼此相等,不同施工过程在同一施工段上的流水节拍之间存在一个最大公约数
B. 流水步距等于流水节拍
C. 施工段没有间歇时间
D. 专业人数等于施工过程数目
参考答案:A

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