第4题: [单项选择]赫兹伯格的双因素理论区分了两大类影响人们工作的因素，一类是与工作环境和条件相关的保健因素，这些因素处理不好，员工就会感到不满，即使解决了也只是没有不满而已；一类是与工作本身有关的激励因素，表现为工作的性质、实际的责任、个人成长和获得认可的机会以及成就感等。这些因素具备了，就可以对员工产生激励。 根据上述定义，下列属于激励因素的是( )。 A. 人际关系 B. 技术监督系统 C. 公司的政策与行政管理 D. 上级对个人工作的认同 参考答案:D 答案解析:[解析] 所谓激励因素，就是那些使职工感到满意的因素，主要有好的工作环境、工作表现机会、个人成长和获得认可的机会以及成就感、对未来发展的期望等。据此推断，答案为D。
