第1题:
[简答题]《新民主主义论》的主要内容是什么?参考答案:《新民主主义论》在新的历史条件下,运用马克思列宁主义关于殖民地半殖民地革命的理论,根据中国历史的特点和中国革命的经验,科学地分析了中国的社会性质和中国革命发展的基本规律,明确地回答了当时中国革命中提出的一系列基本问题。说明在第一次世界大战和列宁领导的俄国十月社会主义革命以后,中国革命的领导权必须属于中国工人阶级;说明中国革命必须分为新民主主义革命和社会主义革命两个阶段,而在工人阶级领导下的新民主主义革命的前途必然是社会主义;说明在新民主主义革命时期,党必须采取既区别于资本主义,又区别于社会主义的新民主主义的政治纲领、经济纲领和文化纲领。
第2题: [单项选择]
以下药物结构中具有顺反异构体的是（）。A. 阿米替林
B. 氯普噻吨
C. 舒必利
D. 奋乃静
参考答案:B
第3题:
[简答题]请对以下客户报修问题进行分析。
【事件过程】
某城区客户14:00到营业厅，反映家中停电。引导员告诉客户营业厅不受理故障抢修，让客户拨打95598报修，14:05客户拨打了95598电话报修。由于道路拥堵，抢修人员15:00到达客户报修的故障表箱处，于15:55恢复供电后即离开现场。16:00客户第二次拨打95598热线反映无人与其联系，认为工作人员一直未到达现场。16:05客服专员派发“意见-停送电问题－故障处理－处理时间长”工单。
上述事件违反了哪些规定？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）引导员不受理客户报修，违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.3规定：A级营业厅的服务功能包括“业务办理”，业务办理内容包括客户故障报修业务；
②《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户；
③《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平；
（2）抢修人员到达现场时间长且未与客户做好解释工作，违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）》第三条：快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；或《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；
②《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场；
（3）抢修人员到达现场直接处理完毕故障恢复供电后即离开现场，违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程：抢修人员在处理客户故障报修业务时，到达现场后应及时联系客户，并做好现场与客户的沟通解释工作；
（4）客服专员派发工单类型错误，违反了《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》附件《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》：客户向供电公司报修后，抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场，应归为“投诉－停送电投诉－抢修服务－超时限”。
【暴露问题】
（1）工作人员服务意识、责任心不强，推诿搪塞怠慢客户；
（2）抢修人员抢修服务不规范，无法在承诺时限到达现场，未主动与客户联系说明情况并预约到达现场时间，在处理完毕后也未向客户沟通核实是否已恢复供电；
（3）引导员、客服专员对自己职责范围内的业务不熟悉、操作不规范，引导员未受理客户的报修业务，客服专员将投诉工单错派成意见工单。
【措施建议】
（1）加强工作人员工作服务流程及业务技能培训，工作中严格落实首问负责制；
（2）严格违规考核，提高服务意识和服务技能，不断提高供电服务整体水平；
（3）加强国网客服专员业务培训，深入宣贯《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》，提高派发工单类别的准确性。
第4题:
[单选题]材料消耗定额中不可避免的消耗一般以损耗率表示,其公式为( )。A.损耗率=损耗量/材料消耗定额×100%
B.损耗率=损耗量/净用量×100%
C.损耗率=损耗量/(净用量+损耗量)×100%
D.损耗率=损耗量/(净用量+损耗量)×100%
参考答案:A
第5题:
[单选题]随车机械师<--NRC-->消防安全教育培训一次，培训时间不少于4课时。A.每季度
B.每半年
C.每年
D.每月
参考答案:B
第6题:
[填空题]普速铁路施工天窗：技改工程，线路大中修及大型机械作业，接触网大修及改造时，不应少于（ ）分钟。
参考答案:180
第7题: [配伍题]
透明血栓|白色血栓A. 风湿病心脏瓣膜上的疣状赘生物
B. DIC的微血栓
C. 心房内球形血栓
D. 静脉内血栓尾部
E. 静脉石
参考答案:B|A
第8题:
[单选题]7．客户因经营情况恶化或出现风险信号导致客户分类需向下调整时，审批分类的层级行是（ ）。A.二级分行
B.一级分行
C.总行
D.客户管理行
参考答案:D
第9题:
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理，被移交站应当受理。发生单位应当在10日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[多选题]以下哪些属于ZD6 转辙机的技术要求A.当道岔被挤时，同一组道岔上的转辙机的表示接点必须断开，非经人工恢复不得接通电路
B.ZD6 转辙机的额定工作电压是直流 160V
C.直流电机的炭刷与换向器呈同心弧面接触，接触面积不少于炭刷面的 3/4，工作时应无过大火花
D.在规定摩擦电流条件下，摩擦联结器弹簧有效圈的相邻圈最小间隙不小于 1.5mm；弹簧不得与夹板圆弧部分触碰
参考答案:ABCD
第11题:
[单选题] 下列对血迹搜索科目描述错误的是( )。A. 训练物品多变化,奖励物品单一化
B. 训练过程中及时强化
C. 训练环境要清净与喧闹相结合
D. 只能在水泥地面上进行
参考答案:D
第12题:
[单选题]当验明确已无电压后，应立即将检修的高压配电线路和设备接地并（ ）短路。A.单相
B.两相
C.三相
D.中相和边相
参考答案:C
7.4.1 当验明确已无电压后，应立即将检修的高压配电线路和设备接地并三相短路，电缆及电容器接地前应逐相充分放电，星形接线电容器的中性点应接地、串联电容器及与整组电容器脱离的电容器应逐个多次放电，装在绝缘支架上的电容器外壳也应放电。工作地段各端和工作地段内有可能反送电的各分支线都应接地。
第13题:
[单选题]国际单位制中，长度的法定计量单位是（）。A.A.km
B.B.m
C.C.cm
D.D.mm
参考答案:B
第14题:[多选题]电缆的最高点与最低点之间的最大允许高度差除满足设计要求外，自容
式充油和油浸纸电缆还应符合以下哪项要求：()
A.自容式充油电缆最大允许高度差应考虑长期允许油压
B.1~3kV无铠电缆最高点与最低点的允许高度差为15m
C.1~3kV有铠电缆最高点与最低点的允许高度差为20m
D.6~10kV无铠或有铠电缆最高点与最低点的允许高度差为20m
参考答案:AD
第15题:
[单选题]昼间展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作圆形转动，夜间绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动为（ ）信号。(技规)
A.发车
B.通过
C.引导
参考答案:A
第16题:
[单选题]煤矿企业、矿井的( )是本单位防治水工作的第一责任人。A.主要负责人
B.总工程师
C.技术负责人
参考答案:A
第17题:
[单选题]主站通信设备登录管理要求规定配置Console口或远程登录后超过（ ）分钟无动作应自动退出
A.2
B.3
C.5
D.6
参考答案:C
第18题:
[单选题]当电气设备外壳内部发生爆炸时，绝不引起外壳外部的爆炸气体发生燃烧或爆炸的性能称为( )。A.隔爆
B.增安
C.本质安全
D.防爆
参考答案:A
第19题:
[单选题]LZB30134下列动密封属于非接触式密封的是( )。A.迷宫密封
B.填料密封
C.机械密封
D.金属密封垫密封
参考答案:A
第20题:
[简答题]齐步的动作要领？参考答案:左脚向正前方迈出约 75 厘米，按照先脚跟后脚掌的顺序着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作；上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节；两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并高于春秋常服或者冬常服最下方衣扣约5 厘米（着夏常服时，高于内腰带扣中央约 5 厘米；着作训服时，与外腰带扣中央同高），离身体约 30 厘米；向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约 30 厘米。行进速度每分钟 116－122 步。
第21题: [单项选择]
治疗感冒的主穴是（）A. 列缺、合谷、风池、大椎、太阳
B. 列缺、合谷、大椎、风门、肺俞
C. 列缺、合谷、曲池、尺泽、鱼际
D. 列缺、合谷、大椎、风门、迎香
E. 列缺、合谷、曲池、太阳、少商
参考答案:A
答案解析:针灸治疗感冒的主穴：列缺、合谷、大椎、太阳、风池。感冒为外邪侵犯肺卫所致，太阴、阳明互为表里，故取手太阴、手阳明经列缺、合谷以祛邪解表；风池为足少阳经与阳维脉的交会穴，“阳维为病苦寒热”，故风池既可疏
第22题: [判断题]
医院CSSD的新建、扩建和改建，应遵循医院感染预防与控制的原则，遵守国家法律法规对医院建筑和职业防护的相关要求，进行充分论证。
参考答案:对
第23题:
[判断题]信号是指示列车运行及调车作业的命令，有关行车人员必须严格执行。A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]
流动偏好：凯恩斯提出的一种人们以货币的形式保持一部分资产的愿望和偏爱，它是一种心理动机，是人们为了应付日常开支、意外开支和在适当时机投机牟利活动需要而愿意手头持有现金的倾向。
下列现象不属于流动偏好的一项是( )。
A. 银行一再降息，全国的储蓄率仍然很高
B. 为了孩子将来上大学，金明从结婚后就开始为孩子存款
C. 最近一段时间来，股市形势一直不好，许多股民纷纷退出股市
D. 李明平时勤俭节约不乱花钱是怕突如其来的下岗后的拮据
参考答案:C
答案解析:[解析] 由定义，流动偏好是以货币的形式保持一部分资产的愿望，目的是应付日常开支、意外开支和在适当时机投机牟利。A、B、D都符合定义。
第25题: [多项选择]
国际项目融资，与传统的国际商业贷款合同不同的是：( )A. 贷款人将资金贷给借款人，即项目的主办方，借款人再将资金用于某一项目
B. 贷款人将资金贷给项目公司，项目公司与项目的主办人是两个法律实体
C. 贷款人依赖借款人的所有资产及其收益作为偿还债务的来源
D. 贷款人要求用抵押权和经过转让取得的合同权益作为借款人的违约补救
参考答案:B,D
答案解析:[解析] 在传统商业贷款合同中，主要采取信用担保，而在项目融资中要求用抵押权和经过转让取得的合同权益作为借款人的违约补救，故A项表述错误，D项正确。在项目贷款中，贷款人将资金贷给独立的项目公司，而不是
第26题:
[单选题]咽结合膜炎的病原体是 ( )A.合胞体病毒
B.腺病毒
C.轮状病毒
D.金葡萄套球菌
E.链球菌
参考答案:B
第27题:
[单选题]CAD的中文含义是()。
A.计算机仿真技术
B.计算机控制技术
C.计算机办公软件
D.计算机辅助设计
参考答案:D
计算机辅助设计(CAD-ComputerAidedDesign)指利用计算机及其图形设备帮助设计人员进行设计工作。
第28题: [单项选择]
城市地下空间规划是城市规划的重要组成部分，地下空间规划应注意保持和改善地下的（）。A. 生态环境
B. 土壤资料
C. 矿物质
D. 土壤结构
参考答案:A
第29题: [单项选择]
保钾利尿药A. 螺内酯
B. 氢氯噻嗪
C. 呋塞米
D. 布美他尼
E. 乙酰唑胺
参考答案:A
第30题:
[单选题]造成过滤器过滤质量达不到要求的原因是().A.助滤剂添加量少
B.过滤循环时间太久
C.与滤片棉布无关
D.机体和管路内空气被排尽
参考答案:A
第31题: [单项选择]
首次按中央六部分设篇目的中国古代法典是（）。A. 宋刑统
B. 大元通制
C. 大明律
D. 大清律例
参考答案:C
答案解析:大明律是中国古代第一部以中央六部分设篇目的古代法典，故选择C项。大清律例比其出现的晚，而宋刑统是以条文性质分类，而大元通制仿唐宋旧律，分为名例、卫禁、职制等二十篇。
第32题:
[单选题]离心油泵轴封中最基本密封形式是( )。A.填料密封
B.迷宫密封
C.机械密封
D.浮环密封
参考答案:C
