参考答案: 特快专递业务的特点集中表现为“特、快、专”(2分) 通过运用特殊的经营政策、特殊的组织管理办法和特殊的服务方式,(1分) 采用专人、专车、专门作业组织处理,确保最快的速度寄递特快专递邮件(1分)。
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