第1题:
[单选题]应急广播系统在民用建筑中,扬声器功率不小于( )。A.1W
B.3W
C.5W
D.10W
参考答案:B
第2题:
[判断题]行车基本闭塞法：1.自动闭塞；2.自动站间闭塞；3.半自动闭塞。《技规》第309条A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[判断题]物资保障是指为作战现场和参战人员提供所需的油料、被装以及处置时需要的封堵、覆盖等物资。物资保障涵盖物资的筹措、储备、供给和管理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]
儿童少年进入工作状态的时间比成年人（）A. 长
B. 短
C. 差不多
参考答案:B
第5题:[判断题] 【考核点:0108020101014;题型:判断题;难度:易;类型:专业】
蓄电池应每3个月进行一次内阻在线检测,每年进行一次容量检查及活化充、放电试验。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [填空题]
紧急切断阀无法自动打开后，可以（）打开。参考答案:手动
第7题:
[单选题]《人力资源社会保障部财政部关于建立城乡居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制的指导意见》(人社部发〔2018〕21号)规定,各地要根据()情况,合理确定和调整城乡居民基本养老保险缴费档次标准,供城乡居民选择。
A.城乡居民收入增长
B.物价变动
C.城乡居民消费支出
D.职工基本养老保险等其他社会保障标准调整
参考答案:A
根据《人力资源社会保障部财政部关于建立城乡居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制的指导意见》(人社部发〔2018〕21号)规定,各地要根据城乡居民收入增长情况,合理确定和调整城乡居民基本养老保险缴费档次标准,供城乡居民选择。
第8题: [填空题]
一个典型的机械制造企业可看成是由不同大小规模、不同复杂程度的三个层次的系统组成，即：（）、（）和（）。
参考答案:机械加工工艺系统；机械制造系统；企业生产系统
第9题: [单项选择]
What is good about NOMEX III is that ______.A. it gives many people some extra time to live.
B. it is standard wear for many fire brigades.
C. it is light and fire-resistant.
D. it brings technology to life.
参考答案:C
第10题:
[单选题]行为人自动放弃实施违反治安管理行为或者自动有效地防止违反治安管理行为结果发生,没有造成损害的,应当( )。
A.从轻处罚
B.减轻处罚
C.不予处罚
D.从轻处罚、减轻处罚或者不予处罚
参考答案:C
《公安机关执行〈中华人民共和国治安管理处罚法〉有关问题的解释(二)》第2条第2款规定:行为人自动放弃实施违反治安管理行为或者自动有效地防止违反治安管理行为结果发生,没有造成损害的,不予处罚;造成损害的,应当减轻处罚。
第11题:
[多选题]常见的半导体材料有()。A.硅
B.锗
C.铜
D.砷化镓
参考答案:ABD
第12题:
[单选题]沙林属“神经性毒剂”( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[多选题]跨越不停电线路架线施工应在良好天气下进行，遇（ ）、雪、霜，相对湿度大于85%或5级以上大风天气时，应停止作业。
A.雷电
B.雨
C.雾
D.4级风
参考答案:ABC
第14题:
[单选题]驼峰色灯信号机指示机车车辆自驼峰退回,显示（ ）。A.一个红色灯光
B.一个黄色闪光灯光
C.一个月白色闪光灯光
D.一个红色闪光灯光
参考答案:D
技规
第15题:
[单选题]锻造加工过程中，机械设备、工具或工件的错误选择和使用，人的违章操作等，都可能导致伤害。下列伤害类型中，锻造过程不易发生的是（）A.送料过程中造成的砸伤
B.辅助工具打飞击伤
C.造型机轧伤
D.锤杆断裂击伤
参考答案:C
第16题:
[单选题]在组织规模一定的条件下，组织层次与组织幅度的互动关系呈现为A. 并列
B. 正比
C. 反比
D. 主次
参考答案:A
第17题: [单项选择]
桡骨小头脱位常用处理方法是（）A. 手法复位，三角巾悬吊
B. 手法复位
C. 切开复位内固定
D. 手法复位，三角巾悬吊
E. 切开复位，内固定
参考答案:D
答案解析:此病多发生于5岁以下小儿，因其桡骨头未发育好，桡骨颈部的环状韧带只是一片薄弱的纤维膜，一旦小儿的前臂被提拉，桡骨头即向远端滑离。
第18题:
[多选题] 行政机关可依照下列哪些规范性文件规定， 委托其他组织实施行政处罚A.法律
B.法规
C.规章
D.规章以下规范性文件
参考答案:ABC
第19题:
[单选题]下列属于剖视图的种类有( )(易)A.正视图
B.斜视图
C.全剖视图
D.断面图
参考答案:C
第20题: [单项选择]
采用湿作业法施工的天然饰面板在铺贴前应进行防碱背涂处理，否则容易出现泛碱现象，这是由于水泥砂浆在水化时析出大量（），泛到石材表面上造成的。
A. 碳酸钙
B. 氧化钙
C. 氢氧化钙
D. 硫酸钙
参考答案:B
第21题:
[判断题]136.列车空气制动系统溢流阀的整定值是6.3bar。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[多选题]公式催告的主要作用有( )。A.暂时停止支付
B.防止善意取得
C.查明利害关系人
D.恢复票据权利
参考答案:ABCD
第23题:
[单选题]中间站停留（），无论停留的线路是否有坡道，均应连挂在一起，拧紧两端车辆的人力制动机，并以铁鞋（止轮器、防溜枕木等）牢靠固定。
A.列车
B.车列
C.车组
D.车辆
参考答案:D
第24题:
[简答题]【事件过程】11月8日，客户来到某营业厅现场购电，询问引导员自助售电终端能否购电，引导员当时正处理事务且对客户咨询的业务不熟悉，故态度不耐烦的告知客户需去窗口办理，当时处于业务高峰期，窗口办理人员较多，排队时间较长，客户着急，便再次向窗口业务人员询问自助终端能否购电，业务人员告知客户可以。客户认为两次咨询给出的解释不一致，造成不必要的等候，故拨打95598电话投诉营业厅人员服务不规范。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条：“真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。用心为客户服务，主动提供更省心、更省时、更省钱的解决方案”；
（2）违反了《国家电网公司“十个不准”》第六条：“不准漠视客户合理用电诉求，推诿搪塞怠慢客户”；
（3）违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条：“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制。居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过20分钟”；
（4）违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.2.2条：“熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平”；
（5）违反了《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13 号）第六章第三十三条：营业厅应安排备班人员，营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过15分钟等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务。
【暴露问题】
（1）营业厅引导员业务技能有待提高，没有全面掌握自助售电终端的功能应用，造成客户长时间等待；
（2）营业厅引导员优质服务意识不强，服务水平有待提高，未落实首问负责制，对客户的需求推诿搪塞，态度冷漠；
（3）营业厅未主动推广“网上国网”等线上业务渠道。
【措施建议】
（1）加强对营业厅工作人员业务技能、服务规范等方面的培训，提高营业厅整体服务水平；
（2）针对营业厅业务量大的时段，做好分流等应急处理措施；
（3）工作人员应主动向客户推介线上渠道，节省客户临柜时间。
第25题:
[单选题]（ ）作为中国石油天然气集团公司的主营业务之一，要成为集团公司新的经济增长点，就应在技术创新的基础上，使集团公司的技术服务业务在国际竞争中占有一定的地位，组成一个或几个具有国际竞争力的集团。
A.技术创新
B.技术服务
C.井下作业
D.油气开采
参考答案:B
第26题:
[单选题]对开式径向滑动轴承的薄壁轴瓦要求接触角为()。A. 135°
B. 120°
C. 150°
D.大于150°
参考答案:A
第27题:
[判断题]新型或有特殊运行要求的套管，在首批次生产系列中应至少有两支通过全部型式试验，并提供第三方权威机构的型式试验报告。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:
[单选题]金融机构根据（）方法，决定采取客户尽职调查措施的程度。A.规则为本方法
B.风险为本方法
C.合规与风险并重
D.风险测试方法
参考答案:B
第29题: [单项选择]
主要使用独白言语开展的活动是（）。A. 文学作品学习活动
B. 早期阅读活动
C. 讲述活动
D. 谈话活动
参考答案:C
第30题:
[单选题]乾隆皇帝御笔亲题“功在河洛”匾额的御书楼位于( )A.关林
B.南阳武侯祠
C.开封禹王台
D.禹州怀邦会馆
参考答案:C
第31题:
[多选题]空压机润滑油路系统由( )等组成。A.油气分离器
B.温控阀
C.压差阀
D.油冷却器
E.油过滤器
参考答案:ABDE
车辆维修手册
第32题:
[单选题]雷电放电时，附近导体上产生的（ ）可能使金属部件间产生电火花.A.静电感应和静电屏蔽
B.带电粒子
C.静电感应和电磁感应
D.电流
参考答案:C
防雷接地
第33题:
[单选题]下列单词不属于餐具的是：A.rice bowl
B.coffee pot
C.sake
D.choopsticks
参考答案:C
第34题: [单项选择]
你是某主要合同的分包商的项目经理。总承包商曾要求你以具体详尽的方式管理工作。你首先要采取的步骤是（）。
A. 遵循总承包商为项目制定的工作分解结构，并利用你在建议书中确定的工作包
B. 为由你公司负责的工作包制定一个子项目工作分解结构
C. 设立类似于总承包商所用的编码结构，以促进对通用项目管理信息系统的利用
D. 编制工作分解结构词典，以说明具体的人员分配
参考答案:B
答案解析:为由你公司负责的工作包制定一个子项目工作分解结构工作包是工作分解结构最低层次的事项。子项目工作分解结构将工作包分解为更详细的内容。当项目经理将某个范围的工作分配给另一个组织时，通常会用到子项目工作分解
第35题: [多项选择]
施工平行发包费用控制的特点有( )。A. 每一部分工程的发包，都以施工图设计为基础，投标人进行投标报价较有依据
B. 对业主来说，要等到最后一份合同签订后才知道整个工程的总投资，对投资的早期控制不利
C. 某一部分施工图完成后，即可开始对这部分工程的招标
D. 由于要进行多次招标，业主用于招标的时间较多
E. 业主方负责对所有承包商的管理及组织协商
参考答案:A,B
第36题:
[判断题]自动操作装置的作用是提高电力系统的供电可靠性和保证安全运行。()A.正确
B.错误
参考答案:A
