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[多选题]星级客户经理的工作职责包括:
A. 主动关怀
B.差异化服务
C.客户挽留
D.价值提升
E.投诉处理
F.信息收集
G.协同服务

参考答案:ABCDEFG
星级客户经理的工作职责包括:主动关怀、差异化服务、客户挽留、价值提升、投诉处理、信息收集、协同服务。

热门试题:

第1题:[判断题] 在Word中,当前输入的文字显示在插入点后。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[多选题]视杆细胞的特点是:
A.分辨能力强
B.能感受色觉
C.光敏感度高
D.分布于视网膜周边部
E. 司暗视觉
参考答案:CDE


第3题: [简答题]Dear Mr. / Ms.,
This is to introduce Mr. Frank Jones, our new marketing specialist who will be in London from April 5 to mid April on business.
We shall appreciate any help you can give Mr. Jones and will always be happy to reciprocate.
Yours faithfully


参考答案:尊敬的先生/女士:
现向您推荐我们的新任市场专家弗兰克·琼斯先生,他将因公务在4月15日至四月中旬期间停留伦敦。
我们将非常感谢您向琼斯先生提供的任何帮助,并非常高兴施以回报。
您诚挚的


第4题: [单项选择]
鼓胀的主证是
A. 全身水肿
B. 单腹胀大
C. 下肢水肿
D. 头面四肢水肿
E. 以上都不是
参考答案:B

第5题: [简答题]
热继电器的特性要求是什么?
参考答案: 额定电流时长期不动作(冷态开始);1.2倍额定电流时,30分钟动作;1.44倍额定电流时2~3分钟动作。

第6题:
[单选题]放入孔板时,依次装入( ),拧紧项板上的螺钉,盖好防雨保护罩。
A.密封垫片、压板、顶板
B.压板、项板、密封垫片
C.顶板、压板、密封垫片
D.密封垫片、顶板、压板
参考答案:A


第7题:
[判断题]电钻或电镐等手持电动工具,在使用前应采取保护性接地或接零的措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[简答题]什么叫催化剂?
参考答案:一物质,能改变化学反应速度,这物质虽然参加了化学反应,但反应前后,其性质和数量保持不变,这种物质就称为催化剂。


第9题:
[单选题]穿墙套管精确测温周期:1000kV:( )周,省评价中心( )月。
A.1,3
B.2,3
C.2,4
D.3,4
参考答案:A


第10题:
[判断题] 一辆小轿车上的焊点最多不能超过10000个。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[简答题]论述题:请论述持如何对app二维码进站的乘客进行记录抵消和发售出站票。
参考答案:1.记录抵消1)持app二维码进站用户当二维码扫描成功后未进、出站成功乘客可持手机二维码到BOM厅找人工售票处通过手机号进行人工解除可再次持二维码进站(2分);2)点击[电子业务]进入记录抵消页面(1分);3)在记录抵消界面填写申请人信息点击[确认]按钮开始进行记录抵消(1分)记录抵消后打印记录抵消凭证并显示记录抵消结束界面(1分)。2.发售出站票1)持app二维码进站用户当手机没有电量时可报手机号码进行现金支付获取出站票进行出站(2分);2)点击[电子业务]进入发售出站票页面(1分);3)在发售出站票界面填写申请人手机号码点击[确认]按钮开始出售出站票申请人可持出站票出站(2分)。


第12题:
[单选题]电力监控系统作业过程中,未经授权接入非专用调试设备,或调试计算机接入外网,该行为按一般违章处罚是否准确?
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[填空题]高处作业时,坠落基准面为( )。
参考答案:2m


第14题: [判断题]
躯体神经和内脏神经均含有运动和感觉两种纤维。
参考答案:对

第15题:
[判断题]交叉敏感性检测时,油样中CO 大于1000μL/L、CO2含量大于10000μL/L, H2含量小于50μL/L。合格判据为:CH4测量结果应满足Q/GDW 10536规范要求:( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[多选题]液化石油气火灾不属于()。
A.D类火灾
B.C类火灾
C.E类火灾
D.B类火灾
E.A类火灾
参考答案:BCDE


第17题:
[填空题]R22的正常蒸发温度为__________度。
参考答案:-40


第18题: [单项选择]
牙髓治疗的方法如下,除外()
A. 盖髓术
B. 龈下刮治术
C. 根管治疗术
D. 牙髓塑化法
E. 干髓术
参考答案:B

第19题:
[判断题]基尔霍夫电流定律反映了连接于任一节点上各支路电流的约束关系,即流出任一节点的各支路电流的代数和为零。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]人员下道避车的同时,必须将作业( )移出线路,并放置、堆码牢固,不得侵入建筑限界。
A.机具
B.材料
C.机具、材料
D.机械
参考答案:C
《普速铁路工务安全规则》第3.2.3条

第21题:
[多选题]以下属于丘脑内联络性核团的是:
A.中线核
B.前核
C.内侧核群
D.网状核
E.外侧核群背侧组
参考答案:BCE


第22题:
[填空题]空压机蒸发器出口温度过低的原因是( )、( )
参考答案:冷凝器漏|制冷剂堵塞。


第23题:
[判断题]锅炉是利用燃料燃烧释放出的热能或其它能量将中间载热体(工质)加热到一定参数的设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[多选题] 临时遮栏,可用( )制成,装设应牢固,并悬挂“止步,高压危险!”的标示牌。
A. 干燥木材
B. 橡胶
C. 不锈钢
D. 其他坚韧绝缘材料
参考答案:ABD


第25题:
[简答题]CCBII制动机电空控制单元列车管控制部分(BPCP)的作用?
参考答案:⑴提供并调整列车管压力;(1分)⑵提供列车管充风切断;(2分)⑶提供列车管放风以引起紧急制动。(2分)


第26题:
[单选题]动车组列车头枕片头枕片按车底运行( )后入库整备更换。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.一天
B.单程
C.一周
D.一个交路
参考答案:D


第27题:
[判断题]发挥企业家在技术创新中的重要作用,鼓励企业加大研发投入,对企业投入基础研究实行税收优惠。发挥大企业引领支撑作用,支持创新型中小微企业成长为创新重要发源地,加强共性技术平台建设,推动产业链上中下游、大中小企业融通创新。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[多选题]静止液体中任一点的压力由( )组成。
A.粘滞性
B.液面压力
C.可压缩性
D.液体自重压力
参考答案:BD


第29题: [简答题]
地图集的投影设计原则是什么?
参考答案: 地图集中地图投影的设计应在保证统一性的前提下,允许对具体图幅设计特定的投影。地图集中地图投影设计应遵循以下原则:
(1)同类型的地图设计同一性质的投影。
(2)性质相同的分区地图采用性质相同但分带指标不同的投影,这样可最大限度地减少变形。
(3)个别情况可根据制图区域的大小和形状,考虑特殊的要求,选用适当的投影。这些一般是指表示全世界的、大洲的、全图的和某些特殊地区的地图。
(4)选择投影时应尽可能考虑资料使用的方便。

第30题:
[判断题]某税务机关单位电梯发生故障需要大修,通过公开招标,选中一家维修公司,在签订维修合同中,盖用该单位党委印章。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[填空题]体液包括( )
参考答案:略


第32题:
[单选题]25.蓝光疗法最常见的副作用是
A..抽搐
B..呕吐
C..腹泻
D..体温低
E..食欲减退
参考答案:C


第33题:
[单选题]无缝线路位移观测桩必须预先埋设牢固,内侧应距线路中心不小于( A )m。
A.3.1
B.3.5
C.4.1
D.4.5
参考答案:A


第34题:
[单选题]早期诊断肺癌最简便最有效的方法是
A.影像诊断学检查
B.痰脱落细胞检查
C.纤维支气管镜和超纤维支气管镜检查
D.抗人肺癌单克隆抗体测试
E.支气管肺泡灌洗术
参考答案:B


第35题:
[多选题]架空输电线路钢芯铝合金绞线在同一处损伤导致强度损失未超过总拉断力的5%且截面积损伤未超过总导电部分截面积7%,可用()修补。
A.预绞式补修条
B.普通补修管
C.加长型补修管、预绞式接续条
D.接续管、预绞式接续条、接续管补强接续条
参考答案:AB


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