第30题: [单项选择]以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是() A. 从以技术管理为核心,转向为以病人的满意度管理为核心 B. 根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准,设计服务流程 C. 泛指病人管理的每一个环节 D. 强调对病人的服务态度和医患沟通技巧 E. 重视第一线服务人员的素质 参考答案:D
第31题: [单项选择]根据《招标投标法》的规定,下列关于招标代理机构职责的表述中不正确的是( )。 A. 招标方案对整个招标过程起着重要的指导作用 B. 资格预审文件是投标人编制投标文件的依据 C. 招标文件发出后,招标代理机构应负责有关澄清和修改等工作 D. 资格后审是在开标后对潜在投标人进行的资格审查 参考答案:D