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[多项选择]客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（）
A. 以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买
B. 不涉及我行现有库存
C. 订单状态为“已付款”
D. 需在待处理任务中对退款申请审核通过

参考答案:A, B, C

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第1题:[判断题]2.63 有听力障碍的机动车驾驶人驾驶机动车时,应当佩戴助听设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第2题: [单项选择]陈女士，28岁，既往体健。现第1次怀孕，妊娠36周，自觉头痛3天，护理查体：血压160／110mmH g，产科腹部触诊情况正常，双下肢水肿（＋）。尿常规化验：尿蛋白＞0．5g／24h。此孕妇患先兆子痫。其病情是否发展，应观察的最主要表现是（）
A. 血压升高的速度和程度
B. 水肿程度
C. 蛋白尿的量
D. 饮食、睡眠情况
E. 自诉症状
参考答案:A

第3题:[单选题]在Word窗口中，用户不可以()
A.同时打开多个文档窗口
B.将正在编辑的文档另存为一个纯文本文件(.txt)
C.将所选择的文档内容直接另存为一个文档文件
D.在没有开启打印机时进行打印预览
参考答案:C
在Word窗口中，用户不可以将所选择的文档内容直接另存为一个文档文件。但可以同时打开多个文档窗口，也可以将正在编辑的文档另存为一个纯文本(.txt)文件，还可以在没有开启打印机时进行打印预览。

第4题:[判断题] 受热面定期吹灰的目的是降低工质温度。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第5题: [单项选择]勒内·笛卡尔的著作不包括（）
A. 《方法论》
B. 《哲学原理》
C. 《形而上学》
D. 《形而上学的沉思》
参考答案:D

第6题: [单项选择]微机中的中央处理单元，是微机的核心，英文缩写是（）。
A. ROM
B. RAM
C. CPP
D. CPU
参考答案:D

第7题: [单项选择]下述对毛细管凝胶电泳原理的叙述中，不正确的是（）。
A. 是将板上的凝胶移到毛细管中作支持物进行的电泳
B. 凝胶具有多孔性
C. 能根据待测组分的离子强度不同而进行分离
D. 起类似分子筛的作用
E. 适用于分离、测定肽类、蛋白质、DNA类物质的分离
参考答案:C

第8题:[多选题]对称三相电源的特点有(____)。
A.三相对称电动势在任意瞬间的代数和不等于零
B.对称三相电动势最大值相等、角频率相同、彼此间相位差120°
C.三相对称电动势的相量和等于零
D.三相对称电动势在任意瞬间的代数和等于零
参考答案:BCD

第9题: [多项选择]按照我国现行税法规定，纳税人有下列情形的，税务机关可以行使税款核定权的有 ( )。
A. 纳税人逾期未办理纳税申报
B. 纳税人申报的计税依据明显偏低，又无正当理由的
C. 纳税人在一年内因偷税受过行政处罚
D. 纳税人销售货物，价格明显偏低并无正当理由
参考答案:B,D

第10题:[单选题]体内哪种物质是不直接传递信息的
A.神经递质
B.调制物
C.内分泌激素
D.旁分泌物质
E.局部体液因素
参考答案:B

第11题:[单选题]大队以下单位通常( )组织交班。( )
A.每天
B.每周
C.每日
D.每小时
参考答案:A

第12题:[单选题]水是人类生存的必需物质,一般成人供给( )
A.l~2L/d
B.3~5L/d
C.2~3L/d
D.1~3L/d
E.1L/d
参考答案:C

第13题:[单选题]【单选】使用 VNAV 的仪表进近不适用于：
A.高原机场运行/寒冷天气运行/场压运行（QFE）
B.寒冷天气运行/山区机场运行
C.场压运行(QFE)/ 导航数据库中不包含该进近程序
D.导航数据库中不包含该进近程序/高原机场运行/山区机场运行
参考答案:C

第14题: [单项选择]Questions 11 to 18 are based on the conversation y ou have just heard.A) The man’s. C) Brian’s.
B) The woman’s. D) His brother’s.
参考答案:C
答案解析:[听力原文]
M: Where is the umbrella that was in the closet I have to return it to Brian.
W: I gav

第15题: [单项选择]Undergraduate students have no______ to the rare b ooks in the school library.

A. access
B. entrance
C. way
D. path
参考答案:A
答案解析:[考点] 搭配用法 access表示“获得或使用的机会；进入或接近的机会或权利；入口；使用途径”等，一般与介词to 搭配；entrance 表示可“进人某个地方、建筑等的人口；进入许可；进入方式”等

第16题:[填空题]热传播除了火焰直接接触外，还有三个途径，即传导、()和辐射。
参考答案:对流

第17题: [简答题]化学物的主要储存库？
参考答案: 血浆蛋白、肝和肾、脂肪组织、骨骼组织。

第18题:[单选题]远海航区和近海航区货船,船长100米以下,最少救生圈数量为()只。
A.8
B.10
C.12
D.14
参考答案:A

第19题:[判断题]《电气倒闸操作票工作票监督细则（变电部分）》规定，变电运维人员工作前二日及时查收工作票并签名，根据工作任务、停电范围认真审核工作票上所填写内容是否正确、审查无问题后，立即填入收到工作票日期及时间并签名。如发现问题及时更改，重新填写或补充完善。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第20题:[单选题]我们所说的库存包括：
A.收货部
B.货仓
C.在制品区域
D.工厂外部的外仓
E. 以上都要
参考答案:E

第21题:[多选题]对于单位办理大额定期存款提前支取业务时说法正确的是（）
A.柜台经理（或其他非经办柜员）应与单位客户财务负责人或账户联系人进行单线电话核实，并记录核实情况
B.柜台经理应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实
C.无需核实
D.其他非经办柜员应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实，并记录核实情况
参考答案:BD

第22题:[判断题] 安全牌是由薄铝板材料制作的小牌子。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第23题: [多项选择]以下未在单增李斯特溶血实验中涉及到的标准菌株有（）。
A. 格氏李斯特氏菌
B. 伊氏李斯特氏菌
C. 绵羊李斯特氏菌
D. 英诺克李斯特氏菌
参考答案:A, C

第24题:[单选题]存量房商业抵押贷款流程的第四步为（　　）。
A.委托评估机构评估房屋价值
B.银行审批通过贷款合同
C.价款人与银行签订房屋抵押贷款合同（面前）
D.办理房屋交易缴税及产权过户
参考答案:B
存量房商业抵押贷款流程为：①签订房屋买卖合同；②办理网签手续（部分城市无网签）；③委托评估机构进行评估；④银行办理面签手续、批贷；⑤办理缴税、产权过户手续；⑥抵押登记；⑦银行放款。

第25题: [单项选择]自下而上地开发数据处理系统，将造成企业各部门信息在形式上、定义上和时间上的差异，从而导致了信息系统向企业提供信息的( )。
A. 正确性
B. 完整性
C. 不一致性
D. 相容性
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查“自下而上”方法的缺点。采用“自下而上”的方法，很容易让各部分各自按照自己的需求建立数据，几乎不可能要求在形式上、定义上和时间上完全一致，将导致信息系统向企业提供信息的不一致性。可见

第26题:[多选题]高空进行动火作业时，其下部地面如有( )等，应检查分析并采取防止火花溅落措施，以防火花溅落引起火灾、爆炸事故，并应在火花可能溅落的部位安排监护人。
A.A.孔洞
B.B.可燃物
C.C.窨井
D.D.地沟
参考答案:ABCD

第27题: [单项选择]ADHF患者的左房室瓣反流的发生率几乎达到（）
A. 25%
B. 40%
C. 60%
D. 75%
E. 100%
参考答案:E

第28题:[判断题]CRH1A动车组重联过程中，移动的车组作为主控车，静止的车组作为被控车，被控车应施加停放制动。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第29题:[判断题]一个煤层的自燃发火期是相同的。,
A.正确
B.错误
参考答案:B

第30题: [多项选择]申报数量时，该批货物的填报数量为
A. 5，000公斤
B. 5，100公斤
C. 100公斤
D. 4，900公斤
参考答案:A
答案解析:按实际到货数量填报。

第31题:[多选题]煤的化学反应性是一项重要的( )特性指标。
A. 液化
B. 炼焦
C. 燃烧
D. 气化
参考答案:CD

第32题:[判断题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范库内机车车辆撞轧措施，在库内上下列车时，必须使用安全乘降梯。上下车时要紧握扶手，禁止飞乘飞降。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第33题: [单项选择]格林-巴利综合征脑脊液的特点是
A. 脑脊液混浊
B. 脑脊液压力增高
C. 细胞数明显增加，蛋白近于正常
D. 蛋白明显增加，细胞数近于正常
E. 细胞数与蛋白均明显增加
参考答案:D

第34题:[单选题]电气火灾的引发是由于危险温度的存在,危险温度的引发主要是由于( )。
A.设备负载轻
B.电流过大
C.电压波动
参考答案:B

第35题: [单项选择]《灵枢》之名，始见于（）的著作中。
A. 张仲景
B. 全元起
C. 王冰
D. 张介宾
E. 杨上善
参考答案:A

第36题: [单项选择]为什么要将FAST_START_MTTR_TARGET参数设置为较小的值
A. 提供较好的查询效率
B. 最小化备份的频率
C. 最小化DBWn写的次数
D. 提供了较好的恢复性能
参考答案:D
答案解析:[解析] 这一题是测试对如何利用控制重做日志切换和检查点的频率来控制恢复时间的理解程度。根据有关日志切换和检查点的介绍及有关参数FAST_START_MTTR_TARGET的解释，可以断定选项D是正确

第37题: [简答题]简述个案工作专业关系的性质和特点和基本要素。
参考答案: 个案工作专业关系的性质：个案工作是由专业的个案工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。
个案工作专业关系的特点：
1、个案工作对象的差异性和复杂性：由于个案工作的对象是个人或家庭，每个人或家庭之间都有差异，而个人或家庭问题的缘故和性质也不尽相同。
2、个案工作方法的科学性和技术性：个案工作不只是爱心、奉献或付出体力、精力的慈善行为。个案工作以科学的专业知识为基础，有严谨的科学方法和技术、独特的工作形式和职业道德、系统的专业教育和专业培训。
3、个案工作本质上的助人自助性：个案工作的本质是助人自助，而不是包办代替。
4、个案工作过程的系统性：个案工作特别重视探索案主的外在生活环境和内在心理需要之间的相互作用所带来的影响。
5、个案工作者与案主关系的专业性和职业性：个案工作者和案主的关系并不是私人关系，而是一种职业关系。
个案工作专业关系的基本要素：从对个案工作的定义中，我们认为，个案工作包括五个基本要素。
1、个案工作的主体：个案工作的主体即个案工作的实施者。个案工作是由受过专业训练的工作者在社会工作服务机构内从事对个人或家庭的服务。
2、个案工作的客体：个案工作的客体即个案工作的对象，是指感受到困难的个人或家庭。生活贫穷或犯有罪行的个人和家庭是早期个案工作的主要对象。
3、专业的手段和方法：个案工作者运用各种科学的助人知识及活动，通过面对面的沟通来帮助个人和家庭。
4、个案工作的目标：个案工作的目标是要协助那些社会适应不良和社会功能失调的个人，增进其生存和发展的能力。
5、个案工作的内容：个案工作的内容是指个案工作者所需要解决的案主的主要问题，这涉及判断问题的标准。

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