[简答题]某养老院近来入住了二十多位老人，他们对新生活非常不适应，要么整天抱怨，要么不和其他老人来往，要么觉得生活很无趣等。 【问题】 假如你是该养老院的社会工作者，请针对养老院老人的需求，拟订一份服务方案。

参考答案:(1)问题的陈述与分析 新入住养老院的老人，由于刚刚离开原来的生活环境，在环境适应、人际交往、生活照顾、文化娱乐等方面都存在很多问题。 (2)方案设计 根据上述案例中新人住养老院的老人们的需求，社会工作者设计出的服务方案如下： ①方案目标 帮助老人更好地适应养老院环境，在养老院安享晚年。 ②方案实施策略 a·通过观察和面谈，为新入住养老院的老人提供适应状况评估，并根据情况为有心理、情绪、行为等方面问题的老人提供个案辅导； b·将有共同需要和问题的老人组织起来，开展小组工作，满足其需要，解决其问题； c·定期举办适合老人需要的社交康乐活动，拓展他们的人际网络，娱乐身心； d．联系和组织志愿者为老人提供志愿服务； e．为有需要的老人家属提供咨询辅导服务。 ③方案执行 主要包括提供服务、调动养老院资源、监督服务执行进度等。 ④方案评估 包括老人对养老院环境和生活的适应程度、老人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。 【彩蛋】压轴卷，考前会在金考典考试软件更新哦~ 软件下载链接www.jinkaodian.com