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[单选题]售后服务管理员接到顾客咨询,应立即解答并在信息系统中填写( ),记录顾客的基本信息和咨询内容。
A.《服务投诉处理表》
B.《咨询登记表》
C.《产品投诉处理表》
D.《调换理赔卷烟领用单》

参考答案:B

热门试题:

第1题:[多选题]( )《塔里木油田钻井井控实施细则》规定:放喷管线、液气分离器进液管线、排气管线、反循环压井管线固定基墩上的螺栓( ),固定压板采用A3钢,板宽100mm、厚10mm,圆弧应与对应管线的圆弧相匹配,压板和管线之间不得衬垫可燃物。
A.采用Φ30mm的螺杆(45号钢)
B.M27的螺纹
C.螺栓预埋入基墩的深度≥0.3m
D.螺栓露出基墩的长度应确保在紧固后,螺杆应突出螺帽1扣以上(但不宜超过管体高度)
E.螺帽应加备帽或弹簧垫
参考答案:ABCDE


第2题: [不定项选择]
在各种断路器中,具有灭弧能力强、动作迅速等优点,但结构复杂、工艺要求高、有色金属水泵量大的是()。
A. 少油断路器
B. 六氟化硫断路器
C. 真空断路器
D. 压缩空气断路器
参考答案:D

第3题:
[单选题]以下建筑密封材料中,( )是非定形密封材料。
A.止水带
B. 止水条
C. 止水垫
D.聚氨酯密封膏
参考答案:D


第4题: [单项选择]
WINS客户机要与非WINS客户机通信,可以使用()。
A. WINS代理
B. 推复制
C. 拉复制
D. 静态映射
参考答案:D

第5题:
[单选题]绝缘介质在施加直流电压后,常有明显的电流随时间( )的现象,这种现象称为介质的吸收现象。
A.变化
B.增大
C.波动
D.衰减
参考答案:D


第6题: [单项选择]
其水溶液可使指甲染成黄色,习称"挂甲",该药材是()
A. 麝香
B. 蟾酥
C. 斑蝥
D. 牛黄
E. 五灵脂
参考答案:D

第7题:
[多选题]螺栓紧好后,螺杆丝扣露出的长度应该( )。
A. 单螺母不应小于2扣
B. 单螺母不应大于2扣
C. 双螺母可平扣必须加垫圈者,每端垫圈不应超过1个
D. 双螺母可平扣必须加垫圈者,每端垫圈不应超过2个
参考答案:AD


第8题:
[多选题]现场勘察应查看现场施工(检修)作业()及其他危险点等。
A. A.需要停电的范围
B.B.保留的带电部位
C.C.作业现场的条件
D.D.作业现场的环境
参考答案:ABCD


第9题: [单项选择]
在录入税务登记表的过程中,希望有效期限能由窗口直接录入,作为系统管理员,该如何操作()
A. 在税务登记的系统变量设置中的一般参数设置中设置
B. 在登记模块的税务机关和编码对应关系窗口中进行设置
C. 在系统维护模块中进行设置
D. 在编码管理模块中进行设置
参考答案:A

第10题:
[判断题]在电缆隧道内巡视时,作业人员应携带正压式空气呼吸器,通风不良时还应携带便携式气体检测仪。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[多选题]大弯矩水泥杆基础,典型设计仅列出()常用基础型式。
A.底盘式
B.套筒式
C.套筒无筋式
D.台阶式
参考答案:BCD


第12题: [单项选择]
在细菌粘附和聚集中起作用的3个活性因子有
A. 代谢酸
B. 细菌表面蛋白
C. 蛋白分解酶
D. 多糖
E. 脂磷壁酸
参考答案:B,D,E

第13题: [判断题]
扁顶法实测砌体抗压强度时,终止加载条件要求槽间砌体达到初裂状态。
参考答案:错

第14题:
[单选题]在堆置物堆起的斜坡上(____)工具材料等器物。
A. 不准放置
B. 只许放置小件的
C. 允许放置平底的
D. 不宜放置
参考答案:A


第15题:
[单选题]电缆出线梗横截面积应不小于电缆芯截面积的()。
A. 1.5倍
B.2倍
C.1倍
D.3倍
参考答案:A


第16题: [判断题]
打击与保护,两者是紧密联系、相互依存、相互渗透、互为前提的。( )
参考答案:对

第17题: [单项选择]
本病中医诊断为
A. 肺痨,肺阴不足型
B. 肺痨,虚火灼肺型
C. 肺痨,气阴耗伤型
D. 肺痨,阴阳虚损型
E. 肺痨,脾虚失摄型
参考答案:A

第18题: [单项选择]
患者35岁,受风后出现发热,恶寒重,发热轻,无汗,头痛,肢节酸疼,鼻塞声重,时流清涕,喉痒,咳嗽,痰吐稀薄色白,舌苔薄白,脉浮。治疗选择
A. 银翘散
B. 新加香薷饮
C. 荆防败毒散
D. 参苏饮加减
E. 苍耳子散
参考答案:C

第19题:
[填空题]OLT设备的协议处理和控制模块主要完成各种业务的接入和分配、()、协议处理、主控、数字交叉连接、时钟锁相和分配等功能。
参考答案:接口转换


第20题:
[单选题] 对于新投入使用的设备,使用( )个月左右应清洗油箱,更换新油(中)
A.1
B.2
C.3
D.6
参考答案:B


第21题:
[单选题]从安全角度考虑, 设备停电必须有一个明显的( )
A.标示牌
B.接地处
C.断开点
参考答案:C


第22题:
[单选题]每100克巧克力中含40~500毫克可可碱.可可碱能刺激平滑肌,还能加速神经传导。但和咖啡因不同的是,可可碱对中枢神经系统几乎没有任何影响。每100克巧克力中含70毫克咖啡因.咖啡因的作用在于提高警觉性.促使人超常发挥,提升观察力,抵抗疲劳,提高脑力活动的效率。巧克力中还含苯丙胺。也具有提神醒脑的作用,能刺激下丘脑中的去甲肾上腺素分泌。 这段文字主要说明了( )。
A.巧克力具有促进神经兴奋的作用
B.巧克力和咖啡对人体的影响不同
C.可可碱比咖啡因对人体更加有益
D.咖啡因会对人体的中枢神经系统产生影响
参考答案:A
通读全文,我们可知文段论述的主题是巧克力。文段共分三层.第一层介绍巧克力中含有可可碱,其能加速神经传导,第二层介绍巧克力含有咖啡因。能使人提高警觉性,超常发挥、提高脑力活动效率等。第三层介绍了巧克力中还含有苯丙胺.具有提神醒脑的作用。综上所述,整个文段主要论述的是∶巧克力具有促进神经兴奋的作用。故答案为A。

第23题:
[单选题]27.护士巡视时发现一冠心病病人突然出现抽搐、意识丧失,颈动脉触诊无搏动,此时首要的急救措施是
A.心内注射肾上腺素
B.吸氧
C.心前区叩击
D.胸外心脏按压
E.口对口人工呼吸
参考答案:C


第24题:
[判断题]流⾏性出⾎热的传播媒介是螨。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[多选题]色彩对人引起的视觉效果还反映在物理性质方面,如()等,这不但是由于物体本身对光的吸收和反射不同的结果,而且还存在着物体间的相互作用的关系所形成的错觉。
A.远近
B.轻重
C.大小
D.冷暖
参考答案:ABCD


第26题: [单项选择]
建设项目竣工决算的主要内容中不包括( )。
A. 竣工财务决算说明书
B. 竣工财务决算报表
C. 建设工程竣工图
D. 工程造价比较分析
参考答案:A
答案解析:竣工决算是以实物数量和货币指标为计量单位,综合反映工程项目从筹建开始到竣工投产(交付使用)为止的全部建设费用、建设成果和财务情况的总结性文件,是竣工验收报告的重要组成部分。其内容包括:竣工决算报告情况

第27题:
[单选题]从事计算机、焊接及切割作业、光或其他各种射线作业时,需佩戴专用( )。
A.防护罩
B.防护网
C.防护镜
D.防护服
参考答案:C


第28题:
[单选题]下列叙述错误的是(    )
A.单质铁及铁盐在许多场合可用作催化剂
B.铁对氢氧化钠较为稳定,小型化工厂可用铁锅熔碱
C.根据Fe3+和SCN-以不同比例结合显现颜色不同,可用目视比色法测定Fe3+含量
D.实际上锰钢的主要成分是锰
参考答案:D


第29题:
[单选题]《道岔综合维修验收评分标准》规定:接头螺检松动或扭矩不合规定,连杆、顶铁、间隔铁及护轨的螺栓松动,每个扣(  )分。
A.2
B.4
C.6
D.8
参考答案:A


第30题:
[单选题]74.跨省通行的车辆通行费根据实际通行路径以( A )为单位累加计算。
A. 省
B. 市
C. 距离
D. 米
参考答案:A


第31题:
[判断题]高压设备发生接地时,室内不得接近故障点8m以内,室外不得接近故障点4m以内。进入上述范围人员必须穿绝缘靴,接触设备的外壳和架构时,应戴绝缘手套。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [单项选择]
患者男,50岁,21|145缺失,深覆,43|6做基牙,可摘局部义齿修复,|45缺隙龈距离偏低4|间隙卡环的连接体起加强丝的作用,下列要求哪一项是错误的()。
A. 连接体的纵行段尽量短
B. 连接体的纵行段尽量长
C. 连接体转弯处应该成钝角
D. 连接体最好呈扁平状
E. 连接体应该埋于塑料基托宽度和厚度的中部
参考答案:B

第33题:
[多选题]主动脉破裂的表现有哪些?
A..急性胸痛
B..失血性休克
C..昏迷、晕厥
D..心脏压塞
参考答案:ABCD


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