第1题:
[单选题]衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是( )。A.工程合格程度
B.安全达标程度
C.工程返修程度
D.顾客满意程度
参考答案:D
第2题: [单项选择]
以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是（）A. CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。
B. CRM核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终身价值。
C. CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制，在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。
D. CRM的目的是为了实现企业利润最大化。
参考答案:D
第3题:
[单选题]18点统计时，（）按运用车统计。A.重车
B.检修车
C.企业租用空车
D.备用车
参考答案:A
第4题:
[单选题]破拆门窗玻璃后，通过门窗进出前，消防员应首先( )。A.观察周边情况
B.清除破拆玻璃碎片
C.进入室内侦察
D.做好安全措施
参考答案:B
第5题: [判断题]
分批法下，如果是小批生产，批内产品一般都能同时完工，在月末计算成本时，或是全部已经完工，或是全部没有完工，因而一般不存在完工产品与在产品之间分配费用的问题。（）
参考答案:对
第6题:
[单选题]经批准也不能由个人保管公务用枪的情形是（）。A.地处农村、城镇和城郊结合部等暂不具备集中保管条件的派出所的外勤民警，经县级人民政府公安机关批准的
B.地处农村、城镇和城郊结合部等暂不具备集中保管条件的派出所的外勤民警，经派出所负责人批准的
C.县级公安机关所属的刑侦、经侦、治安、巡警、公路巡警等暂不具备集中保管条件的一线实战单位的人民警察，经设区的市级人民政府公安机关批准
D.具备集中保管条件的县级以上（含县级）公安机关的人民警察在执行必须携带公务用枪的任务完成前，或上级指令必须携带公务用枪备勤时，经单位主管领导批准的
参考答案:B
第7题:
[判断题]行调与司机通话时，呼叫正线列车司机的主体原则上应使用“列车车次号”，呼叫出场列车司机的主体原则上使用“列车车体号”。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[多选题]秦晓霞在网上注册两个QQ号码后进入聊天室，在其QQ个人资料说明中注明了色情聊天的收费标准。秦晓霞在聊天过程中以发QQ信息的形式告知QQ好友可以进行色情聊天，自2006年11月至2007年5月，秦晓霞聊天的对象覆盖十余个省份，裸聊的对象三百余人，共收到各种汇款21,900元。下列分析正确的是:（ ）
A.秦的行为构成聚众淫乱罪
B.秦的行为构成传播淫秽物品牟利罪
C.刑罚不易介人私密空间的个人行为
D.网上裸聊的行为具有传播性与淫秽性，淫秽信息的具体载体不应局限于有形物品
参考答案:BD
网络裸聊一般具有三种形式：第一，公共式，即在一个公共场所集体互相进行淫秽表演，可能成立聚众淫乱罪；第二，一个人对一个人的个人行为，刑法不宜介入；第三，点对面式的，即一个人针对不特定的对象，只要符合传播与淫秽性的特征，可以认定为传播淫秽物品牟利罪。
第9题:
[不定项选择题]A.消化道隔离
A.两者均是
B.两者均不是
C.呼吸道隔离
D.脊髓灰质炎()
参考答案:B
第10题:
[多选题]进行直接接触20kV及以下电压等级带电设备的作业，以下做法正确的是()A.应穿着合格的绝缘防护用具（绝缘服或绝缘披肩、绝缘手套、绝缘鞋）
B.使用的安全带、安全帽应有良好的绝缘性能，必要时戴护目镜
C.使用前应对绝缘防护用具进行外观检查
D.作业过程中禁止摘下绝缘防护用具
参考答案:ABCD
第11题:
[单选题]车站发生紧急事件时，现场取证工作不包括（ ）。A.A.寻找证人
B.影像收集
C.现场保护与控制
D.设备故障取证
参考答案:C
第12题:
[多选题]处置求助便民警情时,应注意根据现场状态、周边群众反映等查明现场情况,做出如下处理()A.对可能危及生命安全的,应现场查明是否有受困、受伤人员。
B.初查发现是否存在人为主观故意,涉嫌违法犯罪的依法处理。
C.同一地点或同一号码多次报警情的,可以直接认定为其谎报警情,扰乱正常接警秩序。
D.现场未发现所报警事项的,应向指挥中心报告。
参考答案:ABD
第13题: [单项选择]
正常人支／芳比值为（）A. 3.5～4.0
B. 3.0～3.5
C. 2.0～2.5
D. 1.0～2.0
E. 2.5～3.0
参考答案:B
第14题:
[单选题]患儿，3岁。壮热不退，气急鼻煽，张口抬肩，摇身撷肚，口唇发绀，胸闷腹胀，大便秘结。治疗应在正确选方的基础上加
A.黄芩、连翘
B.天竺黄、全瓜蒌
C.丹参、红花
D.牛黄夺命散
E.桑白皮、沉香末
参考答案:D
患儿，3岁。壮热不退，气急鼻煽，张口抬肩，摇身撷肚，口唇发绀，考虑为肺炎喘嗽之极期的痰热闭肺证。痰热闭阻肺络气道则证见壮热不退、气急鼻煽，张口抬肩，摇身撷肚等症状。胸闷腹胀，大便秘结，说明病情较急而又腹气不通，加重了肺炎闭塞的程度。治当釜底抽薪，通过泻大肠而达到泻肺火之目的，故宜在正确选用五虎汤合葶苈大枣泻肺汤的基础上，再合用牛黄夺命散（D对）。黄芩、连翘清热解毒（A错）。天竺黄有祛风除湿，活血舒经，止咳的功效，全瓜蒌清热涤痰，宽胸散结，润燥滑肠（B错）。丹参活血祛瘀，通经止痛，清心除烦，凉血消痈，红花活血通经，祛瘀止痛（C错）。桑白皮、沉香末行气止痛，温中止呕，纳气平喘（E错）。
第15题:
[单选题]患者，女，46岁，类风湿关节炎病史1年，定期在专科门诊随访。请问下列哪些指标与本病的活动性有关：
A.血、尿常规
B.血沉及C反应蛋白
C.肝、肾功能
D.胸部X线片
E.ANA
参考答案:B
第16题: [填空题]
电路空载状态，（）电能与其他能的转换。参考答案:不发生
第17题:
[单选题]重大灾害事故处置时或事后，及时安排（）进行心理干预。A.救护人员
B.医护人员
C.专业人员
D.消防员
参考答案:C
第18题: [简答题]
公用事业监察的范围有哪些？参考答案:城市供水、污水处理供热、燃气、公共交通等。
第19题:
[多选题]模板结构或构件的树种应根据各地区实际情况选择质量好的材料,不得使用有腐朽( )的木材.A.含水量大
B.霉变
C.虫蛀
D.折裂
E.枯节
参考答案:BCDE
第20题: [单项选择]
进口货物需对外索赔的，应在索赔有效期前不少于（）天报检。A. 15
B. 20
C. 30
D. 45
参考答案:B
答案解析:
入境货物需对外索赔出证的，应在索赔有效期前至少于20天内向到货口岸或货物到达地的检验检疫机构报检。因此，本题正确答案为B。
第21题:
[单选题]3个月女婴，口腔颊粘膜及舌表面有白色乳凝块样小片状物，不易拭去，强行擦拭剥离后，局部黏膜潮红、粗糙，可有溢血。患儿无发热、拒食，该病可能是（）
A. 疱疹性口炎
B. 疱疹性咽峡炎
C. 鹅口疮
D. 溃疡性口炎
E. 疱疹性舌炎
多选题
参考答案:C
第22题: [单项选择]
在社会服务机构组织的一般结构类型中，最简单的组织方式是( )。A. 直线式组织结构
B. 直线参谋式组织结构
C. 职能式组织结构
D. 直线职能式组织结构
参考答案:A
答案解析:[解析] 社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位平等，权
第23题:
[单选题](2017年)基金信息披露内容应遵循的原则是（ ）。A.准确性、完整性、及时性、易解性和公平性原则
B.完整性、及时性、易得性、易解性和规范性原则
C.真实性、准确性、完整性、及时性和公平性原则
D.真实性、准确性、规范性、易解性和公平性原则
参考答案:C
信息披露的原则体现在对披露内容和披露形式两方面的要求上。在披露内容上，要求遵循真实性原则、准确性原则、完整性原则、及时性原则和公平性原则；在披露形式上，要求遵循规范性原则、易解性原则和易得性原则。
第24题:
[判断题]申请事项依法不需要取得行政许可的,行政机关无需告知申请人。A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题: [判断题]
账户的基本结构分为左、右两个方向，左方登记增加，右方登记减少。( )参考答案:错
答案解析:[解析] 本期增加发生额和本期减少发生额是记在账户的左方还是右方取决于账户的性质和类型。而不一定是左方登记增加，右方登记减少。
第26题:
[判断题]光缆接续前，应核对两端纤序。A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[单选题]戴上自救器后,如果吸气时感到干燥且不舒服,()。A.摘掉鼻夹吸气
B.脱掉口具吸口气
C.不可从事A项或B项
参考答案:C
第28题:
[判断题]蒸汽管内冷凝水没有排净就开合成喷针,造成喷针震动大。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[单选题]电力电缆作业，为防止损伤运行电缆或其他地下管线设施，在城市道路红线范围内不宜使用大型机械来开挖沟（槽），硬路面面层破碎可使用小型机械设备，但应加强监护，不准深入土层。
A. A.正确
B.B.错误
参考答案:A
第30题: [名词解释]
温柔的新体参考答案:
十三世纪后半期意大利文学流派，以优雅清新的诗句歌咏青年男女对爱情向往追求，表现市民阶级对世俗生活追求和社会平等意识，但丁的早期创作亦属于这一流派。
第31题: [单项选择]
下列四个选项中，均是合法整型常量的是( )。A. 160-Oxffff011
B. 0xcdf01aOxe
C. -01 986 0668
D. -Ox48a 2e5 Ox
参考答案:A
答案解析:[解析] 选项A中160是十进制数，-0xffff是十六进制数，011是八进制数，均合法；选项B中01a非法，因为a不是八进制数码；选项C中0668非法，因为8不是八进制数码；选项D中0x非法，因为后
第32题:
[单选题]《危险化学品重大危险源辨识》（GB18218）中规定，采用单元内各种危险化学品实际存在（在线）量与其临界量比值，经校正系数校正后的各比值之和R作为分级指标。其中在100>R≥50范围内的R2级别风险被称为（ ） A.可能造成特别重大事故的一级重大危险源 B.可能造成重大事故的为二级重大危险源 C.可能造成较大事故的为三级重大危险源 D.可能造成一般事故的为四级重大危险源
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:B
第33题:
[单选题]正式把邓小平理论作为国家的指导思想写入宪法是在( )上。A.八届全国人大一次会议
B.八届全国人大二次会议
C.九届全国人大一次会议
D.九届全国人大二次会议
参考答案:D
第34题: [单项选择]
跨国公司在东道国的公司不参与股份，而是通过与股权没有直接联系的技术、管理、销售渠道，为东道国提供各种服务，这种参与形式是（）。
A. 股权参与形式
B. 非股权参与形式
C. 间接投资
D. 直接投资
参考答案:B
