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[多选题]装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意()礼仪。
A.保持微笑,诚恳态度
B.认真倾听客户说话,严禁心不在焉、东张西望
C.有话让客户先说,非必要不打断客户说话
D.对己方工作意见,表述清晰,不结巴。

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]齿条或螺旋式千斤顶的齿磨损达百分之( )时禁止使用。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
参考答案:B


第2题: [单项选择]
女,34岁,平常月经规律,停经40天,阴道淋漓出血12天,今日突发下腹痛,并伴恶心,呕吐而就诊。检查:T36.4℃,P120次/分,BP80/50mmHg,尿绒毛膜促性腺激素(HCG)测定(+),内诊,后穹窿饱满,宫颈举痛明显,子宫未查清,右侧宫旁触到触痛明显包块。进一步确诊的最佳方法是()。
A. 尿常规检查
B. 血常规检查
C. 诊断性刮宫
D. 超声诊断
E. 阴道镜检查
参考答案:D

第3题: [多项选择]
互联网在产品的售前、售中、售后各环节进行()
A. 双向的信息沟通
B. 跟踪服务
C. 及时
D. 市场调查
参考答案:A, B, C

第4题:
[单选题]“You behavior has broken the law”的中文意思( )
A.你打破了规律
B.你打破了定律
C.你被逮捕了
D.你的行为已经违法了
参考答案:D


第5题: [单项选择]
在数据库应用中,一般一个SQL语句可产生或处理一组记录,而数据库主语言语句一般一次只能处理一个记录;其协调可通过使用如下所列的哪种技术来实现
A. 指针
B. 游标
C. 数组
D. 栈
参考答案:B
答案解析:[解析] 是游标,也称临时表。与游标有关的SQL语句有4个:游标定义、游标打开、游标推进和游标关闭。

第6题: [单项选择]
某公安机关一名民警在查办一起盗窃案件过程中,对嫌疑人刑讯逼供并造成其伤残和劳动能力部分丧失而引起公安赔偿。根据《国家赔偿法》的规定,对该受害人赔偿的项目不包括 ( )。
A. 生活费
B. 精神抚慰金
C. 医疗费
D. 康复费
参考答案:A

第7题:
[判断题] 热通过流动介质将热量由空间中的一处传到另一处的现象叫做热对流。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:[单选题]若使三极管具有电流放大能力,必须满足的外部条件是( )。
[1分]
A.发射结正偏、集电结正偏
B.发射结反编、集电结反偏
C.发射结正偏、集电结反偏
D.发射结反偏、集电结正偏
参考答案:C


第9题: [单项选择]
地方性甲状腺肿的好发年龄是
A. 1~10岁
B. 15~20岁
C. 25~35岁
D. 40~50岁
E. 55~65岁
参考答案:B

第10题: [单项选择]
桂花叶蜂属______叶蜂科昆虫,只为害桂花。
A. 膜翅目
B. 双翅目
C. 半翅目
D. 脉翅目
参考答案:A

第11题: [单项选择]
关于主动脉瓣赘生物的超声特点,错误的是()。
A. 呈团块状、息肉状或绒毛絮状中等强度回声
B. 一般活动度小
C. 随血流飘摆于心腔内或大动脉内
D. 早期回声较弱,陈旧的回声较强
E. 可单发或多发
参考答案:B
答案解析:瓣膜赘生物形成是感染性心内膜炎最突出的特征之一。赘生物的直接征象有:①赘生物呈团块状、息肉状或绒毛絮状中等强度回声,直接附着于瓣膜上、室壁上、室间隔残端上、动脉壁上或有蒂相连。随血流飘摆于心腔内或大动

第12题:
[单选题]单选题:送款车站值班员(客运岗)与解行车站值班员(客运岗)在票务室监控仪下进行交接,填写( )。
A.《现金交接记录表》
B.《钱袋交接记录簿》
C.《值班员(客运)交接班记录簿》
D.《现金交款凭证》
参考答案:B


第13题:
[判断题]对超过冻结期限的银行存款,逾期未办理继续冻结手续的,视为自动撤销冻结。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[判断题]依据《中国石化HSSE管理体系运行管理办法》:体系审核应依据HSSE管理体系审核标准,采用量化积分方式实施,并形成审核报告。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [单项选择]
一种DNA结构就能形成一种特征性的图形,称为()。
A. DNA的电泳序列
B. DNA的电泳条带
C. DNA的电泳带型
D. DNA的电泳地图
E. DNA的电泳图谱
参考答案:E

第16题: [单项选择]
( )是指连入网络的不同档次、不同型号的微机,它是网络中实际为用户操作的工作平台,它通过插在微机上的网卡和连接电缆与网络服务器相连.
A. 网络工作站
B. 网络服务器
C. 传输介质
D. 网络操作系统
参考答案:A
答案解析:[解析] 网络工作站是指连入网络的不同档次、不同型号的微机,它是网络中实际为用户操作的工作平台,它通过插在微机上的网卡和连接电缆与网络服务器相连。

第17题:
[判断题]审查不合格的以及审查后设计如需变更的,复核合格后方可施工。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]20元面额纸币弯曲挺度小于等于()为不宜流通人民币。( )
A.0.02;
B.0.03;
C.0.04;
参考答案:A


第19题:
[简答题]如果你遇到了挫折,你将怎么办?
参考答案:事业有成、一帆风顺是许多人的美好想法,但在现实生活中却很难做到一帆风顺。要接受这样的现实: 人的一生不可能是一帆风顺的,成功的背后会有许许多多的艰辛、痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的,只有经验、知识和经历的积累才能塑造出一个成功者。我觉得面对挫折要做到以下几点: (1)要敢于面对。在哪里跌倒,就要从哪里爬起来,不要惧怕困难,要敢于向困难挑战。 (2)要吸取教训,认真分析失败的原因,特别是主观原因。俗话说“失败乃成功之母”,要在挫折中吸取教训,为下一次奋起积累经验。 (3)要加强学习。人的一生是有限的,不可能经历所有的事,要在别人的经验中吸取教训,减少挫折。 (4)要虚心请教。可能由于当局者迷或者知识经验的不足,自己对于挫折并没有特别好的处理方法,这时可以求教自己的亲人朋友,群策群力渡过难关。


第20题:
[单选题]肠梗阻的共同临床表现,哪一项不正确
A.A:腹痛
B.B:腹胀
C.C:休克
D.D:呕吐
E.E:便闭
参考答案:C


第21题:
[单选题]下列能体现循序渐进教学原则的是__________。
A.时教必有正业
B.君子之教,喻也
C.藏息相辅
D.不凌节而施
参考答案:D


第22题:
[单选题]卧下科目的训练应在坐的训练科目的基础上进行,不可与其他科目穿插进行。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[单选题]属于HSE管理体系全面监控要素的是()。
A.培训、意识和能力
B.内部审核
C.法律、法规和其它要求
D.应急准备与响应
参考答案:B


第24题: [单项选择]
机车防溜安全措施:机班下车检查机车时必须按规定主手柄回零位、换向手柄置()位、断开机控、大小闸可靠制动。
A. 前进
B. 中立
C. 后进
参考答案:B

第25题:
[单选题]组合列车前部、中部机车必须装有( )装置并保持通信设备良好。
A. 监控
B. 机车信号
C. 列尾
D. 同步操纵
参考答案:D


第26题: [单项选择]
可用氢化可的松治疗的脑栓塞有
A. 脂肪栓塞
B. 空气栓塞
C. 心源性栓塞
D. 出血性栓塞
E. 寄生虫卵栓塞
参考答案:A

第27题:
[多选题]锰6网上理赔的服务功能主要包括( )、查看赔偿通知书和满意度评价,并及时提供短信通知服务。
A.查询货运记录
B.上传赔偿要求和有关资料
C.查看客户通知书
D.查询调查定责情况
参考答案:ABC
关于95306网开通货运网上提赔服务功能的通知

第28题:
[多选题]灭火救援中要加强()确保行动安全。
A.个人防护
B.协同配合
C.信息反馈
D.安全措施
参考答案:AD


第29题:
[多选题]根据《公安机关人民警察内务条令》中,公安机关主要负责同志对本单位会计工作和会计资料的( )、( )、( )负责。
A.真实性
B.完整性
C.有效性
D.合法性
参考答案:ABD


第30题:
[单选题] 甲(15周岁)放任自己饲养的藏獒恐吓过往路人,造成无人敢从其附近道路经过。群众报警后,公安机关依法进行了处理。以下说法正确的是( )。
A. 甲构成饲养动物干扰正常生活的违反治安管理行为
B. 对甲询问查证的时间不得超过24小时
C. 询问时可以不通知甲的父母或者其他监护人到场
D. 对甲应当从轻或者减轻处罚
参考答案:D


第31题:
[多选题]压力容器的安全附件有( )。
A.安全阀
B. 爆破片
C.液位计
D.压力表
参考答案:ABCD


第32题:
[单选题]孙小姐在某超市购物时,看到一款促销的泰国大米,原价10.5元/公斤,促销价6.2元/公斤。孙小姐觉得挺便宜,便买了1公斤。后孙小姐又买了1公斤苹果,苹果原价15.5元/公斤,促销价10.1元/公斤。结账回家后,孙小姐发现超市在结账时,均是按大米和苹果的原价进行结算的,于是她找到超市要求赔偿。根据法律规定,孙小姐可以获得()赔偿。
A.26元
B.52元
C.78元
D.500元
参考答案:D
《消费者权益保护法》第55条第1款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。所谓欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。本题中,超市的行为明显构成价格欺诈,根据上述规定,孙小姐可能获得3倍赔偿,由于该数额低于500元,因此孙小姐可以获得500元的赔偿。故本题应选D。

第33题: [单项选择]
《钢筋混凝土用钢热轧光圆钢筋》标准编号是()
A. GB1499.2-2007
B. GB1499.1-2007
C. GB1499.1-2008
D. GB1499.2-2008
参考答案:C

第34题:
[多选题]践行真正的多边主义要()。
A..维护以联合国为核心的国际体系
B..维护以国际法为基础的国际秩序
C..维护以联合国宪章宗旨和原则为基础的国际关系基本准则
D..维护全世界各国建设的各类体系
参考答案:ABC


第35题:
[填空题]每个HVAC机组有[]个冷凝器风扇。
参考答案:2个


第36题: [多项选择]
正态分布N(μ,σ)中的标准差σ()。
A. 等于实验次数与概率之积
B. 决定了分布曲线的位置
C. 决定了曲线的形状
D. 表征了随机变量分布的几种趋势
E. 表征了随机变量分布的离散程度
参考答案:C,E

第37题: [单项选择]
人参经常伪充哪种药材()
A. 圆锥形或羊角状,表面灰黄色或棕褐色 
B. 不规则的团块或长圆形,表面灰黑或灰棕色 
C. 圆柱形,略弯曲,表面灰棕色至暗棕色,有节、芽、叶柄基和根痕 
D. 扁圆柱形,表面灰黄色,外皮横向断裂而露出木部,形似连珠 
E. 根茎粗短,下生根数条,表面棕红或暗棕红色
参考答案:E

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