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[单项选择]性格是比较稳定的（）
A. 心理倾向
B. 表现方式
C. 行为倾向
D. 情绪倾向

参考答案:A

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第1题:[单选题]正线 9号木枕道岔尖轨跟后正方向应安装防爬器的数量为()。
A.2对
B.4对
C.6对
D.8对
参考答案:B

第2题:[判断题]按照员工数量不同,可分为大型、中型、小型、微型客户服务中心
A.正确
B.错误
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)

第3题:[填空题]关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品每人每份成本应不超过 ( ) .<客管电〔2018〕193号>
参考答案:10元

第4题:[单选题]( )应当组织有关部门制定本行政区域内特大生产安全事故应急救援预案,建立应急救援体系。
A.建设行政主管部门
B.县级以上地方各级人民政府
C.安全生产主管部门
D.技术监督局
参考答案:B

第5题:[单选题]法律文书送达一般采用什么方式？
A.直接送达
B.留置送达
C.委托送达
D.邮寄送达
参考答案:A
答：（1）一般采用直接送达的方式；（2）受送达人拒收的，可以留置送达；（3）直接送达有困难的，可以委托有关组织代为送达；（4）邮寄送达；（5）受送达人下落不明或者用其他方式无法送达的，可以公告送达。

第6题: [填空题]社区卫生服务是融______、______、保健、康复、健康教育、计划生育技术月盼等为一体的，有效、经济、______、综合、______的基层卫生月盼。
参考答案:预防医疗方便连续

第7题:[判断题]由于工质的膨胀对外所做的功，称为压缩功。 (　　)
A.正确
B.错误
参考答案:B

第8题:[单选题]在室外高压设备上工作，若室外配电装置的大部分设备停电，只有个别地点保留有带电设备而其他设备无触及带电导体的可能时，可以在带电设备四周装设全封闭围栏，围栏上悬挂适当数量的（）标示牌，标示牌应朝向围栏外面。
A.“从此进出！”
B.“在此工作！”
C.“止步，高压危险！”
D.“禁止攀登，高压危险！”
E.略
F.略
参考答案:C

第9题:[判断题]充气设备现场安装应先进行抽真空处理，再注入绝缘气体。SF6气体注入设备后应对设备内气体进行 SF6纯度检测。对于使用SF6混合气体的设备，应测量混合气体的含量。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第10题: [简答题]第二次世界大战以后教育经济学得以产生和发展的历史条件是什么？
参考答案: 第一，二战后科学技术和社会生产力的高度发展，科学技术和教育的迅速发展，使得其在社会经济发展中的战略地位日益提高，并成为社会生产和经济发展的决定性因素。由此就为教育经济学的产生提供了深厚的社会基础。
第二，现代西方增长经济学和发展经济学的理论发展，在其发展和深入研究的过程中，都遇到并提出了人力资本问题，都强调了教育对经济增长和经济发展的作用。

第11题: [单项选择]信息化战争的作战指挥控制结构为（）状的网络结构。
A. 扁平
B. 椭圆
C. 矩形
D. 菱形
参考答案:A

第12题: [单项选择]小叶中心型肺气肿的病理变化是（）
A. 终末细支气管或一级呼吸细支气管管腔狭窄，二级呼吸细支气管呈囊状扩张
B. 呼吸细支气管狭窄，其所属终末肺组织扩张
C. 肺小叶、肺泡囊扩张
D. 肺泡管、肺泡囊、肺泡扩张
E. 三级呼吸性细支气管呈囊性扩张
参考答案:A

第13题:[单选题]10.抗消化性溃疡药米索前列醇禁用于妊娠妇女是由于
A.子宫收缩作用
B.致畸胎作用.
C.反射性盆腔充血
D.胃肠道反应
E.女性胎儿男性化
参考答案:A

第14题:[判断题]《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第四条规定，车门作业中，开车后作业，关锁车门中要求列车启动迅速关闭车门，锁闭上、下锁。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第15题: [单项选择]患者周某，女。30岁，平素性情急躁易怒，突然胡乱叫骂，打入毁物，不食不眠，舌质红绛，苔黄腻，脉弦大滑数，治法为
A. 清心泻火，涤痰醒神
B. 补益肝脾，化痰宁神
C. 清热泻火，开窍醒神
D. 清泻肝火，化痰开窍
E. 清热解毒，化痰开窍
参考答案:A

第16题: [判断题]旁侧效应是指物流产业对所在地区的商业、物资业、供销、粮食、外贸等行业的供应、生产、销售中的物流活动的影响。
参考答案:对

第17题: [单项选择]以下最容易引起急性肾衰竭的外伤是（）
A. 挫伤
B. 扭伤
C. 穿通伤
D. 挤压伤
E. 切割伤
参考答案:D
答案解析:挤压伤容易造成肌肉组织的大量坏死，坏死的蛋白质会通过肾来排泄，所以容易引起急性肾衰竭。

第18题: [单项选择]驾驶员在营运中遇到携带儿童的乘客时，应（）。
A. 让未满12周岁的儿童随意挑选坐位
B. 车辆起步时做到快速起步
C. 提醒家长照看好儿童
D. 要求儿童保持安静
参考答案:C

第19题:[单选题]下列哪个不属于杂项危险物质和物品，包括环境危害物质的有：
A.干冰
B.磁铁
C.化学氧气发生器
D.汽车
参考答案:C

第20题: [单项选择]

有以下程序
main（　）{
union{
unsigned int n;
unsigned char c;
}
ul;ul.c='A';
printf("%c/n",ul.n);
}
执行后输出结果是（）

A. 产生语法错
B. 随机值
C. A
D. 65
参考答案:C
答案解析:

[解析]共用体变量中所有成员共享一段存储空间，它们的值为最后一次对其中变量所赋的值。

第21题:[单选题]依托“()”能效服务主入口，汇聚行业内的产品、技术、服务、数据、金融等资源，为终端用户提供综合能源服务，为综合能源服务商和上下游产业链伙伴引流赋能。
A.网上国网
B.新能源云
C.省级智慧能源服务平台
D.绿色国网
参考答案:D
/

第22题:[填空题]下面提供FTP服务的默认TCP端口号是（）。（1分）
参考答案:21

第23题:[多选题]关于互联网开发方式的表述，正确的有（　　）。
A.房地产经纪人应把握好时间
B.网站上信息标题描述要醒目
C.追求发布的房源图片的质量
D.为了吸引顾客，可以对某些房源加以优化，夸大其条件
E.网络已经成为最主要的取得客户委托以及信息发布的手段
参考答案:ABCE
目前，使用互联网进行客户开发的方式效果越来越明显。使用互联网方式开发客户在很多城市逐渐超过了主流媒体的使用率。互联网开发客户的优势在于，更新速度快，时效性强；劣势在于当前网上信息量大，信息难于突出，客户筛选难度大，需要对信息进行有效的分析才能找出适合自己的房源。在网站的付费房源信息发布平台上进行操作，需要注意以下三点：①时间点把握。房地产经纪人在充分了解网站平台的信息发布规则后，应合理规划信息发布操作时间，尽可能错开客户看房的高峰时段，同时也应注意网民的上网习惯。②杜绝虚假房源。对于虚假的房源信息，虽然在短时间内能够招徕客户，但长此以往，会使客户丧失对信息发布者的信任度，实际效果大打折扣，甚至还会招致投诉。③图片质量和描述文字。标题描述要醒目，并能够简短概括房源的核心卖点；追求房源图片的质量；房源描述详尽。

第24题:[判断题]—般情况下，流动比率越低，反映借款人短期偿债能力越强，债权人的权益越有保证（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第25题: [单项选择]车轴一端有（）标记的一块永远保留不得擦去。
A. 左
B. #
C. “改”
参考答案:A

第26题: [单项选择]孙某将自己的住房一套借给同事吴某居住，后单位分给吴某住房，当时孙某出差去外地，吴某将孙某的住房出租给自己的朋友赵某，月租金1000元。孙某出差回来后，吴某将此情况告知孙某，孙某虽然很不高兴，但表示同意将住房出租给赵某，孙某表示同意的行为行使的是什么权利
A. 支配权
B. 形成权
C. 请求权
D. 抗辩权
参考答案:B
答案解析:形成权是依权利人单方意思表示即发生法律效果的权利，追认权系形成权的一种。本题中正是孙某的意思表示追认了吴某的行为，使得租赁行为合法有效。

第27题:[判断题]作业人员应了解机具（施工机具、电动工具）及安全工器具相关性能，熟悉其使用方法。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第28题:[判断题]作业完毕后,应将吊篮悬停空中.( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第29题:[单选题]（）皮软肉香，既是酌酒小酌的佳肴，也是啃骨族的最爱。
A.红糟鸭掌
B.红糟鸡掌
C.白糟凤爪
D.红糟鹅掌
参考答案:A

第30题: [单项选择]作为物业管理法律法规和政策的一种有益的补充，有效调整业主之间权利与义务关系的基础性文件是( )。
A. 业主大会议事规则
B. 管理规约
C. 物业服务合同
D. 业主大会章程
参考答案:B

第31题:[单选题]热泵的定义是指( )
A.通过作功将热量由高温热源传给低温热源的供热系统
B.通过做功将热量由低温热源传给高温热源的供热系统
C.输送热流体的泵
D.输送高温流体的泵
参考答案:B

第32题:[判断题]（）发动机装配前，对加工的零部件质量需进行最后检查，而对新换零部件则不必检查。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第33题: [判断题]A freight forwarder will do the work of preparing shipping documents，arranging for shipping space and insurance and dealing with customs formalities，in return for a fee．( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 货运代理人以委托人的名义在委托人授权范围内进行委托事务，包括备齐装运单据、安排租船订舱、办理保险手续以及办理进出口手续，并有权获得代理费。

第34题:[单选题]维持蛋白质二级结构稳定的主要因素是（）。
A.离子键
B.氢键
C.疏水力
D.范德华力
E.以上都是
参考答案:B
蛋白质的二级结构是指多肽链主链的肽键之间借助氢键形成的有规则的构象，有α-螺旋、β-折叠和β-转角等。因此，维持蛋白质二级结构稳定的主要因素是氢键。

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