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[简答题]值班站长岗的服务要求?

参考答案:1、负责监控当班整体服务工作,巡视并检查当班员工在语言、形体、着装等方面是否符合服务标准,指正员工服务工作不足,确保本班服务质量。 2、处理乘客问题时应迅速赶往现场,如接到通知后预计不能及时赶到,必须马上安排有能力处理的员工代理。 3、根据车站客流特点,合理安排人员,利用CCTV 及时了解车站客流情况,杜绝排长队现象。 4、及时了解客服中心卡票及备用金等情况,并及时组织增补。 5、安检点出现排长队时,值班站长及时赶往现场引导; 6、因客流组织需要且人员不够的情况下,值班站长应及时申请支援并组织保安人员、保洁人员、驻站人员协助引导。

热门试题:

第1题:[单选题]【单选】放襟翼时必须遵循______构形的标牌速度限制。
A.下一襟翼
B.当前襟翼
参考答案:A


第2题:
[多选题] 国家电网公司物资部需要()变电设备物资的招投标和物资供应管理工作。
A.组织
B.指导
C.监察
D.监督
参考答案:ABD


第3题: [单项选择]
建筑工程办理交工验收手续后,在规定的期限内,因勘察、设计、施工、材料等原因造成的质量缺陷,应当由()负责维修。
A. 施工单位
B. 设计单位
C. 监理单位
D. 业主
参考答案:A

第4题: [单项选择]
下列哪项检查不属于X线特殊检查()
A. 透视
B. 体层摄影
C. 记波摄影
D. 高千伏摄影
E. 荧光缩影
参考答案:A
答案解析:透视为普通检查方法。

第5题: [简答题]
苹果烂果病的发生规律,简述综合防治技术。
参考答案: 防治策略是在加强栽培管理,增强树势,提高树体抗病能力的基础上,采用以铲除越冬病菌,生长期喷药和套袋保护为重点的综合防治。
1.加强栽培管理苗圃应设在远离病区的地方,培育无病壮苗;建园时选用无病苗木,定植后经常检查,发现病苗及时淘汰;加强肥水管理,N、P、K平衡施用,并增施有机肥;合理周年整形修剪,刻芽、环剥、拉枝切勿过度;合理疏果,严格控制负载量。
2.铲除越冬菌源休眠期清除果园的残枝落叶,刮治树干上的病瘤及老翘皮,集中烧毁或深埋。
3.生长期喷药保护药剂种类、时期、次数,与果实套袋或不套袋有密切关系。
4.贮藏期防治贮藏前要严格剔除病果及受其他损伤的果实,健果在仲丁胺中浸3min,或在45%特克多悬浮剂中浸3~5min,或在80~85%乙磷铝中浸10min,捞出晾干后入库。

第6题: [判断题]
感谢性拜年一般在主人家不宜久坐,寒暄两句就要告辞。(  )
参考答案:错

第7题: [单项选择]
一质点做匀变速直线运动。速度由v增加到3v发生的位移与由4v增加到5v发生的位移之比为()
A. 8:9
B. 3:7
C. 8:7
D. 5:9
参考答案:A

第8题:
[单选题]《疫情期间消防救援队伍参加各类灾害事故处置行动要则》要求,对进入疫区实施灭火救援和参与感染人员转运、疫区消毒、疑似感染物品或人群洗消的指战员,要全面彻底进行洗消,不漏一人、不差一件,并做好个人()跟踪,坚决防止感染疫情。
A.行踪
B.动向
C.健康
D.活动
参考答案:C


第9题:
[多选题]能够解释能力结构差异的理论是
A.智力多元理论
B.智力三元论
C.智力群因素论
D.智力二因素论
参考答案:AB
智力多元理论和智力三元论都强调智力的结构差异,强调智力是多元的,人们具有不同的智尢结构。智力群因素论和智力二因素论都是智力的心理测量学理论,强调智力具有水平差异。

第10题: [多项选择]
下列哪些符合绝缘夹钳在使用中必须注意的事项()。
A. 绝缘夹钳的表面应保持干燥、清洁
B. 操作时应戴绝缘手套,穿绝缘靴,戴防护眼镜
C. 潮湿天气,可使用普通的绝缘夹钳
D. 绝缘夹钳应每半年进行一次定期试验
参考答案:A, B

第11题:
[多选题]紧线、撤线前,应检查(  )。必要时,应加固桩锚或增设临时拉线。
A.拉线
B.桩锚
C.杆塔
D.工具
参考答案:ABC


第12题: [简答题]
某县因县级公路改造,需要征收光明村屋场组的15亩耕地,征地方案经依法批准后开始征地。据调查落实,该村屋场组有村民100人,人均占有耕地0.5亩,耕地被征收前三年平均产值为1500元。因工期紧,该土地征收由公路施工方组织实施,并与屋场组签订了征地协议,因征地协议补偿费标准没达到村民要求,村民向县国土资源局咨询,如果村民恰好找你咨询。以下问题你将如何答复。每个人的安置补助费最高为多少元?
参考答案: 1500*6=9000元

第13题: [填空题]写出光谱项符号:4s1为(),3p2为()、()和()。
参考答案:2S;3P;1D;1S

第14题:
[多选题]下列关于行政处罚执行的表述,正确的是 ( )
A.行政处罚决定依法作出后,当事人有履行处罚的义务
B.当事人不服行政处罚决定的可以申请行政复议
C. 当事人不服行政处罚决定的只能提起行政诉讼
D.当事人申请复议.诉讼的,行政处罚停止执行
参考答案:AB


第15题:
[单选题]依据《安全生产法》的规定:生产经营单位的主要负责人未履行本法规定的安全生产管理职责,导致发生生产安全( )事故的,由安全生产监督管理部门依照下列规定处以处上一年收入百分之四十的罚款:
A.发生一般事故的
B.发生较大事故的
C.发生重大事故的
D.发生特别重大事故的
参考答案:B


第16题:
[多选题]高处作业的平台、走道、斜道等应装设()。
A.不低于1.2m高的护栏
B.180mm高的挡脚板
C.不低于1.0m高的护栏
D.120mm高的挡脚板
参考答案:AB


第17题:
[多选题]广州城市旅游卡有()
A. 12小时票
B. 24小时票
C. 48小时票
D. 72小时票
参考答案:BCD


第18题: [单项选择]
某种股票为固定成长股票,年增长率为5%,预期一年后的股利为6元,现行国库券的收益率为11%,平均风险股票的必要收益率等于16%,而该股票的贝他系数为1.2,那么,该股票的价值为( )元。
A. 50
B. 33
C. 45
D. 30
参考答案:A
答案解析:[解析] 该股票的预期收益率=11%+1.2(16%-11%)=17% 该股票的价值=6/(17%-5%)=50(元)。

第19题: [单项选择]
患儿,1岁。患维生素D缺乏性佝偻病,夜啼不宁,多汗,惊惕不安,行走不稳,出牙延迟。舌淡,苔薄白,指纹淡。治疗应首选
A. 四君子汤
B. 补肾地黄丸
C. 六味地黄丸
D. 益脾镇惊散
E. 资生健脾丸
参考答案:D
答案解析:脾虚肝旺型除了有多汗等症外,有惊惕不安,夜啼不宁等肝旺证。治疗以健脾平肝为主,选方益脾镇惊散。 [考点] 佝偻病的辨证分型及主方。

第20题:
[单选题]电压互感器二次短路会使一次( )
A.电压升高
B.电压降低
C.熔断器熔断
D.不变
参考答案:C


第21题:[判断题]询问不满16周岁的违反治安管理行为人,应当通知其父母或者其他监护人到场


A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[多选题] 根据《路政管理规定》,对管辖发生争议的,报请共同的( )人民政府交通主管部门或者其设置的公路管理机构( )。( )
A.上一级
B.同级
C.共同管辖
D.指定管理。
参考答案:AD
《路政管理规定》第二十一条,对管辖发生争议的,报请共同的上一级人民政府交通主管部门或者其设置的公路管理机构指定管辖。

第23题: [单项选择]
CRH1A型动车组空调系统的低压端口连接到压缩机的吸入管路上,当压力值低于()bar时,压缩机关闭。
A. 1.7±0.5
B. 1.9±0.5
C. 2.0±0.5
D. 2.5±0.5
参考答案:B

第24题:
[单选题]允许速度200>Vmax>160km/h正线,轨道动态质量容许偏差管理值,轨向(波长1.5~42m)II级偏差管理值为(  )mm。
A.5
B.7
C.8
D.12
参考答案:B


第25题:
[判断题]用人单位招用劳动者,不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件,不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
用人单位的义务和责任中:用人单位招用劳动者,不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件,不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。

第26题:
[判断题]话务员呼叫分机时,只有个别呼叫,没有分组呼叫和全呼叫的性能。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]运行中的风冷却油浸电力变压器上层油温不超过()。( )
A.95度
B.85度
C.75度
D.100度
参考答案:B


第28题:
[多选题]关于“四个意识”,下列说法正确的是_____。
A.政治意识
B.大局意识
C.核心意识
D.对齐意识
参考答案:ABC


第29题:
[单选题]强制休假的时间原则上不超过( ),强制休假按照实际离岗天数折半抵扣年休假,但抵扣天数一般不超过( )。
A.6个工作日,3天
B.8个工作日,4天
C.10个工作日,5天
D.14个工作日,7天
参考答案:C


第30题:
[单选题]电梯的安全闭锁装置、自动装置、机械部分、信号照明等有缺陷时必须停止使用,并采取必要的()措施,防止高空摔跌等伤亡事故。
A.防护
B.技术
C.安全
参考答案:C


第31题:
[判断题]行车广播优先于消防广播。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[判断题]苏建规字【2017】1号中竣工验收证明是指由建设单位(或监理)组织工程建设各方验收合格,并签署相应的单位工程质量竣工验收记录或者分部工程质量验收记录等验收文件。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]瓷质绝缘子釉面剥落面积不应大于( )mm2。
A.59;
B.100;
C.150;
D.200。
参考答案:B


第34题:
[单选题] 在对行业发展环境、企业发展现状进行全面分析的基础上,结合商业企业自身条件,对应行业的发展要求,对卷烟经营策略及活动的总体布局和各项营销目标进行总体设定,制定( )。
A.卷烟营销计划
B.卷烟营销规划
C.卷烟营销实施
D.卷烟营销策划
参考答案:B


第35题: [单项选择]
债务人或者第三人将其动产或权利移交债权人占有,用以担保债权的履行,这种担保方式称为()。
A. 留置
B. 抵押
C. 质押
D. 保证
参考答案:C
答案解析:

本题考核的是质押的概念。



第36题:
[判断题]2.32 实习标志、残疾人机动车专用标志式样,应当在车辆管理所业务办公大厅公布。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [单项选择]
流量开关传送给SCADA系统的是()信号。
A. 开关量
B. 电压
C. 电流
参考答案:A

第38题:
[判断题]剧毒药品严格遵守双人、双锁保管制度,如果工作需要,可随便领用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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