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[多项选择]坐席人员话务统计、绩效考核有哪几方面()
A. 接听次数
B. 呼出次数
C. 受理量
D. 通话时长

参考答案:A, B, C, D

热门试题:

第1题: [单项选择]阿托品适合治疗
A. 心源性休克
B. 神经源性休克
C. 出血性休克
D. 过敏性休克
E. 感染性休克
参考答案:E

第2题:
[单选题] 在MSR 系列路由器上使用___( )___命令显示文件系统的当前路径。
A. dir
B. pwd
C. path
D. current-path
* dir 是显示目录或文件信息的;pwd 是显示当前文件系统的路径的;path是路径的意思但没有这条命令;D的话就没有这条命令。呵呵……
参考答案:B


第3题: [单项选择]
关于WEBPOS日结以下说法正确的是()。
A. WEBPOS日结后,后台查询门店商品库存就减掉了
B. 一个营业日内可以进行多次次类型为“交班并结束营业”的交班操作
C. WEBPOS日结后,需要通过通讯来将相应的店结传到后台
D. WEBPOS日结后,后台查询门店商品库存并没减掉
参考答案:D

第4题:
[多选题]道岔的四种状态正确的是()
A.“定位”状态,即道岔开通岔线侧向,并密贴于基本轨;
B.“反位”状态,即道岔开通岔线直向,并密贴于基本轨;
C.“转换”又称“动作”状态,即道岔正由“定位”状态向“反位”状态动作或由“反位”状态向“定位”状态动作;
D.“四开”状态,即道岔尖轨不密贴于两根基本轨的任何一根,且不在“转换” 状态,但要同道岔的“四开表示”区别开。
参考答案:CD


第5题:
[判断题]进入锅炉/窑炉设备内部作业时,应安排专人监护,同时应有可靠的联络措施,明确作业时间。
A.正确
B.错误
参考答案:A
18.2.8进入锅炉/窑炉设备内部作业时,应安排专人监护,同时应有可靠的联络措施,明确作业时间。

第6题:
[单选题]对特殊旅客服务的技巧表现在( )?
A. 按部就班\贴心\周到
B. 主动\周到\细心
C. 热心\贴心\细心
D. 热心\周到\细心
参考答案:C


第7题:
[单选题]上偏差与下偏差通称为()。
A.偏差
B.公差
C.极限偏差
D.实际偏差
参考答案:C


第8题:
[判断题]《广西电网有限责任公司职业健康管理实施细则》(Q/CSG-GXPG2143001-2020)第4.3条规定:职业病危害是指企业、事业单位和个体经济组织等用人单位的劳动者在职业活动中,因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害因素而引起的疾病。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]暂关井的井控管理说法正确的是( )
A.闸阀打开
B.定期检查
C.不做修理
D.不观察压力
参考答案:B


第10题:
[判断题] 已满16周岁不满18周岁的人出于以大欺小、以强凌弱或者寻求精神刺激,随意殴打其他未成年人、多次对其他未成年人强拿硬要或者任意损毁公私财物,扰乱学校及其他公共场所秩序,情节严重的,以寻衅滋事罪定罪处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]7:00pm下达医嘱sos,失效时间为()
A.今天12:00pm
B.次日7:00am
C.次日7:00pm
D.次日12:00pm
E.次日12:00am
参考答案:B


第12题: [单项选择]
超限货物用一辆6轴及以下货车装载时,货物的检定断面位于车辆两心盘中心外侧的计算公式为()。
A. X=B+C-36
B. X=B+C+K-36
C. X=B+C-36
D. X=B+C+K-36
参考答案:D

第13题:
[单选题]无明显断开点也无满足条件的电气、机械等指示时,应断开上一级电源。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第14题: [单项选择]
James Martin指出,设计企业信息系统在确定企业职能范围及业务过程时不应依赖企业当前的()
A. 组织机构
B. 管理职责
C. 业务活动
D. 经营范围
参考答案:A
答案解析:

[解析] 职能范围及其业务活动过程的确定应独立于企业当前的组织机构。



第15题:
[填空题] DA07 YB95型条盒透明纸包装机透明纸切割系统分为( )切割和拉线切割两部分。
参考答案:透明纸


第16题:
[多选题]【技能鉴定2019 高级工】采用补修预绞丝处理时应符合的规定有( )。
A.补修预绞丝长度不得小于2个节距
B.将受伤处线股处理平整
C.其中心应位于损伤最严重处,并应将损伤部位全部覆盖
D.补修预绞丝应与导线接触紧密
参考答案:BCD


第17题: [判断题]
图样中所标注尺寸为最后完工尺寸,否则另加说明。
参考答案:对

第18题:
[判断题]飞机在空中发生紧急情况时,下达紧急迫降指令的必须是机长或其接替者
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题]《技规》规定,采用施工特定行车办法办理行车时,施工开始前,车站须将( )进路开通,并对进路上所有道岔按规定加锁(集中联锁良好的道岔可在控制台上进行单独锁闭)。
A.列车
B.正线
C.到发线
D.侧线
参考答案:B


第20题:
[判断题]为了得到基轴制的配合,不一定要先加工轴,也可以先加工孔。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [多项选择]
许计人成本的有()。
A. 租金
B. 利息
C. 折旧
D. 摊销
E. 支出
参考答案:A, B, C

第22题:
[多选题] 发现伤员意识不清瞳孔扩大无反应呼吸心跳停止时,应立即在(),用()支持呼吸和循环,对脑心重要脏器供氧。
A.现场就地抢救
B.心肺复苏法
C.呼吸机
D.氧气瓶
参考答案:AB


第23题:
[填空题]凡实行功率因数调整电费的客户应装设( )的或止逆无功电能表。
参考答案:双向计量


第24题:
[单选题]具有调理作用的是:
A. 抗原
B. 抗原和补体
C. 抗体和补体
D. 补体
E. 抗体
参考答案:C


第25题:
[单选题]以街道、小区功能这种卷烟零售点合理布局标准进行布局主要适合于( )。
A.一些特殊区域经营场所
B.城市、乡镇的街道、小区
C.经济比较发达、市场比较开放的大型城市
D.农村
参考答案:B


第26题:
[多选题]多选题: 下列关于上门收款业务清点现金部分,说法的是?1分
A.负责清点现金的人员必须双人在监控设备下清点现钞。
B.现金清点无误后在现金缴款单上加盖我行工作人员名章并由其账
C.现金清点发现假币时,按《桂林银行假币收缴、鉴定管理办法》处理,并由我行工作人员通知客户。
D.在上门收款清点现金时,若发现清点现钞与现金缴款单金额不符,经客户确认,应要求客户重新填制现金缴款单,并登记《桂林银行现金长短款处理情况登记簿》。
参考答案:BC


第27题:
[单选题] 车用乙醇汽油调合方式很多,主要有罐车调合、管道比例调合、油罐调合等。目前,国内车用乙醇汽油调配中心普遍采用( )。
A.罐车调合
B.搅拌机调合
C.油罐调合
D.管道比例调合
参考答案:D


第28题:
[判断题]银行在办理境外直接投资企业利润汇回业务时,为查询企业是否已办理境外投资登记情况,需审核协议办理凭证(业务登记凭证)。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
种群中个体的空间分布格局通常可分为三种类型:均匀型、群聚型、( )。
A. 密集型
B. 稳定型
C. 个体竞争型
D. 随机型
参考答案:D

第30题: [简答题]
影响农业信息资源内在质量差别的因素有哪些?
参考答案: (1)农业信息资源内容本身。农业信息内容的准确性、完整性、细度等是影响内在质量差异的常见因素。
(2)农业信息资源的时效性和针对性。
(3)农业信息资源的集成水平和数据相关程度。
总而言之,农业信息资源开发的效果应当实现四个适宜,即将适宜的信息、在适宜的时间、用适宜的形式、提供给适宜的决策者。

第31题:
[单选题]绝缘靴工频耐压试验要求泄漏电流为()mA。
A.≤7.5
B.≤9.5
C.≤8.5
D.≤4.5
参考答案:A


第32题:
[单选题]中央油箱供油时,大翼油箱油泵按钮设在ON位,大翼油箱泵是否运转?
A.是的,大翼油箱泵总是运转。
B.不,只在中央油箱空的时候。
C.不,因为中央油箱泵优先。
D.是的,因为大翼油箱优先。
参考答案:A


第33题:
[单选题]扑救井喷火灾必须保障火场()。
A.供气
B.供电
C.供油
D.供水
参考答案:D


第34题: [单项选择]
科学假定了记忆的核心内容是()。
A. 模糊的
B. 不稳定的
C. 稳定的
D. 不确定的
参考答案:C

第35题:
[填空题]金属排水管道上的吊钩或卡箍应固定在承重结构上。固定件间距:横管不大于2m;立管不大于3m。楼层高度小于或等于4 m,立管可安装1个固定件。立管底部的弯管处应设( )。
参考答案:支墩或采取固定措施


第36题:
[判断题]CCBII抑制位是故障解除位,在有惩罚制动的时候,通过将自动制动手柄放抑制位来解除惩罚制动
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]扣件在螺栓拧紧扭力矩达到( )时,不得发生破坏
A.50 Nm
B.55 Nm
C.60 Nm
D.65 Nm.
参考答案:D


第38题:
[判断题]电流在一定时间内所做的功称为功率。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第39题: [单项选择]
组织行为最主要应用的是()
A. 组织学、管理学、数学
B. 社会学、生理学、历史学
C. 心理学、社会学、人类学
D. 人类学、政治学、化学
参考答案:C

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