第7题: [多项选择]头脑风暴法常用于( )。 A. 验证存在的质量问题 B. 制订解决问题的进度表 C. 寻找解决质量问题的方法 D. 绘制流程图 E. 发现可能进行质量改进的机会 参考答案:C,D 答案解析:[解析] 本题考查头脑风暴法的用途。头脑风暴法在质量改进中运用广泛，可以识别存在的问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在的质量改进机会。选项C、D均出现在质量改进工作中。
第16题: [多项选择]对企业培训施过程中评估，主要作用包括（） A. 有助于实现企业员工培训资源的合理配置 B. 保证培训活动按照计划进行 C. 找出培训不足，总结教训，以便改进今后的培训 D. 有利于培训执行情况的反馈和计划调整 E. 过程监测和评估有助于科学解释培训的际效果 参考答案:B, C, D, E 答案解析:壤训中评估的作用有：
（1）何证培训活动按照计划进行；
（2）培训执行情况的反馈和培训计划的调整；
（3）可以找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训，同时能发现新的培训需要，从而为下一轮
第18题: [单项选择]理财客户取得下列各项个人所得时，不须交纳个人所得税的是( )。 A. 国家发行的债券利息 B. 从股份公司取得股息 C. 企业集资利息 D. 银行存款利息 参考答案:A 答案解析:我国的个人所得税法规定，个人的利息、股息、红利所得需缴纳个人所得税，但国债和国家发行的债券的利息收入，可免缴个人所得税。
