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[多选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:通过( ) 等渠道受理的客户投诉,按照 95598 客户投诉处理流程和投诉分级原则,分别由相关部门处理。
A.95598 电话
B. 95598 网站
C. 信函
D.“网上国网”

参考答案:ABD

热门试题:

第1题:[单选题]吊装带用于不同承重方式时,应严格按照()使用。
A.人员的经验
B.标签给予的定值
C.吊装带尺寸
D.吊装带长度
参考答案:B


第2题:
[单选题]若事故同时涉及多类别事故,按照事故定级标准()级别确定事故分类及事故级别。
A.最高
B.最低
C.平均
D.事故管理委员会决定
参考答案:A


第3题:
[单选题] 公安机关办理行政案件时,对精神病的医学鉴定,应当由()指定的医院进行
A. 县级人民医院
B. 地市级人民政府
C. 省级人民政府
D. 省级人民政府公安机关
参考答案:C


第4题: [单项选择]
患者腹胀或痛,便秘纳呆,时有如条状物聚集在腹部,重按则胀痛更甚,脉弦滑,宜诊断为:
A. 气滞血瘀型积证
B. 食滞痰阻型聚证
C. 肝气夹痰型聚证
D. 肝郁气滞型聚证
E. 以上都不是
参考答案:B

第5题:
[单选题]第一种工作票所列工作地点超过两个,或有两个及以上不同的工作单位(班组)在一起工作时,可采用总工作票和分工作票。总、分工作票应由()签发。
A.值班调控人员和工作票签发人
B.同一个工作票签发人
C.工作票签发人和工作负责人
D.不同的工作票签发人
E.略
F.略
参考答案:B


第6题: [填空题]
橡胶塑炼按塑炼所使用的设备类型,塑炼可分为三种工艺方法:()、密炼机塑炼及螺杆机塑炼
参考答案:开炼机塑炼

第7题: [单项选择]
既能滋补肝肾,又有养肝明目的药物是
A. 车前子
B. 莲子
C. 麦门冬
D. 枸杞子
E. 决明子
参考答案:D

第8题: [单项选择]
淋巴结结核最好发的部位是()
A. 胸部
B. 腹部
C. 四肢
D. 头部
E. 颈部
参考答案:E

第9题: [简答题]
齿轮轮齿的失效形式有哪几种齿轮常用的材料有哪几种
参考答案:齿轮轮齿的失效形式主要有轮齿折断、齿面点蚀、齿面胶合、齿面磨损和齿面塑性变形这五种。齿轮的常用材料有锻钢、铸钢、铸铁和非金属材料。

第10题: [单项选择]
麦门冬汤主治
A. 白喉
B. 痰气互结的梅核气
C. 肺胃阴虚燥热的肺痿
D. 肾虚气弱的女子转胞
E. 内伤蓄血的如狂发狂
参考答案:C

第11题:
[单选题]下列选项全部属于水中溶解状杂质的是:( )
A.钙、镁离子、硫酸根
B.重碳酸根、泥沙、 硅酸跟
C.钙、镁离子、水藻、硝酸根
D.泥沙、氢氧根、硫酸根
参考答案:A


第12题:[单选题]患者白细胞计数为12*109/L,但分类100个白细胞中遇到有核红细胞为20个,校正后白细胞应报告
A.10*109/L
B.12*109/L
C.15*109/L
D.18*109/L
E.20*109/L
参考答案:A
在某些疾病时,周围血中可出现大量有核红细胞,由于它不能被白细胞稀释液溶解破坏,计数时就与白细胞一同被计数,从而使白细胞计数结果偏高。必须按下列公式校正,将有核红细胞数扣除。校正后白细胞数/L=X*100/100+γ式中X:未校正前白细胞数;Y:在进行白细胞分类计数时,计数100个白细胞的同时计数到的有核红细胞数。

第13题:
[判断题]统包型电缆的金属屏蔽层、金属护层应两端直接接地。严禁金属护层不接地运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[多选题]综采工作面生产管理要求正确的是()。
A.工作面煤壁、刮板输送机和支架都必须保持直线
B.支架间的煤、矸必须清理干净。
C.角大于25°时,液压支架必须采取防倒、防滑措施
D.液压支架支柱保留不少于150mm的活柱伸缩量
参考答案:ABD


第15题:
[多选题]发布调度命令应按“( )下达命令号码和时间”的程序办理。
A.一拟
B.二签
C.三发布
D.四复诵核对
E.五确认
参考答案:ABCD


第16题: [单项选择]
慢性炎症伴有大量浆细胞侵润()
A. 肉牙组织
B. 纤维组织
C. 纤维蛋白
D. 淀粉样物
E. 变性坏死的中性白细胞
参考答案:D

第17题:
[简答题]一钩是指一批作业(指一张调车作业通知单)中每一次摘解或连挂作业即为一钩。
参考答案:1


第18题:
[判断题]8.A电动机而言,频率增高将使其转速降低,导致电动机功率的降低,将影响所带动转动机械的出力,并影响电动机的寿命。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题]吸收塔收集池内的 PH 值最好控制在()。
A.2.0~3.5
B.3.5~5.0
C.5.8~6.2
D.6.8~7.0。
参考答案:C


第20题: [简答题]
简述葡萄胎清除后随访的时间和内容。
参考答案: 定期随访至少2年(一般在术后HCG8周均应降至正常)。第一次刮宫后,每周随访一次直至阴性;以后每月检查一次,半年后3个月一次,第二年起每半年1次。每次除监测HCG外,应询问有无咳嗽,出血等症状,并做妇科检查,了解有无阴道流血、转移结节、子宫大小,黄素囊肿是否缩小。定时作B超检查,必要时作X线胸片检查。随访期应坚持避孕。

第21题:
[多选题]以下属于发餐员工作流程的是
A.拿取饮料及相关配件
B.核对餐盘上的餐点和配餐小票显示内容一致
C.核对顾客提供的收银条号与配餐小票号码一致
D.扔掉配餐小票
参考答案:ABC


第22题:
[填空题]普速铁路维修天窗:双线不应少于( )分钟,单线不应少于 ()分钟。
参考答案:120|90
(《营业线施工安全管理实施细则》第三章 天窗和慢行规定)

第23题:
[单选题](2017年11月)职业生涯规划的主体是()
A.个人
B.组织
C.上级
D.职业生涯顾问
参考答案:A
职业生涯规划的主体是个人。制定和执行职业生涯规划的主体不是某个企业组织本身,而是企业中的员工个体。

第24题:
[多选题]M国总统要求在工商银行某支行开立外币账户时,金融机构应采取哪些客户身份识别措施?( )
A.应当经高级管理层的批准。
B.应当报告中国人民银行
C.核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件
D.登记客户身份基本信息
E.留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件
参考答案:ACDE


第25题:
[单选题]投标人拟选择推荐的厂家或品牌以外的产品,应满足招标文件中提出技术标准和质量要求,并由()同意。
A.招投标监督机构
B.评标委员会
C.招标人
D.招标代理
参考答案:C


第26题: [多项选择]
一般纳税企业进行增值税的核算时,下列业务中属于进项税额转出的有( )。
A. 购进货物用于对外投资
B. 购进货物入库后发生非常损失
C. 在建工程领用生产材料
D. 辅助生产领用材料
E. 对外销售原材料
参考答案:B,C
答案解析:按照增值税暂行条例及其实施细则的规定,企业购进固定资产、用于非应税项目的购进货物或者应税劳务等按规定不予抵扣增值税进项税额。

第27题: [多项选择]
根据工程咨询业务的特点,工程咨询单位的组织设计应考虑的因素包括( )。
A. 体现客户需求与市场导向
B. 体现对业务以及员工的专业化管理
C. 强调在管理协调、信息支持、知识研发方面的保障服务功能
D. 突出专业人员的技术水平、经常对专业人员培训
E. 体现项目管理特点,组织机构有一定的弹性和灵活性
参考答案:A,D,C,E

第28题:
[单选题]雇主组织的主要作用是维护( )
A.A.雇员权益
B.B.社会稳定
C.C.政府权威
D.D.会员利益
参考答案:D


第29题: [简答题]
世界贸易组织如何进行政策审议?
参考答案: 贸易政策审议职责由世界贸易组织总理事会承担。
贸易政策审议对象主要是世界贸易组织各成员的全部贸易政策和措施,审议范围从货物贸易扩大到服务贸易和知识产权领域。贸易政策审议机制还要求对世界贸易环境的发展变化情况进行年度评议。
贸易政策审议机构的审议有别于世界贸易组织各专门机构的审议。世界贸易组织专门机构,如纺织品监督机构、补贴与反补贴措施委员会等,只负责审议成员执行特定协议的情况,包括在成员提交通知的基础上,对通知涉及的具体贸易政策和措施进行审议。成员方接受贸易政策审议机构审议的频率,取决于该成员对多边贸易体制的影响程度。确定这种影响程度的主要依据,是成员在世界贸易中所占的份额。成员方占世界贸易的份额越大,接受审议的次数就越多。对目前在世界贸易额中排名前4位的成员—欧洲联盟、美国、日本和加拿大每两年审议一次,对排在其后的16个成员每4年审议一次,对余下的成员每6年审议一次,对最不发达成员的审议可以间隔更长。

第30题: [多项选择]
真菌在下列条件下易致眼组织损伤()
A. 长期应用免疫抑制剂
B. 过敏
C. 外伤
D. 长期应用抗生素
E. 发热
参考答案:A, C, D

第31题: [单项选择]
有关高分子化合物,下面哪项说法是不正确的?()
A. 分子量达几千至几百万
B. 其化学组成简单
C. 成品具有一定的毒性
D. 在医学领域广为应用
E. 成品无毒或毒性很小
参考答案:C

第32题: [简答题]
现代主义美学与古典美学的根本区别之点是什么?
参考答案:古典美学总是从探讨美的本质开始,试图从此出发,解决美的一切问题;现代美学放弃这一努力,甚至认为这是一个假问题,只研究美的现象,解决一些具体的美学问题。古典美学偏重审美,现代美学向审丑的方向转化;古典美学主要采用形而上的方法,现代美学主要采用实证分析方法。

第33题:
[判断题]002323水冷式机油冷却器芯子损坏时,会造成冷却水中有机油。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]下面程序的运行结果为
#include<iostream.h>
void main( )

for(int a =0,x=0;!x&&a<=10;a++)

a++;

cout < < a < < endl;

A) 10 B) 11 C) 12 D) 0
参考答案:C
答案解析:[解析] 在进入最后一次循环时a=10,在循环体内执行“a++;”后a=11,执行完该次循环体计算for循环的增量部分后a=12小于10,循环结束。

第35题: [多项选择]
光接入网具有以下的特点()
A. 点到多点传输系统
B. 介质共享
C. OLT向各个ONU采用广播通信
D. ONU向OLT通信时采用多址技术
参考答案:A, B, C, D

第36题:
[判断题]42.(90915)井组分析一般从水井入手,最大限度地调整平面矛盾,在一定程度上解决层间矛盾。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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