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[多选题]下列关于客户忠诚度衡量指标的说法,正确的是( )。
A.在一定时期内,客户重复购买某种品牌产品的次数越多,说明对这一品牌的忠诚度越高,反之则越低
B.对价格的敏感程度高,说明客户对该品牌的忠诚度低
C.通常,客户挑选的时间越短,说明他对该品牌的忠诚度越高,反之,则说明他对该品牌的忠诚度越低
D.如果客户对竞争品牌的产品或服务有兴趣并有好感,那么就表明他对该品牌的忠诚度较低
E.客户购买该品牌的比重大,说明客户对此种品牌的忠诚度低

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[判断题]依据(中油安〔2013〕459号)中国石油天然气集团公司特种设备安全管理办法,锅炉使用单位应当按照安全技术规范的要求进行锅炉水(介)质处理,并进行定期检验。锅炉清洗过程应当接受监督检验的说法是否正确
A.正确
B.错误
参考答案:A
(中油安〔2013〕459号)中国石油天然气集团公司特种设备安全管理办法第三章 特种设备安全管理要求 第五节 使用 第三十八条 锅炉使用单位应当按照安全技术规范的要求进行锅炉水(介)质处理,并进行定期检验。锅炉清洗过程应当接受监督检验。

第2题: [单项选择]
热舒适性的必要条件不包括( )。
A. 人体的皮肤表面平均温度在一定范围内
B. 人处于坐态,轻工作状态
C. 人体的蒸发散热率在一定范围内
D. 人体蓄热率为零
参考答案:B

第3题:
[单选题]“走读式”谈话中,从保护对象安全的角度出发,对( ),有条件留置的就要留置。留置后要与对象讲清讲透,采取措施保证对象安全。
A.心理不稳定的
B.不愿交代问题的
C.身体素质差的
D.有暴力倾向的
参考答案:A


第4题: [单项选择]
先天性心脏畸形的形成时期在胚胎的()
A. 第1~3周
B. 第2~4周
C. 第2~8周
D. 第4~8周
E. 第4~12周
参考答案:C

第5题:
[简答题]什么是施工作业?
参考答案:施工作业系指影响设备稳定、使用和行车安全或需改变列车运行条件的作业。


第6题:
[多选题]空调系统抽真空,可以排除系统中的( )。
A.冷冻油
B.制冷剂
C.水分
D.空气
E.杂质
参考答案:CD


第7题: [多项选择]
引起瓦斯爆炸事故的原因有()。
A. 任意排放瓦斯
B. 违章作业
C. 违章指挥
D. 管理混乱,引起瓦斯积聚,是引起瓦斯爆炸的主要原因
参考答案:B, C, D

第8题: [单项选择]
Psychology Today (is) (interesting), informative, and (it is) easy (to read).
A. is
B. interesting
C. it is
D. to read
参考答案:C
答案解析:此处意为“《今日心理报》有趣,信息量大,易懂”。easy与interesting和informative同做表语,故其前it is可删。

第9题: [简答题]
需要层次论对于薪酬管理有什么启示?
参考答案: 第一,企业所支付的基本薪酬必须确定在足够高的水平上,以确保员工能够获得满足基本生活需要所必需的经济来源。
第二,奖励性薪酬尤其是成功分享计划对于员工具有一定的激励性,这是因为它与成就、认可、称赞等等联系在一起的,因而在某种意义上讲能够帮助员工实现高层次的需要。但是,如果绩效奖励计划由于风险过高或者计划不合理而损害了员工满足日常生活需要的能力,则不会产生激励作用。
第三,不同类型员工的需求层次可能是不同的,因而,在可能的情况下,企业可以考虑采用多种不同形式的薪酬计划,以满足不同类型员工的需求。
第四,纯粹的货币激励对于员工的激励作用可能存在一种边际效用递减的趋势,因此,企业需要探讨将货币激励和非常货币激励相结合的激励方法,通过满足员工的高层次需求来达到提供更大激励的目的。

第10题: [单项选择]
{{B}}Passage One Questions 26 to 28 are based on the following passage.{{/B}}
A. Learn the important aspect of American life.
B. Bring returns back to his native land.
C. Improve his language ability.
D. Earn enough money to support his study.
参考答案:A
答案解析:[听力原文] What does a successful candidate usually do before leaving his own country [解析] 细节题。原文中说

第11题:
[单选题]无障碍设计中对坡道的要求有(  )。
A. 设于阶梯或马路缘石旁
B. 一般应有1.5cm宽
C. 斜度在5°左右
D. 以上三项
E. 以上都不对
参考答案:D
无障碍设计中对坡道的要求有:设于阶梯或马路缘石旁,一般应有1.5cm宽,斜度在5°左右。

第12题:
[单选题]SIEMENS技术路线控制系统中24V现场总线电源故障等级是(_____)。
A.A.轻微故障
B.严重故障
C.紧急故障
D.无故障
参考答案:A


第13题: [单项选择]
在常态下,水由热胀冷缩的特性变为冷胀热缩特性,这一转变的温度是()。
A. 4℃
B. 0℃
C. -4℃
D. -5℃
参考答案:A

第14题: [单项选择]
防水涂料具有的显著特点是()。
A. 抵抗变形能力强
B. 有利于基层形状不规则部位的施工
C. 施工时不需要加热
D. 使用年限长
参考答案:B
答案解析:本题考查的是防水材料。防水涂料广泛适用于工业与民用建筑的屋面防水工程、地下室防水工程和地面防潮、防渗等,特别适合各种不规则部位的防水。

第15题:
[单选题]欧洲著名的早期智人是德国( )。
A.尼安德特人
B.斯旺斯孔布人
C.沙尼达人
D.布罗肯山人
参考答案:A


第16题:
[单选题]1.(单选题)钢丝绳在卷筒上除固定的1圈外,至少保留()圈。
A.2
B.3
C.4
参考答案:A


第17题:
[多选题]客户洗钱风险分类管理目标有( )
A. 全面、真实、动态地掌握本机构客户洗钱风险程度
B. 对所有客户采取不变的识别程序
C.提前预防和及时发现可疑线索,有效控制洗钱风险
D. 为本机构对洗钱风险进行全面管理提供依据
参考答案:ACD


第18题: [单项选择]
最低生活维持费用理论的提出者是()
A. 大卫.李嘉图
B. 威廉.配第
C. 费雷德.歇尔
D. 亚当.斯密
参考答案:B

第19题:
[多选题]根据岩石坚硬程度和岩体完整程度两个基本因素的定性、定量特征,确定围岩基本质量指标并由此对围岩进行初步分级,根据完整程度,可将围岩分为( )。
A.完整
B.较完整
C.较破碎
D.破碎
E.松散
参考答案:ABCD
本题考查的是隧道工程施工准备。围岩根据完整程度:完整、较完整、较破碎、破碎、极破碎。

第20题:
[判断题]26.未成年人的父母没有监护能力的,可由关系密切的其他亲属、朋友中有监护能力的人直接担任监护人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [不定项选择]
前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷,问卷中有几个关于道德问题的判断,要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单,每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后,把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中,而在学生回答之前给予暗示,说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下,只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意,绝大多数人并没有改变主意。影响个体从众的因素主要有()。
A. 团体人数
B. 团体凝聚力和团体吸引力
C. 成员在团体中的地位
D. 成员的家庭背景
参考答案:A, B
答案解析:本题考查从众。影响从众行为的因素:团体凝聚力、团体一致性、团体规模。

第22题: [单项选择]
不能异生为糖的是
A. 甘油
B. 乳酸
C. 脂肪酸
D. 氨基酸
E. 丙酮酸
参考答案:C
答案解析:脂肪酸不能异生为糖,甘油、乳酸、氨基酸和丙酮酸均可异生为糖。

第23题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》,网省调度机构与调度对象的调度电话、调度自动化业务全部中断属于( )。
A.一级事件
B.二级事件
C.三级事件
D.四级事件
参考答案:B


第24题:
[单选题]题库中的试题必须具有一定的( ),以保证抽题组卷的正常进行。
A.题量
B.质量
C.数目
D.度量
参考答案:A


第25题:
[单选题]作业时,起重机臂架、吊具、辅具、钢丝绳及吊物等与220kV架空输电线及其他带电体的最小安全距离()。
A.3米
B.4米
C.5米
D.6米
参考答案:D


第26题:
[单选题]当一次设备运行而自动化装置需要进行维护校验或修改程序时,应能利用计算机监控系统( )功能闭锁对所有设备进行遥控操作。
A.人机界面
B.检修挂牌
C.闭锁挂牌
D.维护
参考答案:C


第27题:
[单选题] 用Excel制表,需要在D列算出C列该行(有多行)的值乘以A1的积,请问下面那个公式时正确的。
A.=Cn*A1
B.=Cn*$A1
C.=Cn*A$1
D.=Cn*$A$1
参考答案:D


第28题:
[多选题]在三视图中与宽度有关的视图是( )。
A.主视图
B.俯视图
C.左视图
D.三个视图都有关系
参考答案:BC


第29题: [单项选择]
为了鉴别小型原始粒细胞与原始淋巴细胞,下列首选试验是()
A. POX染色
B. PAS染色
C. ALP染色
D. ASDNCE染色
E. SB染色
参考答案:A
答案解析:小型原始粒细胞和原始淋巴细胞不易区别,如果小型原始细胞呈过氧化物酶阳性反应,可确定为小型原始粒细胞。

第30题:
[判断题]有分布式电源接入的电网管理单位应及时掌握分布式电源接入情况,并在系统接线图上标注完整。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [多项选择]
炎性乳腺癌的治疗包括
A. 手术治疗
B. 化学药物治疗
C. 内分泌治疗
D. 放射治疗
E. 局部理疗
参考答案:B,C,D
答案解析:炎性乳癌恶性程度高,转移发生早,不宜手术治疗。局部理疗可促进肿瘤扩散,不宜应用。

第32题: [单项选择]
违反《建设工程安全生产管理条例》,注册执业人员未执行法律、法规和工程建设强制性标准的,责令停止执业3个月以上1年以下;情节严重的,吊销执业资格证书,( )不予注册。
A. 1年内
B. 2年内
C. 3年内
D. 5年内
参考答案:D

第33题:
[判断题]人不是现场作业和管控措施执行的主体,是作业风险管控最关键因素。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [多项选择]
酒精性肝硬化导致肝硬化的原因是:()
A. 高糖
B. 酒精中间代谢产物乙醛
C. 高脂肪
D. 营养失调
E. 高蛋白
参考答案:B, D

第35题:
[简答题]刘德华的众多银幕情侣之一,与之合演电影《天若有情》的女演员是?
参考答案:吴倩莲


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