参考答案:B
网络社区营销是网络营销主要手段之一,就是把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间,达到成员相互沟通的目的,从而达到商品的营销效果。其主要作用包括(但不限于):①可以与访问者直接沟通,容易得到访问者的信任;②为参加讨论或聊天,人们愿意重复访问相关网站;③作为一种顾客服务的工具,利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题;④可以与那些没有建立自己社区的网站合作,允许使用自己的论坛和聊天室;当然,这些网站必须为进入社区建立链接和介绍,这种免费宣传机会很有价值;⑤建立了论坛或聊天室之后,可以在相关的分类目录或搜索引擎登记,有利于更多人发现你的网站;⑥方便进行在线调查。网络社区营销的不足有三点:1、同质化现象严重,2、营销效果的评估难以评估,3、对网络营销起到反作用。
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