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[多选题]多选题以下关于网点员工关怀的描述 的是()
A.网点室内冬季温度不得低于18摄氏度,夏季温度维持在26摄氏度左右
B.网点应注意对经常无理恶意投诉,或借投诉之名行索要不正当利益之实的客户的对待处理,抵制不合理诉求,保护好涉事员工
C.在客户投诉处理过程中,既不得推诿扯皮,也不得一味委屈求全,有原则、有尊严地做好客户服务工作
D.网点应通过加装新风系统或设置通风口、增配空气净化器等方式,以保持空气流通 。

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]每CRH380B动车组司机室内,都有中央控制装置(CCU)。
A.一个
B.两个
C.四个
D.两对
参考答案:B


第2题: [单项选择]
MAS服务器部署在()。
A. 集团客户
B. 移动
C. MAS服务器开发商
D. 其他
参考答案:A

第3题:
[单选题]装载袋装货物时,袋口应朝向哪里?( )
A.车头
B.车内
C.车外
参考答案:B


第4题:
[单选题]APU发电机性能参数
A.90KVA,115V三相交流电,400HZ
B.90KVA,115V单相交流电,400HZ
C.5KVA,115V三相交流电,400HZ
D.90KVA,115V三相交流电,50HZ
参考答案:A


第5题:
[单选题] 贯彻落实()的方针,按照“三级控制”制定本班组年度安全目标及保证措施
A.安全第一
B.安全第一 预防为主 统一治理
C.安全第一 预防为主 综合治理
D.效益第一 预防为主 综合治理
参考答案:C


第6题: [简答题]1:5000地形图上等于7.6cm2面积,表示实际多少面积?
参考答案: ∵图上面积/实地面积=(1/5000)2
∴实地面积=50002×7.6=190000000(cm2)=19000(m2

第7题:
[单选题]在站内正线线路上施工,当施工地点距反方向进站信号机不足800m时,自施工地点起至( )m处区间线路列车运行方左侧,设减速防护地段终端信号牌。
A.500
B.800
C.1100
D.1400
参考答案:B


第8题:
[判断题](2017年)月末货到单未到的入库材料应按暂估价入账,并于下月初用红字冲销原暂估入账金额。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[多选题]易燃液体( )都有发生燃烧的危险。
A.遇火
B.和氧化剂接触时
C.受热
D.震动
参考答案:ABC


第10题:
[多选题] (多选题) 山东省某企业是一家危险化学品生产企业,该企业在进行()项目时,依据《山东省危险化学品安全管理办法》规定,应当符合有关危险化学品行业布局规划。 (2.0分)
A. 新建
B. 翻建
C. 改建
D. 扩建
参考答案:ACD


第11题:
[单选题]不同单位的消防救援人员在共同执行任务时,未指定负责人的,由( ) 的负责领导和指挥。
A.行政职务低
B.行政职务高
C.现场指挥员
D.现场干部
参考答案:B


第12题:
[判断题]有信号工区或信号人员驻站的车站,电务接到车站破封使用按钮(含使用按钮登记)的通知后,应在 24h 内加封、销记;
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
目前在我国引起细菌性痢疾最常见的病原菌是()
A. 痢疾志贺菌1型
B. 福氏志贺菌
C. 鲍氏志贺菌
D. 鲍氏志贺菌2型
E. 痢疾志贺菌2型
参考答案:B
答案解析:我国以福氏和宋内志贺菌引起的菌痢最为常见。

第14题:
[判断题]重点场所安全设施不符合要求以及电气设备存在较大安全隐患属于特别严重违章。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]倒落式人字抱杆,当电杆起吊到 )时,应检查杆根是否对准底盘,如有偏移应及时调整。
A.20°~30°
B.30°~40°
C.40°~50°
D.50°~60°
参考答案:C


第16题:
[判断题]面对科技创新和产业革命新趋势,世界主要国家都在积极调整应对,努力寻找创新的突破口,抢占发展的先机,纷纷出台新的创新战略,加大投入,加强人才、专利、标准等战略性创新资源争夺,创新战略竞争在综合国力竞争中的地位日益重要。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
()由整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)五部分组成。
A. 走动式管理
B. 抽屉式管理
C. 6S管理
D. 目视化管理
参考答案:C

第18题: [单项选择]
商事交易中具有共性的,并受商法规则所调整的行为是()。
A. 绝对商行为
B. 相对商行为
C. 一般商行为
D. 特殊商行为
参考答案:C

第19题: [单项选择]
下列关于学校及其他教育机构的权利和义务,说法错误的是()。
A. 对受教育者进行奖励和处分的权利
B. 依据本校情况调整收取标准的权利
C. 依法接受监督的义务
D. 维护受教育者、教师及其他职工的合法权益的义务
参考答案:B
答案解析:

B。专家解析:《中华人民共和国教育法》第三章第二十九条规定,规定学校及其他教育机构应当履行遵照国家有关规定收取费用并用公开收费项目的义务。而非学校自行规定。故答案选B。



第20题:
[判断题]安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门依照规定上报事故情况,不必同时报告本级人民政府。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]表示指令,要求人们必须遵守的规定的安全色应以()表示。
A.红色
B.黄色
C.蓝色
D.绿色
参考答案:C


第22题: [简答题]
免疫接种效果的评价包括哪些内容
参考答案:
答案解析:关键是评价疫苗的安全性和有效性。 (1)疫苗的安全性:一般以接种疫苗后人群的反应强度作为疫苗资料监测的一种手段。 (2)免疫学效果:体液免疫可用抗体阳性率和抗体滴度几何平均指数来评价。 (

第23题:
[单选题]由质量守恒定律可得,稳定流动的液体流过所有断面的流量都是( )。
A.不等的
B.平衡
C.不平衡
D.相等的
参考答案:D


第24题: [简答题]
谈谈文学观念再现说的主要内涵是什么?
参考答案: 在西文论史上最先出现的文学观念是“再现说”,其理论核心即认为文学乃是对世界的“摹仿”或“再现”,突出强调了文学作品与外在世界之间的相互关系。在柏拉图之前的哲学家大多主张,文艺是对外在自然的模仿,柏拉图提出,文学艺术是对理式的影子的影子的模仿,因而是不真实的。亚里士多德则抛弃了柏拉图“理式”的概念,把文艺摹仿的对象建立在现实的基础之上,肯定了现实世界的真实性,而且认为艺术比现实中存在的个别的事更真实。他认为艺术摹仿的绝不只是现实的外形,而是要反映出世界本身所具有的必然性和普遍性,亦即内在的本质和规律。在这一点上,诗要比历史更真实。所以,再现说基本上有“理式模仿说”和“自然模仿说”两条发展线索。

第25题:
[多选题]作业时,起重机()。
A.应置于平坦、坚实的地面上
B.不得在暗沟上面作业
C.不得在地下管线上面作业
D.不得在人行道上作业
参考答案:ABC


第26题:
[多选题]以下关于砖砌体的施工工艺的基本规定中,正确的是( )。
A.皮数杆一般立于房屋的四大角、内外墙交接处、楼梯间以及洞口多的洞口。一般可每隔5~10m立一根
B.一般在房屋外纵墙方向摆顺砖,在山墙方向摆丁砖,摆砖由一个大角摆到另一个大角,砖与砖留10mm缝隙
C.盘角时主要大角不宜超过5皮砖,且应随起随盘,做到“三皮一吊,五皮一靠”
D.各层标高除立皮数杆控制外,还可弹出室内水平线进行控制
E.加浆勾缝系指再砌筑几皮砖以后,先在灰缝处划出2cm深的灰槽
参考答案:BCD
一般在房屋外纵墙方向摆顺砖,在山墙方向摆丁砖,摆砖由一个大角摆到另一个大角,砖与砖留10mm缝隙。皮数杆一般立于房屋的四大角、内外墙交接处、楼梯间以及洞口多的洞口。一般可每隔10~15m立一根。盘角时主要大角不宜超过5皮砖,且应随起随盘,做到“三皮一吊,五皮一靠”。加浆勾缝系指再砌筑几皮砖以后,先在灰缝处划出1cm深的灰槽。各层标高除立皮数杆控制外,还可弹出室内水平线进行控制。

第27题:
[判断题]( )996()禽白血病可以通过种蛋垂直传播。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]对于在工作部位有较高照度要求的,而在非工作部位又有其他照明要求时,宜采用()照明。
A.一般
B.局部
C.混合
D.任意一种
参考答案:C


第29题: [单项选择]
“中国药品通用药名”的英文译名的规范缩写是()
A. CAAN
B. CADN
C. CAHN
D. CAMN
E. CAYN
参考答案:B

第30题:
[判断题]切糟机使用前应检查开关、闸刀、插座、插头以及电源线路是否完好、插头是否干燥、相序是否正确。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]顶吹转炉炼钢,熔渣的来源有冶炼过程加入的造渣材料、被侵蚀和冲刷下来的炉衬、各种原料带来的泥沙、冶炼过程的反应产物。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]CRH2A统型动车组接地继电器位置在()车集成配电盘
A.03、05
B.02、07
C.04、06
D.02、06
参考答案:D


第33题: [判断题]
个人自助循环贷款在调查意见中必须明确可自助循环额度、自助部分的利率。
参考答案:对

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