第1题:
[多选题]根据客户意愿，可优先协助引导至人工柜台办理，有条件的网点应引导至____提供优先服务。A.集中办公区
B.爱心窗口
C.弹性服务窗口
D.财富管理区
参考答案:BCD
第2题: [填空题]
同一T构两端的节段应同时、对称悬拼。其节段悬拼的允许偏差为：相邻两节段接缝处的高差为3mm；相邻两节段中线的位置为（）；节段前端高程为5mm，当同一T构两端节段的高程超过允许偏差时，应及时调整。在悬拼节段的中线或水平偏差超过规定时，应用（）调整。
参考答案:3mm；湿接缝
第3题:
[判断题]（ ）在色彩中，最暖的是橙色，最冷的是蓝色。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [判断题]
公文办毕后，须集中立卷归档，任何人不得私自保存和销毁公文。 ( )参考答案:对
第5题:
[填空题]空压机蒸发器出口温度过低的原因是（ ）、（ ）参考答案:冷凝器漏|制冷剂堵塞。
第6题:
[单选题]导线接头电阻要足够小,与同长度同截面导线的电阻比不大于（）。A.1
B.1.5
C.2
参考答案:A
第7题:
[单选题]动车组在非集中联锁区域调车作业时，必须将进路上非集中联锁的道岔全部加锁后方可向司机或调车人员显示（ ）信号。
A.起动
B.动车
C.道岔开通
D.股道号码与道岔开通
参考答案:D
第8题:
[单选题]中国移动云总机基于双跨平台，对其正确的描述是（）。A.基础语音，补充业务;
B.基于自建PBX，传真;
C.自动和人工呼叫转接;
D.总机、语音会议、智能固话
E.略
F.略
G.略
参考答案:D
第9题:
[单选题]56． 信贷调查环节中， 未对明显不符合国家产业政策、 信贷政策的信贷业务进行风险提示的， 给予有关责任人员（ ） 处分。
A.记大过至撤职
B.记过至开除
C.记过
D.警告至记大过
参考答案:D
第10题: [简答题]
艾滋病的传播方式有哪些？其中主要的传播方式是什么？参考答案:
1.性接触传播（主要方式）
2.血液传播
3.母婴传播
第11题: [单项选择]
具有二氢叶酸还原酶抑制作用的药物是( )。A. 盐酸左旋咪唑
B. 吡喹酮
C. 乙胺嘧啶
D. 磷酸氯喹
E. 甲硝唑
参考答案:C
答案解析:[知识点] 抗疟药
第12题:
[单选题]施工升降机吊笼门与楼层卸料平台边缘的水平距离不应大于（ ）。A.150mm
B.100mm
C.50mm
D.30mm
参考答案:C
第13题:
[多选题]电缆防火巡查的要点包括（）等。A.电缆敷设的水平和竖向防火分隔是否密封严密
B.电缆管沟是否积尘积水.堆放可燃杂物
C.电缆管沟.竖井.夹层等设置的自动报警与灭火装置是否完好
D.电力电缆是否与可燃液体.可燃气体.热力等管道敷设在同一管沟内
参考答案:ABCD
第14题: [多项选择]
建设工程进度控制的目标是工程实际工期不超过计划工期，就工程而言，还可表达为( )。A. 整个建设工程按计划时间动用
B. 单位建设工程按计划进行竣工验收
C. 工业项目按计划时间达到负荷联动试车成功
D. 民用项目按计划时间交付使用
E. 对经验数据进行分析
参考答案:A,C,D
第15题:
[判断题][115]道床纵向阻力是防止无缝线路胀轨跑道，保证线路稳定的主要因素。A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[判断题]电子银行业务实行省联社和辖内农商银行分级管理。A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [单项选择]
下列哪项是诊断缺铁最肯定的依据A. 有慢性失血史
B. 血涂片见典型小细胞低色素性红细胞
C. 转铁蛋白饱和度降低
D. 血清铁降低
E. 骨髓小粒可染铁消失
参考答案:E
第18题:
[单选题]乙炔瓶与明火的距离不得小于( )。A.3m
B.5m
C.10m
D.15m
参考答案:C
第19题:
[判断题]砂轮机的旋转方向要正确,只能使磨屑向上飞离砂轮。A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[单选题]下列不属于超临界萃取特点的是（ ）。A.萃取和分离分步进行
B.分离效果好
C.传质速率快
D.无环境污染
参考答案:A
第21题: [多项选择]
根据《地下水质量标准》，关于地下水评价，说法正确的有______。
A. 评价结果应说明水质达标情况
B. 地下水质量评价分类指标划分为五类
C. 单项组分评价，不同类别标准值相同时，从劣不从优
D. 使用两次以上的水质分析资料进行评价时，可分别进行地下水质量评价
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 2010年考题。选项C应是“从优不从劣”。
第22题: [单项选择]
CPU的中文名称是______。A. 控制器
B. 不间断电源
C. 算术逻辑部件
D. 中央处理器
参考答案:D
答案解析:[解析] 选项A控制器是CU；选项B不间断电源是UPS；选项C算术逻辑部件是ALU。
第23题:
[判断题]国有煤矿采煤、掘进、通风、维修、井下机电和运输作业;一律由安监人员带班进行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:
[多选题]有下列情况之一的塔式起重机严禁使用:( )A. 国家明令淘汰的产品;
B. 没有专项施工方案;
C. 超过规定使用年限经评估不合格的产品;
D. 不符合国家现行相关标准的产品;
E. 没有完整安全技术档案的产品。
参考答案:ACDE
第25题:
[单选题]A321飞机I型门滑梯的人工充气手柄在__A.门框上
B.地板右侧
参考答案:A
第26题:
[判断题] 对保安员进行职业技能鉴定的基本标准是《保安员国家职业标准(试行)》。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[单选题]( )233.架空线路由导线、架空地线、绝缘子串、塔杆、接地装置等组成。施工现场的架空线路主要是低压架空线路。架空线必须采用绝缘导线。架空线导、线截面的要求,下列说法错误的是( )。
A.导线中的计算负荷电流不大于其长期连续负荷允许载流量
B.线路末端电压偏移不大于其额定电压的5%
C.线路的N线和PE线截面不小于相线截面的80%
D.单相线路的零线截面与相线截面相同
参考答案:C
第28题: [单项选择]
设A为已定义的类名，下列声明类A的对象a的语句中正确的是( )。A. float A a；
B. public A a=A()；
C. A a=new int()；
D. A a=new A()；
参考答案:D
答案解析:[解析] 对象的生成包括声明、实例化和初始化3个方面的内容。一般格式是先定义一个对象变量，再用关键字new生成一个对象，并为对象中的变量赋初值。选项A，对象不能声明为简单的数据类型：选项B，缺少new
第29题:
[单选题]尽头线调车，遇特殊情况须进入距线路终端（挡车器）10m以内或挂取距线路终端（挡车器）不足10m的车辆时，必须在距线路终端（挡车器）或停留车10m处一度停车，再以不超过（ ）km/h速度运行或连挂。单机或牵引运行挂取距线路终端（挡车器）不足10m的车辆前，应通知司机。
A.3
B.5
C.1
D.2
参考答案:B
第30题:
[单选题]部分提前支取的定期储蓄存款,提前支取的部分按支取日挂牌公告的()储蓄存款利率计付利息,其余部分到期时按存单开户日挂牌公告的()储蓄存款利率计付利息。
A.活期、活期
B.活期、定期
C.定期、活期
D.定期、定期
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第31题:
[判断题]( )在线路允许速度 120 km/h<υmax≤160 km/h正线上,道岔轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中,三角坑的作业验收标准为5mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:
[单选题]关键点见证验收发现质量问题时，验收人员应及时告知（）、制造厂家，提出整改意见，填入“关键点见证记录”（见通用管理规定附录A2），报送运检部门。
A.物资部门
B.运检部门
C.安质部门
D.监理部门
参考答案:A
第33题:
[多选题]低压设备检修前检查标准有（）。A.各种设备外壳无破损、无裂纹
B.各种仪表表面无破损，指针指示正确、无摆动
C.各种开关设备应进行操作试验，保证其正常工作
D.断路器受潮的灭弧室安装前应烘干
参考答案:ABCD
第34题:
[单选题]为了判断开挖后围岩的松动区、强度下降区以及弹性区的范围，确定围岩位移随深度变化的关系和判断锚杆长度是否适宜，以便确定合理的锚杆长度，有必要对（ ）进行监控量测。
A.A：围岩压力
B.B：围岩内部位移
C.C：围岩弹性波速
D.D：爆破震动
参考答案:B
为了判断开挖后围岩的松动区、强度下降区以及弹性区的范围，确定围岩位移随深度变化的关系和判断锚杆长度是否适宜，以便确定合理的锚杆长度，有必要对围岩内部位移进行监控量测。
第35题:
[判断题]新版投诉分类中移动业务的定义：面向个人客户提供的移动通信基础产品及服务，例如4G业务、营销活动、基础套餐等。
A.正确
B.错误
参考答案:A
