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[单选题]、在一般行为规范中客户受理员的举止,需( )。
A.精神饱满,保持微笑,注意力集中?
B.精神不振,冰冷漠然?
C.注意力不集中,不理不睬
D.埋头工作,对客户询问置若罔闻

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]飞机着陆减震基本原理是()
A. 延长下沉速度Vy的消失时间,消耗接地能量
B. 支柱和轮胎内的气体压缩,吸收能量
C. 支柱内油液摩擦,消耗能量
D. 增大地面阻力
参考答案:A

第2题:
[单选题]持有特种作业证的人员有()次以上违章行为的,在特种作业证复审或者延期复审将不予审核通过。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第3题: [单项选择]
《子夜》和《林家铺子》的作者是()
A. 王蒙
B. 茅盾
C. 巴金
D. 鲁迅
参考答案:B

第4题:
[单选题]表是数据库的核心与基础,它存放着数据库中的(  ) 。
A.全部数据结构
B.全部对象信息
C.全部数据信息
D.部分数据信息
参考答案:C


第5题:
[单选题]( )适用于不含硫(或低含硫)、溢流量不大、井筒不存在漏失层的条件,优点是所需装备简单。
A.挤压法压井
B.反循环压井
C.正循环压井
D.体积法压井
参考答案:C


第6题:
[单选题]ASCM资源集下的用户对资源集中的资源具有什么权限
A.查看权限
B.删除权限
C.创建权限
D.使用权限
参考答案:D


第7题:
[多选题]特别危险情形,应在做好个人安全防护的基础上,采取主动防范措施降低安全风险。深入有炙热构件的密闭场所灭火救援时,不得使用直流水冲击炉膛,防止炉膛爆炸伤人;不得使用直流水冲击炙热船舱钢板,防止水流瞬间汽化伤人;应实施人员轮换,采取降温措施,及时补充含钠、钾等元素的()。 ( )
A.功能饮料
B.碳酸饮料
C.高能食品
D.脱脂食品
参考答案:AC


第8题:
[单选题]安全带(除牛皮带)静负荷试验周期为(),不合格的不准使用。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
E.略
F.略
参考答案:B


第9题:
[判断题]检查伸缩保护装置:使曲臂与伸缩臂之间夹角小于10°,应能够限制伸缩臂伸缩;大于10°,伸缩臂伸缩正常。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]加强基层保卫工作要坚持预防为主、综合治理、重在建设,抓好( ),落实预防制度措施,及时排查消除隐患,积极预防犯罪。
A.经常性思想教育
B.警示性法制教育
C.法律法规教育
D.安全教育
参考答案:B


第11题:
[多选题]进行电力线路施工作业、()认为有必要现场勘察的检修作业,施工、检修单位均应根据工作任务组织现场勘察,并填写现场勘察记录。
A. A.工作票签发人
B.B.主管生产领导
C.C.工作许可人
D.D.工作负责人
参考答案:AD


第12题:
[单选题]人生价值包括自我价值和社会价值两个方面,其中衡量一个人社会价值的标准是( )
A.个体拥有财富的多少
B.个体对社会和他人所作的贡献
C.个体所从事的职业是否重要
D.个体的行为动机是否高尚
参考答案:B


第13题: [简答题]
给水含氧量增大的原因及处理?
参考答案: 原因:进水温度过低或进水量大;进水含氧量大;进汽量不足;排氧门开度过小。
处理:增加进汽量,开启再沸腾,使达到饱和温度;均匀给水,避免加热不均;提高进水温度;降低进水含氧量;调整排氧门开度。

第14题: [填空题]
对客户的投诉,湖南移动从2007年3月1日起推行()首次回复客户的服务承诺。
参考答案:48小时

第15题:
[填空题]遇接触网停电时,司机应立即( ),报告( )( )( )及( ),通知( )( )、列车长,车站值班员报告列车调度员。
参考答案:停车并降弓|列车调度员|车站值班员|停车原因|停车位置|随车机械师|车辆乘务员


第16题: [单项选择]
(★★☆☆☆)现代企业制度是指符合社会化大生产特点,适应市场经济的需求,以完善的企业法人制度为主体,以公司制度为核心,( )为主要形态,以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为基本特征的新型企业制度。
A. 有限责任公司
B. 股票上市公司
C. 股份经营管理结构
D. 公司法人治理结构
参考答案:D
答案解析:[解析] 现代企业制度是指以市场经济为主体,以完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为保证,以公司企业为主要形态,以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度。其主要内容包括:企业法

第17题:
[判断题]一般可燃物质的燃烧都经历氧化分解、着火、燃烧等阶段。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]汽油吸附脱硫装置反应器接收器至闭锁料斗之间的膨胀节允许( )。
A.轴向拉伸
B.某一平面内拉伸
C.横向拉伸
D.某一平面内旋转
参考答案:D


第19题:
[判断题]( )铁路客运车站标识采用方向符号指引旅客行进方向。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]所有高压受电工程接电前,必须明确投运现场负责人,由现场负责人组织()参加,成立投运工作小组
A.运检部人员
B.各相关专业技术人员
C.工作班成员
D.调控人员
参考答案:B


第21题: [单项选择]
合同解除不包括()。
A. 双方协议解除
B. 单方面解除
C. 单方约定解除
D. 单方法定解除
参考答案:B

第22题:
[判断题]保持训练场地和障碍设施清洁干燥,不宜在雨天或湿滑状态下安排越障训练。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]货物运单由带编号的( )联和不带编号的需求联组成。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
参考答案:C


第24题: [判断题]
电动汽油泵的压力波动比滚柱式电动汽油泵大。
参考答案:对

第25题:
[判断题]乘客紧急对讲面板(PIP)具有全双工免提VoIP通信。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[判断题]事故现场标志器材是指用于事故现场设置警戒区域、警示事故性质、提醒人员和车辆注意的各种器材、标志。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]按照南方电网公司“三步走”战略步骤,到2025年南方电网公司将()
A.基本具备全球竞争力的世界一流企业的显著特征
B.具备全球竞争力的世界一流企业的显著特征
C.基本建成具有全球竞争力的世界一流企业
D.全面建成具有全球竞争力的世界一流企业
参考答案:C


第28题:
[单选题]某施工单位租赁一建筑设备公司的塔吊,经组织有关方验收合格,施工单位应在验收合格之日起( )内,向建设行政主管部门或者其他有关部门登记。
A. 5日
B. 10日
C. 20日
D. 30日
参考答案:D


第29题:
[单选题]对疼痛病人进行护理时,正确的描述是( )
A.立即用药物止痛
B.只使用非药物性止痛
C.疼痛出现后给止痛药
D.止痛药开始宜较大剂量
E.止痛药首选麻醉性止痛药
参考答案:D


第30题:
[单选题]东南亚最大的平原是:
A.湄公河平原
B.湄南河平原
C.伊洛瓦底江平原
D.萨尔温江平原
参考答案:A


第31题:
[多选题]胃溃疡病的镜下所见有( )
A.肉芽组织
B.坏死组织
C.炎性渗出物
D.粘膜上皮不典型增生
E.疤痕组织
参考答案:ABCE


第32题: [多项选择]
在版本升级流程中,一般情况下什么样的升级可定为重大升级?()
A. 从未进行升级过的局点升级
B. 跨产品的升级
C. 市场地位重要的局点升级
D. 省会及以上地位的局点升级
参考答案:B, C, D

第33题: [单项选择]
在正常运转下,到文丘里洗涤器的循环水量慢慢降低的原因可能是()。
A. 循环泵故障
B. 文丘里洗涤器堵塞
C. 流量计故障
D. 流量调节阀故障
参考答案:B

第34题:
[判断题]半自动闭塞区间,超长列车头部越过出站信号机(未压上出站方面的轨道电路)发车时,司机在得到车站值班员的同意后,即可按规定发车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]地面火炬内传焰点火盘混合气比例天然气( )%、净化风( )%。
A.20%、80%
B.30%、70%
C.40%、60%
D.50%、50%
参考答案:A


第36题:
[单选题]地下汽车库为地下室内地坪面与室外地坪面高度之差大于该层车库净高()的汽车库
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5
参考答案:A


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