第4题: [单项选择]以下哪项不符合安全使用电话银行的要求?() A. 电话银行交易密码,可使用较简单的数字,以方便记忆使用 B. 建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码,尽量避免与账户密码相同,并定期进行修改 C. 对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案 D. 客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作,电话银行操作结束后,应再拿起话筒任意拨几个数字,或删除操作记录 参考答案:A
第10题: [多项选择]心理学把心理现象分为(). A. 心理过程 B. 个性 C. 个性倾向性与个性心理特征 D. 认知情感与意志 参考答案:A, B
第11题: [单项选择]桥式起重机"控制器触头烧焦"的现象,引起的可能原因有()。 A. 定子相位错移 B. 触头焊住 C. 机构定位发生故障 D. 相间有短路处,强大的电源将触头烧焦 E. 小车三条腿 F. 交流接触器和继电器接触器工作时声响太大 G. 上升限位失效 H. 额定载重量减小 I. 制动器制动力矩不足 J. 有上升无下降 参考答案:D