第1题:
[单选题]服务人员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情？（ ）。
A.“如果您没有时间，改日我再和您联系”
B.“谢谢您的理解和支持”
C.“我再把您的电话与您核实一下”
D.“请稍等，我帮您转接”
参考答案:B
第2题:
[简答题]简述对蓄电池箱进行作业，需进行哪些准备工作？参考答案:断开蓄电池充电机电源；保证蓄电池充电机不会重新接通；检查电源已安全隔离；接地和短路；打开活动盖板后，盖好或隔离开附近的带电零件。
第3题: [单项选择]
患者，女，32岁，2年前顺产一男孩，因盆腔肿物行开腹探查术，术中见子宫正常大小，双卵巢手拳大小，囊性，包膜完整，冰冻切片报告为“良性囊性畸胎瘤”，最适当的处理方法是
A. 双附件切除术
B. 双卵巢肿瘤剔除术
C. 双卵巢切除术
D. 一侧卵巢肿瘤剔除术，一侧卵巢切除术
E. 子宫次全切除及双附件切除术
参考答案:B
第4题:
[单选题]根据《国家电网公司调控机构设备监控信息处置管理规定》要求，(____)通过监控系统发现监控告警信息后，应迅速确认，根据情况对相关信息进行收集。
A.调度员
B.监控员
C.自动化值班员
D.信息通信值班员
参考答案:B
第5题: [判断题]
组织的领导者应该学会“弹钢琴”，这种说法指的是领导者要全面地看问题。( )参考答案:对
答案解析:[解析] 弹钢琴要十个指头都有动作，不能有的动，有的不动。但是，十个指头同时都按下去，那也不成调子。要产生好的音乐，十个指头的动作要有节奏，要互相配合。这就要求组织的领导者既要抓紧中心工作，又要围绕中
第6题:
[判断题] 压力控制阀按工作原理及功用不同可分为溢流阀.顺序阀和减压阀。（易）( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [单项选择]
The second main reason for their unhappiness is that______.
A. they are not permitted to change a job
B. they have to work on to pay off their debts
C. they have no other way out than keep working
D. they have been working in a company for too long
参考答案:C
答案解析:[解析]事实细节题。问题：工作不开心的第二个主要原因是什么 文中第三段的第一句话可找到答案。这句话的意思是人们不喜欢工作的第二个也是最普遍的理由是工作让人们感觉受限制。再结合第三段的内容和第三段最后一
第8题:
[单选题]( )通信目前的两大体制为:PDH、SDH。A.微波
B.模拟
C.光纤数字
D.短波
参考答案:C
第9题:
[多选题]作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的（）。A.安全风险
B.安全注意事项
C.事故防范措施
D.紧急处理措施
参考答案:ABCD
第10题:
[单选题]以下需选用线路第二种工作票的是。（）A.线路部分停电的工作
B.在直流接地极线路或接地极上不需要停电的工作
C.高压电缆的部分停电工作
D.高压设备带电作业
参考答案:B
第11题:
[判断题] 持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议到人民银行分支机构申请鉴定,经中国人民银行鉴定后,银行业机构核对人民银行转来的专用袋、鉴定书和持有人出示的鉴定书各要素一致无误后,向持有人办理特殊残缺、污损人民币兑换业务,兑换时,银行业机构不再开袋确认人民银行的鉴定结果。()( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[单选题]密切关注煤气运行、压力波动情况，低于（ ）须停炉止火，谨防回火意外事故A.5.5Kpa
B.6Kpa
C.4.5Kpa
参考答案:C
第13题:
[单选题]患者,女性,62岁.2周前午睡起床发现右侧肢体擁痪,进医院检查:为脑血管意外,通过治疗,现病情稳定.目前患者正在进行康复功能训练, 对患者进行患肢肌力程度检测为1级,该肌力程度的表现为
A.肢体能作对抗阻力运动
B.肢体能抬离床面,但不能对抗阻力
C.肢体可移动位置,但不能抬起
D.肌力完全丧失
E.可见肌肉轻微收缩,但无肢体运动
参考答案:E
第14题:
[单选题] 当发现有大量毒气扩散，且短时间内难以控制时，消防人员应协同有关部门及时疏散可能遭遇毒气侵害的人员，特别要先疏散毒源( )受威胁的人员。（易）
A. 上风方向
B. 下风方向
C. 沾染区域
D. 扩散区域
参考答案:B
第15题:
[不定项选择题]A.丁哌卡因
A.利多卡因
B.普鲁卡因
C.可卡因
D.丁卡因
E.哪种药作用时间长( )
参考答案:A
第16题: [单项选择]
男孩11岁，尿少，浮肿3d，头痛、呕吐1d。体检：BP17／11kPa（127／83mmHg），神萎，呼吸深快，眼睑浮肿明显。入院当日尿量150ml。尿常规：蛋白（+）红细胞（++），血浆尿素氮增高8．6mmol／L，肌酐轻度增高138mmol／L，血钾5．4mmol／L，血钠132mmol／L，氯化物94mmol／L，以下哪项处理是正确的（）
A. 速尿肌肉注射
B. 按50mL／kg／日静脉补充葡萄糖液
C. 利血平肌注
D. 纠正低钠血症
E. 纠正高钾血症
参考答案:A
第17题:
[单选题]男,32岁。呼吸深大,21次/min,既往糖尿病病史20余年,首先应考虑:A.发热
B.颅内压增高
C.休克
D.糖尿病酮症酸中毒
E.甲状腺功能亢进
参考答案:D
第18题:
[多选题]各级单位每年应编制年度两措计划，“两措计划”是指（ ）。A.安全工作计划
B.反事故措施计划
C.安全技术劳动保护措施计划
D.年度综合计划
参考答案:BC
第19题:
[单选题]加油站应当针对忠诚客户提供一些特殊待遇,如邀请他们参加特意为他们举行的活动,从而让客户觉得受到( ),得到实惠,保持和增进客户的忠诚度。
A.服务
B.尊重
C.欢迎
D.优待
参考答案:B
第20题:
[单选题] 如果对插入的图片不满意,可以执行下列操作将其删除( )。A.右击图片,选择“剪切”命令。
B.单击图片,然后按Del键。
C.以上可以。
D.单击图片,然后执行“编辑”→“清除”命令。
参考答案:C
第21题: [多项选择]
2007年，一些人民大会代表因涉嫌受贿等各种原因被罢免代表资格。下列关于罢免代表的说法，正确的有哪些( )
A. 罢免代表采用无记名投票的表决方式
B. 选民或者原选举单位都有权罢免自己选出的代表
C. 罢免县级和乡级的人民代表大会代表，须经原选区2/3的选民通过
D. 对于乡级的人民代表大会代表，原选区选民30人以上联名，可以向县级的人民代表大会常务委员会书面提出罢免要求
参考答案:A,B,D
答案解析:我国《选举法》规定，对于县级人民代表大会代表，原选区选民50人以上联名，对于乡级人民代表大会代表，原选区选民30人以上联名，可以向县级人民代表大会常务委员会书面提出罢免要求。罢免县级和乡级的人民代表大
第22题:
[单选题]关于颅底骨折,下列哪项错误( )A.脑脊液漏时一般应在2周内自行停止,若不停止,即应行手术修补
B.颅中窝骨折可出现鼻漏
C.脑脊液漏时一般应在1周内自行停止,若不停止,即应行手术修补
D.颅前窝骨折可出现"熊猫眼"
参考答案:A
第23题:
[判断题]严禁钻车、扒车和从车底、车钩上传递物料。绕行停留车辆时，必须距列车3米以上，并注意车辆动态和邻线来车。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [单项选择]
在砷盐检查中，加入酸性氯化亚锡和碘化钾的作用是A. 使五价砷还原为三价砷
B. 使五价砷还原为零价砷
C. 使三价砷还原为零价砷
D. 使零价砷氧化为三价砷
E. 使三价砷氧化为五价砷
参考答案:A
第25题:
[判断题]高处作业应使用绳索。上下传递材料、工器具应使用工具袋。A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:
[不定项选择题]切面类白色或微红色，有明显环纹的饮片是A.狗脊
B.姜黄
C.石菖蒲
D.浙贝母
E.天麻
参考答案:C
本组题考查石菖蒲、浙贝母的饮片性状特征。石菖蒲切面纤维性，类白色或微红色，有明显环纹及油点。浙贝母切面平坦，粉白色。质脆，易折断，断面粉白色，富粉性。
第27题:
[判断题]减振器与弹性元件是串联安装的。A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:
[单选题]‗年12月15日,冬奥会会徽在哪里亮相?( )A.
鸟巢
B.
国家体育馆
C.
水立方
参考答案:C
第29题:
[判断题]同一高压配电站、开闭所内，全部停电或属于同一电压等级、同时停送电、工作中不会触及带电导体的几个电气连接部分上的工作，可使用一张配电第一种工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:A
