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[多选题] 服务营销中,服务流程优化的方法包括 ( )。
A.系统化改造法
B.全新设计法
C.局部化改造法
D.整合现有流程法

参考答案:AB

热门试题:

第1题: [单项选择]下列关于淀粉样变性的叙述,哪项是错误的
A. 可见于结核病
B. 可见于骨髓病
C. 可以是全身性疾病
D. 由免疫球蛋白沉积而成
参考答案:D

第2题: [单项选择]
7岁男孩。突发寒战、高热(T39.8℃),烦躁不安,诉右膝下方剧痛,膝关节呈半屈曲状,拒动。查体:右小腿近端皮温高,压痛,病变区域穿刺抽出混浊液体,送细菌培养,最可能的结果是
A. 乙型链球菌
B. 金黄色葡萄球菌
C. 大肠杆菌
D. 链球菌
E. 无细菌生长
参考答案:B
答案解析:据患者l临床表现诊断为化脓性骨髓炎,最常见的致病菌为金黄色葡萄球菌。

第3题:
[单选题]电池A电动势为2V,内阻为1Ω,电池B电动势为2.5V,内阻为2.5Ω,先后用A.B作电源向同一电阻供电,电流相等,这个电阻阻值R=( )。[223000000]
A.0.5Ω
B.1.25Ω
C.2.5Ω
D.5Ω
参考答案:D


第4题: [单项选择]
一青光眼患者,因长脑瘤致脑水肿.如何用药( )
A. 甘露醇
B. 毒扁豆碱
C. 氢氯噻嗪
D. 高渗葡萄糖
E. 毛果芸香碱
参考答案:A

第5题:
[单选题]一级动火工作票的有效期为( )h。
A.12
B.24
C.36
D.48
参考答案:B


第6题:
[单选题]资本主义发展的历史趋势是( )
A.计划经济取代市场经济
B.市场经济取代计划经济
C.计划经济取代商品经济
D.社会主义公有制取代资本主义私有制
参考答案:D


第7题:
[多选题]党的十八大提出要建立健全权力运行制约和监督体系坚持用制度管权管事管人保障人民( ) 是权力正确运行的重要保证。( )
A.知情权
B.参与权
C.表达权
D.监督权
参考答案:ABCD


第8题:
[多选题]在建立现场有线通信网时,应遵循的原则是( )。(中)(应急通信)
A.先主后次、先急后缓
B.先通后整
C.先前方后后方、先长途后内部
D.警报信息和特急电话优先传递
参考答案:ABCD


第9题: [单项选择]
下列说法错误的是( )。
A. Java语言中无sizeof运算符
B. Java语言中所有类型的长度和表示是固定的,不依赖执行
C. goto和const不是Java编程语言中使用的关键字
D. Java语言中通过#define命令定义常量
参考答案:D

第10题:
[单选题]采煤机滑靴磨损要均匀,磨损量不大于()。
A.12mm
B.15mm
C.10mm
D.18m
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:C


第11题:
[单选题]假定其他条件不变,下列影响期权价值的各项因素中, 会引起期权价值同向变动的是( )。
A.无风险利率
B.执行价格
C.标的股票市价
D.标的股票股价波动率
参考答案:D


第12题:
[判断题]膀胱湿热证可以见长期小便频数的症状。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
尿频,尿痛,尿黄赤

第13题: [单项选择]
马钱子碱的结构类型为
A. 吡啶类
B. 莨菪烷类
C. 异喹啉类
D. 有机胺类
E. 吲哚类
参考答案:E

第14题: [单项选择]
All the essential services on which we depend are ______.
A. run by the Government or our local authorities
B. in constant need of financial support
C. financed wholly by rates and taxes
D. unable to provide for the needs of the population
参考答案:A
答案解析:第二段第一句就指出,许多重要的公共服务都是由国家或地方政府提供的,所以A正确。本段中提到“....frequently needed to borrow money to finance major

第15题:
[单选题]隧道进出口封闭,防护栅栏应设置于隧道进出口堑顶以外至少( )米,地形陡峭,人及动物难以到达时可不设置。
A.2.5
B.3
C.2
D.3.5
参考答案:B


第16题:
[判断题](49085)( )在车辆检修工作中,对零部件允许存在的损伤程度的规定,称为检修限度。( )(1.0 分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]《铁路客运站车音频视频管理办法》第五条规定,站车音视频设备维护单位应当加强设备管理,及时维修,确保设备状态良好、运用可靠。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]长度大于 5m 的电气装置室应有两个出口,室内通道应保证畅通无阻,不应设立门槛。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题]下列有关破伤风伤口的处理错误的是( )?
A.立刻封闭伤口
B.彻底清创
C.用双氧水溶液浸泡
D.注射破伤风抗毒素
E.充分引流
参考答案:A


第20题: [单项选择]
在“太祖闻而召佗,佗常在左右”中,“左右”之义为()
A. 左边和右边
B. 近旁
C. 身边
D. 来去不定
参考答案:C

第21题: [单项选择]
李某,女,38岁。下腹疼痛,不能入睡,已十余天,经静脉滴注先锋霉素加替硝唑连续7天无效,带下量多,色淡黄,无异味,伴恶心呕吐,纳呆,寐欠安,尿频,大便正常。平素月经周期基本规则,经量正常,经色鲜红,无血块,末次月经5月11日。生育史1-0-3-1,放置宫内节育环。B超检查无明显异常。发热,手足冷,舌苔白腻,脉紧弦。首选方剂为()
A. 温中汤
B. 大黄附子汤
C. 黄芪建中汤
D. 理中丸
E. 小建中汤
参考答案:B

第22题:
[多选题]新民主主义革命的对象是( )
A.民族资产阶级
B.帝国主义
C.官僚资本主义
D.封建主义
参考答案:BCD


第23题: [多项选择]
下列企业中,可以享受15%的企业所得税税收优惠待遇的有( )。
A. 西部地区新办的交通企业(内资),交通业务收入占企业总收入70%以上
B. 国家需要重点扶持的高新技术企业
C. 从事环境保护、节能节水项目的企业
D. 2001~2010年期间,西部地区从事国家鼓励类产业的内资企业
参考答案:B,D
答案解析:[解析] 西部地区新办交通企业,交通业务收入占企业总收入70%以上,自开始生产经营之日起,第一年至第二年免征企业所得税,第三年至第五年减半征收企业所得税;从事环境保护、节能节水项目的企业,自取得第一笔

第24题:
[多选题]综合考虑( )等因素,设定农信社机构机关人员(不含领导班子)编制分别为35人、30人两档
A.机构数量
B.存贷款规模
C.经营状况
D.原有人员
参考答案:ABC


第25题:
[判断题]煤的变质程度越低,其煤尘的爆炸性越弱。( )。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
机动车道路横向安全距离为( )。
A. 0.5~0.7m
B. 0.7~1.0m
C. 1.0~1.5m
D. 1.5~1.7m
参考答案:C
答案解析:[试题解析] 横向安全距离决定于车辆在行驶时摆动、偏移的宽度,以及车身(包括装货允许的突出部分)与相邻车道或人行道侧石边烽必要的安全间隙。它同车速、路面质量、驾驶技术、交道秩序等因素有关。

第27题:[判断题]()有效决策是建立在沟通和信息分析的基础上
选择题
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[判断题]李某因涉嫌抢劫罪被县公安局刑事拘留,其聘请的律师刘某要求会见李某,因李某的同伙王某在逃,县公安局认为侦查过程需要保密,便以此为由不批准律师刘某的会见。
A.正确
B.错误
参考答案:B
本题考察辩护律师会见的情况。根据《公安机关办理刑事案件程序规定》第四十九条之规定:对危害国家安全犯罪案件、恐怖活动犯罪案件,办案部门应当在将犯罪嫌疑人送看守所羁押时书面通知看守所;犯罪嫌疑人被监视居住的,应当在送交执行时书面通知执行机关。
辩护律师在侦查期间要求会见前款规定案件的在押或者被监视居住的犯罪嫌疑人,应当提出申请。
对辩护律师提出的会见申请,应当在收到申请后四十八小时以内,报经县级以上公安机关负责人批准,作出许可或者不许可的决定。除有碍侦查或者可能泄露国家秘密的情形外,应当作出许可的决定。
公安机关不许可会见的,应当书面通知辩护律师,并说明理由。有碍侦查或者可能泄露国家秘密的情形消失后,公安机关应当许可会见。
有下列情形之一的,属于本条规定的“有碍侦查”:
一)可能毁灭、伪造证据,干扰证人作证或者串供的;
二)可能引起犯罪嫌疑人自残、自杀或者逃跑的;
三)可能引起同案犯逃避、妨碍侦查的;
四)犯罪嫌疑人的家属与犯罪有牵连的。

第29题:
[单选题]腰带和保险带、绳应有足够的机械强度,材质应耐磨,卡环(钩)应具有保险装置,操作应灵活。保险带、绳使用长度在()以上的应加缓冲器。
A. 2m
B. 3m
C.4m
D.5m
参考答案:B


第30题: [单项选择]
在我国,实行公务的回避的范围包括( )。
A. 与自己有夫妻、夫妻双方三代直系或旁系血亲和儿女姻亲关系的人的问题
B. 与自己是同学、朋友关系的人的问题
C. 与自己是师生、同乡关系的人的问题
D. 对上级领导的工作评定问题的讨论
参考答案:A

第31题:
[单选题]各种监测、报警电路等必须与联锁电路安全隔离,不得影响设备的正常使用,未经铁道部批准,不得随意借用( )。
A.联锁条件
B.变压器
C.继电器接点
D.道岔表示
参考答案:A


第32题:
[单选题]抢救酮体酸中毒昏迷患者宜选用
A.精蛋白锌胰岛素
B.低精蛋白锌胰岛素
C.肾上腺素
D.正规胰岛素
E.珠蛋白锌胰岛素
参考答案:D


第33题:
[单选题]老顶周期来压时瓦斯涌出量( )
A.减小
B.增大
C.无大变化
D.忽大忽小
参考答案:B


第34题:
[多选题] 一定社会的精神文化( )
A.是一定社会的经济和政治在观念形态上的反映
B.反作用于经济和政治
C.反映了一定社会精神文明发展的程度
D.具有维护或批判现实社会的功能
E.具有知识传承、认识和教化的功能
参考答案:ABCDE


第35题:
[判断题]消防站装备配备原则是根据灾害事故发生发展规律、消防队到场时间以及能够有效控制和应对灾害事故的装备实力等因素综合确定的。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[简答题]回转窑燃烧器发生故障的现象有
参考答案:1) 火焰检测器失效报警;
2) 窑头、窑尾温度降低
3) 窑头负压升高


第37题: [单项选择]
齿轮根切的现象发生在()的场合。
A. 模数较大;
B. 模数较小;
C. 齿数较多;
D. 齿数较少.
参考答案:D

第38题:
[单选题]突发事件预警信号蓝、黄、橙、红四色表示,危害程度和紧迫性最高的是( )
A. 蓝
B. 黄
C. 橙
D. 红
E. 黑
参考答案:D


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