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[判断题]座席人员受了委屈时,要冷静处理,不能感情用事,不能顶撞和训斥用户,更不能与用户发生争执。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[判断题]井架各连接部位固定销到位,固定牢靠,基础受力均匀,车身前后左右调整达到水平。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
以下与呼吸困难无明显关系的疾病为()
A. 肺炎
B. 急性胃炎
C. 大量腹腔积液
D. 急性一氧化碳中毒
E. 脑出血
参考答案:B

第3题:
[单选题]对变卖所得款项,扣除所发生的保管费、变卖手续费等费用的剩余款额,旅客、托运人、收货人( )天以内来领取时,承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续。
A.180
B.120
C.90
D.60
参考答案:A


第4题:
[单选题]下列人物中以擅弹《广陵散》著称的是()。(推荐:西南大学出版社︰出题:西南犬学出版社音乐分社)
A.阮籍
B.嵇康
C.蔡邕
D.孔子
参考答案:B


第5题:
[判断题]大型商场可燃物分散,对流条件差,火灾时,火势极易蔓延缓慢。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]试验装置的低压回路中应有两个串联电源开关,并装设()。
A.A.过载自动跳闸装置
B.B.漏电保安器
C.C.报警器
D.D.熔断器
E.略
F.略
G.略
参考答案:A


第7题: [判断题]
客运出租汽车驾驶员在下班途中对不顺路的乘客可不提供运送服务。
参考答案:错

第8题: [多项选择]
败血症引起的全身性炎症反应综合征包括 ()
A. 体温>38℃或<36℃;
B. 心率>90次/分;
C. 呼吸>20/分或二氧化碳分压<4.3kPa(32mmHg)
D. 白细胞计数>12×109/L或未成熟细胞>10%等
E. 血压<90/60mmHg
参考答案:A, B, C, D

第9题: [单项选择]
有关各项工作之间的逻辑关系的叙述不正确的是____________。
A. 逻辑关系的表达分为平行、顺序和搭接三种形式
B. 组织关系也被称为硬逻辑关系,可以由项目管理班子确定
C. 相邻两项工作同时开始即为平行关系
D. 两项工作只有一段时间是平行进行的则为搭接关系
参考答案:B

第10题:
[多选题]下列选项中,需要计提折旧的村集体经济组织的固定资产有( )。
A.季节性停用的固定资产
B.大修理停用的固定资产
C.以经营租赁方式租入的固定资产
D.不需要的机器设备
E.以融资租赁方式租入的固定资产
参考答案:ABE
村集体经济组织的下列固定资产应当计提折旧:①房屋和建筑物;②在用的机械、机器设备、运输车辆、工具器具;③季节性停用、大修理停用的固定资产;④融资租入和以经营租赁方式租出的固定资产。

第11题:
[判断题]组织中最高直线主管到最基层成员之间的管理等级或层级数目,称为管理幅度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
管理幅度,又称管理宽度,是指在一个组织结构中,管理人员所能直接管理或控制的部属数目。管理层次,就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数,即组织中最高直线主管到最基层成员之间的管理等级或层级数目。

第12题:
[填空题]进行无缝线路作业时,必须掌握轨温,观测钢轨位移,分析锁定轨温变化,按实际锁定轨温根据作业轨温条件进行作业,严格执行“作业前、( )、作业后测量轨温”制度
参考答案:作业中


第13题:
[简答题]热平衡的正常调节方法?(2分)
参考答案:1)用进料预热温度,催化剂循环量和外取热量来调节热量平衡。(1分)2)反应温度、再生温度不能用来调节热平衡(2分)3)焦炭的产率不能直接来调节热平衡,(1分)


第14题:
[简答题]自主开发项目的村集体开展村集体建设用地流程为选址落地、开发指导、项目策划、开发运营。
参考答案:略


第15题:
[多选题]下列接头夹板伤损,应及时更换的是( )。
A.折断
B.正线、到发线中间两螺栓孔范围内裂纹达到3mm
C.其他站线平直型及异型夹板裂纹超过5mm,双头及鱼尾型夹板超过15mm
D.其他部位裂纹发展至螺栓孔
E.胶接绝缘夹板性能不良
参考答案:ABCDE


第16题:
[判断题]只要改变励磁电流的方向,直流电机的转动方向就会改变
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
对氯丙嗪抗精神病的作用的错误叙述:
A. 有较强的神经安定作用
B. 能迅速控制患者的兴奋躁动症状
C. 对抑郁症无效,甚至加重
D. 对急性精神分裂症疗效好,有根治效果
E. 大剂量连续应用能消除幻觉、妄想症状
参考答案:D
答案解析:[解题思路] 氯丙嗪抗精神病的作用特点。氯丙嗪有较强的神经安定作用,能迅速控制患者的兴奋躁动症状,大剂量连续应用能消除幻觉、妄想症状,对抑郁症无效,甚至加重。对急性精神分裂症疗效好,但不能根治.

第18题:
[单选题] 下列关于刑事侦查中的检查说法正确的是( )。
A. 对被害人陈某的人身进行检查时可以提取其指纹信息采集血液、尿液等生物样本
B. 杨某被强奸后报警。如果其拒绝检查侦查人员认为必要的时候可以由女工作人员或者医师对其进行检查
C. 遇有紧急情况民警谢某未持有公安机关的证明文件也可以对李某进行检查
D. 由于死因不明公安机关决定解剖湖中发现的一具尸体但必须征得死者家属同意
参考答案:A


第19题:
[单选题]按照“谁主张,谁负责”的原则,()负责对单一来源采购项目的合法合规性进行审查;
A.各级需求部门(单位)或专业管理部门
B.各级法律部门
C.各级物资管理部门
参考答案:B
五、单一来源采购 按照“谁主张,谁负责”的原则,各级需求部门(单位)或专业管理部门对单一来源采购项目的内容真实性、技术唯一性、依据合理性负责;各级法律部门负责对单一来源采购项目的合法合规性进行审查;各级物资管理部门对采购实施过程的规范性负责。

第20题:
[单选题]接近色灯信号机显示一个( )灯光——表示进站信号机在关闭状态,或表示进站信号机显示两个黄色灯光或一个黄色闪光和一个黄色灯光。
A.红色
B.黄色
C.蓝色
参考答案:B


第21题: [单项选择]
初孕妇,32岁。妊娠39周,规律宫缩8小时,随后持续腹痛,拒按,无间歇期,胎心音不清,宫口开大5cm,胎头S-1,后囟位于1点处。该患者最可能的诊断是()。
A. 协调性宫缩乏力
B. 强直性子宫收缩
C. 先兆子宫破裂
D. 持续性枕后位
E. 宫颈扩张活跃期停滞
参考答案:B

第22题:
[单选题]车辆上能保证车体与转向架之间自由转动,使车辆顺利通过曲线,降低运行阻力的配件 是 ( )
A. 上、下心盘
B. 旁承
C. 斜楔
D. 承载鞍
参考答案:A


第23题: [单项选择]
The survey asked 750 school children about the values and beliefs they ______ from television.
A. pick up
B. take up
C. put up
D. make up
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题空格处是说他们从电视获得的价值和信仰。A项pick up“掘地,捡起,获得”符合题意。其他三项take up“拿起,开始从事,继续”;put up“举起,抬起,进行,提供”:make u

第24题: [单项选择]
中介服务收费、市场竞争不充分或服务双方达不到平等、公开服务条件的中介服务收费和具有行业和技术垄断的中介服务收费的划分标准是()。
A. 中介机构的人员组成
B. 中介机构的市场份额
C. 中介机构提供的服务内容
D. 中介服务市场竞争状况
参考答案:D

第25题: [多项选择]
在房地产投资信托基金的组织结构下,承担物业管理工作的物业管理企业,要承担( )责任。
A. 策划租户的组合及物色潜在租户
B. 制订及落实租务策略
C. 执行租务条件
D. 确保所管理的物业遵守国家法规
E. 租户的安全
参考答案:A,B,C,D

第26题: [单项选择]
对房地产经纪门店来说,要尽量提高房源、客源等信息查询效率,节省购房者的时间,目的在于掌握消费者的()
A. 逆反心理
B. 抢购心理
C. 待购心理
D. 烦躁心理
参考答案:D

第27题: [单项选择]
Of all the stories here, I like this one ______ . It is not interesting.
A. worst
B. most
C. less
D. least
参考答案:D
答案解析:[考点] 形容词、副词的比较级和最高级 [解析] 副词最高级前可省去the。可以从It is not interesting判断答案。least表示程度最差。如:It happened jus

第28题: [单项选择]
裴某尚在管制执行期间,裴某的下列哪些行为是不违反管制规定的行为( )
A. 与他人合作写了一本《股市参与技巧》,使用化名出版
B. 悄悄回云南老家为父亲办理丧事
C. 家中经常去人,来去匆匆非常可疑,且从未报告
D. 每天买一摞报纸回家,不知在干什么
参考答案:D
答案解析:本题涉及刑罚的执行。《刑法》第39条:被判处管制的犯罪分子,在执行期间,应当遵守下列规定:(一)遵守法律、行政法规,服从监督;(二)未经执行机关批准,不得行使言论、出版、集会、结社、游行、示威自由的权

第29题:
[单选题]Q345 钢是一种常用的制造压力容器的低合金钢。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
我国现行《保险法》规定,应采用()的告知形式。
A. 无限告知
B. 询问回答告知
C. 书面告知
D. 口头告知
参考答案:B
答案解析:告知按形式划分可分为无限告知和询问回答告知。无限告知是指法律或保险人对告知的内容没有明确性的规定,投保人应将保险标的的危险状况及有关重要事实如实告知保险人。询问回答告知是指投保人只对保险人所询问的问题必须如实回答,而对询问以外的问题投保人可无须告知。在我国,保险立法要求投保人采取询问回答的形式履行其告知义务。告知可以采用口头形式或书面形式。

第31题:
[多选题]下列因素中能够决定种群数量变动的有 ( )
A..出生率和死亡率
B..迁入率和迁出率
C.. 性别比例
D..年龄组成
参考答案:AB


第32题:
[单选题]铁路局应根据历年降雨、洪水规律和(),发布防洪命令,制定防洪预案,汛期前进行防洪检查处理,组织有关部门对沿线危树、危石进行检查,完成防洪工程和预抢工程,储备足够的抢险料具及机具,组织抢修队伍并进行演练,依靠当地政府建立群众性的防洪组织。
A.A.近期降雨预测
B.B.历年的气候趋势预测
C.C.当年的气候趋势预测
D.D.近期降雨云图走势
参考答案:C


第33题:
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第55条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,()。
A.A、编制客运记录交站处理
B.B、设法归还失主
C.C、交列车终到站处理
D.D、交列车始发站处理
参考答案:B


第34题:
[单选题]326.普通无缝线路每段应设位移观测桩()对,固定区较长时,可适当增加对数(其中固定区中间点1对,伸缩区始、终点各1对,其余设置在固定区)。
A.3~5
B.4~5
C.4~7
D.5~7
参考答案:D


第35题: [单项选择]
继发性胆脂瘤多发生于()
A. 鼓窦
B. 外耳道
C. 上鼓室
D. 中鼓室
E. 下鼓室
参考答案:C

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