第23题: [单项选择]某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。 A. 认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求 B. 认为这是不合理的邀请,坚决不能做 C. 认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行 D. 让保安人员立即驱逐该客户 参考答案:C 答案解析:[解析] 该男性客户邀请银行工作人员下班后单独为其解释的要求并不在工作人员的职责范围内,不一定需要满足。尽管该客户的要求不合理,银行工作人员仍然应当耐心说明情况,取得理解和谅解,而不应该采取“坚决不能
第29题: [单项选择]甲亢术前准备。脉率应降至每分钟() A. 80次以下 B. 90次以下 C. 100次以下 D. 110次以下 E. 120次以下 参考答案:B 答案解析:为防止术后出现甲状腺危象等并发症,应做好充分的术前准备。可以手术的指标是病人情绪稳定、睡眠好转、体重增加;脉率<90次/分;基础代谢率<+20%;甲状腺腺体变硬缩小。故选B。一旦术后出现危象及时吸氧,
第30题: [单项选择]民事裁定书适用于解决______ A. 民事实体问题 B. 民事程序问题 C. 民事实体问题和部分民事程序问题 D. 民事实体和所有民事程序问题 参考答案:B 答案解析:[考点] 本题主要考查的知识点是民事裁定书的功用。