参考答案:A,B,C
选项B错误，在接受委托前，后任注册会计师可以采用书面形式或口头形式与前任注册会计师进行沟通。
选项C错误，如果需要查阅前任注册会计师的审计工作底稿，后任注册会计师必须征得被
第23题:[判断题]BT×(脱碳九)塔进料组成变化,将可能导 致 BT×(脱碳九)塔灵敏板温度变化。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]当测得CT值为0时，低于此数值的人体组织器官是
A. 肝脏
B. 脑白质
C. 肺
D. 甲状腺
E. 肌肉
参考答案:C
答案解析:肺组织因充气，CT值低于0。
第25题:[填空题]当前有表达式arr = np.array(range(1,7))，使用切片( )可以获取最后三个元素。
参考答案:arr[-3:]
第26题:[多选题]（2019年）下列采取增值税一般计税方法的业务，在会计核算时会使用到“应交税费——预交增值税”科目的有（ ）。
A.房地产开发公司销售商品房预收的销售款
B.工业企业销售货物预收的货款
C.建筑公司建造写字楼预收的工程款
D.商业企业出租包装物收取的押金
E.工业企业分期收款方式销售货物收到的款项
参考答案:AC
选项A、C符合题意。
第27题:[单选题]手足口病属于《传染病防治法》中的哪类传染病()
A.不属于法定传染病
B.甲类
C.乙类
D.丙类
E.丁类
参考答案:D
第28题:[简答题]对于反应故障参数降低而动作的欠量继电保护装置,灵敏度计算为()
参考答案:保护装置的动作参数除以保护范围末发生金属性短路时故障参数最大计算值
第29题: [单项选择]RSI指标值大于80，出现了两个一波低于一波的波峰，但股价越走越高，这就是所谓的( )。
A. 底背离
B. 顶背离
C. 双重底
D. 双重顶
参考答案:B
第30题:[判断题]制作泡菜时，泡菜坛子必须密封的原因是避免氧对发酵作用的抑制。（判断 1 分）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[单选题]悬挑式钢平台的搁支点与上部拉结点,( )设置在脚手架等施工设备上。
A.不得
B.可以
C.必须
D.应该
参考答案:A
第32题:[单选题]禁止令由司法行政机关指导管理的()负责执行。
A.司法所
B.社区矫正机构
C.居委会业务部门
D.街道办事处业务部门
参考答案:B
第33题:[简答题]简述车站接收投诉的方式种类及相应的处理程序。(1.0分)
参考答案:1)口头投诉 对于乘客的口头投诉,车站工作人员应态度诚恳,向乘客致歉,不得有不予理睬、推诿、顶撞、辱骂甚至打斗行为。对乘客的抱怨和不满情绪及时安抚,对乘客的一些质疑提供尽量具体合理的解释,不得规避不答、答非所问、禁止使用“不知道、不清楚、不明白”等词语、如因职责所在及其他原因无法给出合理解释或乘客对当事人回答不满意的,工作人员(当事人即第一责任人)应先稳住乘客情绪,立即报车控室,当班值班站长及以上人员应第一时间赶赴现场协助解决,避免投诉事态扩大和乘客情绪激化。 受理投诉的当事人应在自身职责范围内,在不违背公司相关规定和工作原则的前提下,站在乘客的立场,设身处地为乘客解决问题和疑难,使乘客得到合理满意的答复方可。同时当班值班站长将事件经过和受理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在《客运部服务事务登记表一》(车站受理上报,以下简称表一)。乘客对车站处理结果不满意并要求回复的,车站应留下当事人联系方式,将电子版电子版《表一》报中心服务组受理,中心将处理结果反馈乘客并通报车站。 2)致电车站投诉 对于乘客致电车站的投诉,工作人员应在电话铃响3声以内接起,语速、语调适中,使用普通话和标准用语,“您好,xx站,请问有什么可以帮您?”对乘客的诉求做好记录(录音也可),并在记录结束后,应向对方复诵电话记录,待对方确认无误后,“我会将您的意见及时反馈领导,如您需要回复,请您留下联系方式,我们3日内给您回复。感谢您的宝贵意见,我们会努力改进的!(还请您继续对我们的工作给予支持和监督),再见!”工作人员应立即将情况和记录报当班值站,车站应在3日内由值班站长及以上人员给乘客做出回复,要求回复内容态度诚恳、用语中肯,对涉及到的员工服务问题给予致歉、设备服务问题给予合理解释,并将事件经过和处理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在电子版《乘客事务登记表 表一》中。乘客对车站的回复不满意、超越车站职权范围无法回复、需上级部门协调沟通的,车站应将事件经过和已采取的措施、相关佐证材料填写电子版《表一》及时报中心受理。中心将处理结果反馈乘客并通报车站。 3)致电服务热线投诉 对于乘客致电服务热线的投诉,经由部门转交中心受理后,车站应积极配合中心调查取证,与当事人核实情况,还原真相。并协助中心完成投诉事件的处理、回复、填写《客运部服务工单》等相关文件的流程,登记在值班站长日志“乘客事务”栏内。车站应在中心的指示下,由值班站长及以上级别人员,在规定时间内,应乘客要求给予其回复,要求态度诚恳,解释合理,有针对性地解答乘客疑难,并为员工的服务态度问题向乘客诚挚致歉,杜绝敷衍、应付、说好话、恭维等心理和麻痹乘客的行为。 车站在配合中心调查取证过程中,应本着顾全大局的意识、实事求是的态度、积极化解的思想,正确看待投诉,合理解决投诉,不逃避责任,不规避矛盾,更不得有抵触、隐瞒、欺诈、袒护、编造、伪造证据等行为,一经查实,从重处理。 4)书信投诉 书信投诉至车站且当事人要求回复的,车站应于收到书信投诉当日即报站长或车站负责人,并由值班站长及以上人员给予受理,车站值班站长及以上人员应致电当事人,参照书信内容进一步了解详细情况,核实乘客需求,对于乘客的合理需求应给予解决,登记在值班站长日志“乘客事务”栏内和电子版《表一》中。如当事人对车站的受理结果不满意,车站应将事件经过、受理结果、乘客的反馈意见、书信原件及相关佐证材料即时填写电子版《表一》报中心,由中心二次受理后形成相关材料通报车站。 5)网络投诉 网络投诉,经部门转发至中心的,自接到投诉之日起3日内,中心将《客运部服务工单》即时转发车站,由车站受理并将结果报中心审核。必要时和特殊情况下,中心可直接即时受理,并将受理结果报部门,同时通报给车站。
第34题:[多选题]档案法律关系包括（ ）
A.档案行政法律关系
B.档案经济法律关系
C.档案民事法律关系
D.档案刑事法律关系
参考答案:ACD
第35题:[单选题]应急训练和演习的评估可分为（）个阶段。( )
A.三
B.四
C.五
D.六
参考答案:A
第36题:[判断题]公安消防部队在参与重大灾害事故应急救援中:简易防化服、战斗服、简易滤毒罐、面罩或口罩、毛巾等防护器材属于二级防护。
A.正确
B.错误
参考答案:B
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