第18题: [单项选择]The Housing Committee has decided to give ______ to the young married couple with only one child. A. patent B. priority C. superiority D. prestige 参考答案:B 答案解析:[解析] 语义连贯题。give与所填词构成动宾搭配,而且给予的对象是“有独生子女的年轻夫妇”,由此可以推断出答案为[B]priority“优先权”。[A]patent“专利权”;[C]superior
第21题: [多项选择]银行员工遇到以下特殊情况时,正确的处理方式为:() A. 当营业时间发生变动时,要提前向客户公告 B. 因停电、网络故障等原因导致营业中止,要及时放置告示牌,向客户解释清楚,争取客户理解,做好补救和安全防范措施 C. 因机器故障导致营业中止,可以不理会客户提出的建议与要求 D. 与客户发生矛盾时,要戒急用忍,耐心相劝,不与客户争吵。受到委屈时,要顾全大局,得理让人,妥善处理 参考答案:A,B,D