参考答案:D答案解析:[解析] 保险合同争议的处理方式包括:①协商,是指合同双方在自愿、互谅、实事求是的基础之上,对出现的争议直接沟通,友好磋商,消除纠纷,求大同存小异,对所争议问题达成一致意见,自行解决争议的办法;②仲裁
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