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[名词解释]职能质量

参考答案: 指服务推广的过程,即顾客同服务人员打交道的过程,服务人员的行为、态度、穿着等都直接影响顾客的感知,通常提供服务和接受服务的过程会给顾客留下深刻的印象。

热门试题:

第1题:[单选题]实行会计人员回避制度的单位,会计机构负责人的直系亲属不得担任本单位的.。
A.会计主管人员
B.稽核
C.会计档案保管
D.出纳
参考答案:D


第2题:
[单选题]161.对于“保捷贷”业务,借款人需支付的综合费率包括()。
A.保费
B.利率
C.保费+利率
D.保费+利率+申请手续费
参考答案:C


第3题: [简答题]
带钢月牙弯对成型有什么影响?
参考答案: 埋弧机组:月牙弯引起成型角的变化,改变成型缝隙,造成成型错边或开缝。
高频机组:月牙弯引起搭边量大小的改变,影响成型质量造成搭边量过大或偏小。所以圆盘剪尽量减少带钢月牙弯。

第4题:
[判断题]除设计有特殊需要外,柱和梁的箍筋应与主筋垂直
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]在信贷业务调查、风险评价过程中,应将借款人是否为本机构的关系人作为调查、风险评价内容之一,并在调查报告和风险评价报告中列明。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]进路表示器在其主体信号机开放时点亮,用于区别进路开通方向或双线区段反方向发车,不能独立构成信号显示。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]测定滑动带等已经存在剪切破裂面的抗剪强度时,应进行(  )。
A.不固结不排水剪切试验
B.固结不排水剪切试验
C.峰值抗剪强度
D.残余抗剪强度试验
参考答案:D
已存在破裂面时,不能进行常规抗剪强度测定,但由于其还存在残余滑动需测残余抗剪强度。

第8题:
[单选题]在国家层面,成立(),建立推动军民融合发展的有效机制。
A.中央军民融合发展委员会
B.中央军委
C.军转民小组
D.军民融合委员会
参考答案:A


第9题: [单项选择]
Tom()more than twenty pounds on the novel.
A. spent 
B. paid 
C. cost 
D. took
参考答案:A

第10题: [单项选择]
500kY、110kV架空电力线走廊宽度分别为( )m和( )m。
A. 60~75;15~25
B. 50~60;15~30
C. 60~75;15~25
D. 50~60;15~25
参考答案:A

第11题: [多项选择]
供应链一体化主要包括()三个主要方面。
A. 信息集成
B. 协调与资源共享
C. 组织联接
D. 个性服务
E. 库存控制
参考答案:A, B, C

第12题:
[判断题]工作票是准许在电气设备上工作的书面安全要求之一,可包含编号、工作地点、工作内容、停电范围和安全措施,以及工作票签发人、工作许可人、工作负责人和工作班成员等内容。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题] 根据《运营事业总部特殊气象及自然灾害专项应急预案》:广州气象台发布大雾、灰霾预警信号或列车司机报告线路能见度低于______米时,由线路控制中心启动应急预案。
A.50
B.100.
C.150.
D.200.
参考答案:D


第14题:
[填空题]风电场要做到消防组织健全,消防责任制落实,消防器材、设施完好,保管存放消防器材符合(  )要求并定期检验,风电机组内应配备消防器材。
参考答案:消防规程


第15题: [判断题]
充砂型电气设备的标志为“P”。()
参考答案:错

第16题: [单项选择]
在船厂可用极细的氧化铬研磨膏或机油对()进行锥面手工互研,以使研磨面上出现细窄光亮的密封带。
A. 柱塞偶件
B. 针阀偶件
C. 出油阀偶件
D. 主机排气阀偶件
参考答案:B

第17题: [单项选择]
下列说法错误的是()
A. 抗阻训练主要用于肌力3级以上的患者
B. 等长收缩训练可以延缓和减轻肌肉废用性萎缩
C. 关节不稳患者更需进行肌力训练以增强稳定性
D. 等张肌力训练适用于发展动态肌力和肌肉耐力
E. 等速训练中运动的角速度不变,但遇到的阻力则随用力的程度而变化
参考答案:C

第18题: [填空题]C++中封装性、继承性和 是面向对象思想的主要特征。
参考答案:多态性
答案解析:[解析] 面向对象系统包含了3个特征——封装性、继承性和多态性,这3个特征可以很好地实现数据抽象,进行行为共享,完成进化求解和描述一个系统的确定行为。

第19题:
[单选题] 经办柜员使用()交易查询总行是否已已完成大额结售汇业务审核确认。
A..1640
B..1643
C..1649
D..5010
参考答案:B


第20题:
[单选题]消防员必须按照指定位置乘车,严禁在车外、车顶搭乘,()在车辆起步后追赶登车。
A. 可以
B. 不应
C. 不得
D. 严禁
参考答案:D


第21题: [单项选择]
一个自动化站至少包括()
A. 机架电源输入模块
B. 机架电源输出模块
C. 机架电源CPU
D. 机架电源I/O模块
参考答案:C

第22题: [单项选择]
属于国际项目管理协会建立的知识体系是( )。
A. PMBOK
B. PRINCE2
C. AMB
D. ICB
参考答案:D

第23题:[单选题]
微机型保护装置未按规定使用正确的软件版本,造成保护装置不正确动作,按照评价规程其责任应统计为(____)。
A.原理缺陷
B.运行维护不良
C.调试质量不良
D.制造质量不良
参考答案:C


第24题: [简答题]
谁是第一任中华民国临时大总统,被尊称为国父。
参考答案: 孙中山

第25题: [填空题]
人们通过自己身体某个部位的运动或动作表达思想感情与内心世界的沟通方式,称为()。
参考答案:非语言沟通

第26题:
[单选题]以下不属于云计算系统组成部分的是( )
A.云终端
B.云接入
C.云存储
D.云平台
参考答案:B


第27题:
[单选题]ISO9001:2015标准中的“产品”这一术语,是指在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织能够产生的输出。产品包括( )钢材产品属于流程性材料。
A.硬件产品
B.软件产品
C.流程性材料
D.以上都是
参考答案:D


第28题:
[单选题]标记速度不大于160km/h的客车按走行公里进行段修和辅修时,修程分为( )。
A.1修
B.A2修
C.A3 .A4修
D.全选
参考答案:D


第29题:
[多选题]下列烟草种类中是晒制的有(  )。
A.晒黄烟
B.晒红烟
C.香料烟
D.黄花烟
参考答案:ABCD


第30题:
[判断题]作业成本法是指以作业为中间桥梁,以作业动因作为间接费用的归集对象的一种成本核算方法。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]《中华人民共和国特种设备安全法》规 定,特种设备的__应当置于或者附着于该特种设备的显著位置。
A.安全警示标志
B.定期检验标志
C.产品质量合格证明
D.登记标志
参考答案:ABD


第32题: [多项选择]
脊柱运动阶段的前部包括()。
A. 椎体
B. 椎弓
C. 椎间关节
D. 椎间盘
E. 前纵韧带
参考答案:A, D, E

第33题:
[单选题]在经继电保护出口跳闸的相关回路上工作,需将高压设备停电或做安全措施者,应填用变电站第二种工作票。()
A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:B


第34题:
[判断题]信息系统临时帐号可统一批量授权,须由帐号使用人员所在单位(部门)人力资源管理部门核实身份后方可进行创建或冻结操作,单次授权原则上最长不超过一周,每次延期不超过一周(可多次延期,须由使用人员提出延期申请,所在部门审批同意后方可延期)。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [简答题]
职业病的共同特点是什么?其诊断依据如何?
参考答案: ①病因明确。消除和控制了病因或限制其作用条件,就能有效的消除和减少疾病的发生。②病因大多数可进行定量检测,接触有害因素的水平与发病率及病损程度有明确的剂量一反应关系。③接触同一职业的人群有一定数量的职业病发生。④早发现、早诊断、早治疗,愈后良好。
其诊断依据主要有:①详细的职业接触史。②生产环境的劳动卫生调查。③临床表现符合某一职业病的特征。④实验室检查或特殊检查。

第36题: [填空题]
对系统性红斑狼疮的诊断,最特异的检查项目是()。
参考答案:抗Sm抗体

第37题:
[单选题]同时掷 2 枚质地均匀的骰子,两个骰子点数相同的概率是( )
A.13
B.12
C.14
D.16
参考答案:D


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