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[多选题] 关于车站服务管理,下列说法正确的是( )。
A.值班站长是当值期间车站服务质量的管理者
B.值班站长是车站投诉处理的负责人
C.值班站长在当值期间需监督本班组人员严格按照服务标准作业
D.遇乘客投诉时,需在第一时间内处理,并通报给区域站长及营销策划部

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[多选题]安全管理的目标包括( )。
A.减少和控制事故
B.减少和控制危害
C.尽量避免生产过程中的财产损失
D.尽量避免生产过程中的人身伤害
E.尽量避免生产过程中的环境污染
参考答案:ABCDE


第2题: [多项选择]
现代管理学群的主要代表学派有()
A. 行为科学学派
B. 权变理论学派
C. 决策理论学派
D. 经典管理学派
E. 古典理论学派
参考答案:A, B, C

第3题:
[单选题] 原发性肾病综合征患者,钠盐的每日摄入量不超过( )
A.1.5g
B. 2g
C. 3g
D.3.5g
E. 5g
参考答案:C


第4题:
[单选题]按照安全准入条件要求,由发包单位组织外包人员在平台录入安全准入所需资料,经发包单位()合格后,提交地市公司级单位安监部门审核。
A.A.终审
B.B.审查
C.C.初审
D.D.审核
参考答案:C
国网江苏省电力有限公司业务外包安全监督管理规范 第18条

第5题:
[单选题]关于胎产式的描述,错误的是
A.胎产式是胎儿身体纵轴与母体身体纵轴的关系
B.胎儿身体纵轴与母体身体纵轴平行称纵产式
C.胎儿身体纵轴与母体身体纵轴垂直称横产式
D.胎儿身体纵轴与母体身体纵轴交叉称斜产式
E.在足月分娩过程中,横产式可转换为纵产式
参考答案:E
胎儿身体纵轴与母体身体纵轴之间的关系称胎产式。两轴平行者称纵产式,占妊娠足月分娩总数的99.75%。两轴垂直者称横产式,仅占妊娠足月分娩总数的0.25%。两轴交叉者称斜产式,属暂时的,在分娩过程中转为纵产式,但是横产式一般不会自行转换为纵产式。【该题针对“胎产式、胎先露、胎方位”知识点进行考核】

第6题:
[单选题]考场:考试:考官
A.会场:会议:会员
B.监狱:犯人:狱警
C.酒店:喝酒:客人
D.讲堂:讲座:讲师
参考答案:D
本题考查内涵关系。 考场是举办考试的场所,考官参与到考试中。 A项:会场是举办会议的场所,但会员不一定参与到会议中,排除; B项:监狱是关押犯人的场所,狱警监督犯人,为主宾关系,排除; C项:酒店是喝酒的场所,但喝酒是一个动作,排除; D项:讲堂是举办讲座的地方,讲师参与到讲座中,当选。 因此,选择D选项。

第7题: [单项选择]
室内环境中的放射性污染物是()。
A. 氨
B. 苯及其同系物
C. 氡及其子体
D. 甲醛
参考答案:C

第8题:
[多选题]指示列车司机加速运行手信号的显示方式错误的是()。
A.昼间:拢起的手信号旗上下大摇。
B.昼间:拢起的手信号旗或单臂转动作圆形。
C.夜间:白色灯光转动作圆形。
D.昼间:拢起的手信号旗或用手拍腰。
参考答案:BCD


第9题:
[多选题] 客户经理收集出质人资料时, 应收集的是( )。
A.出质人合法有效身份证件
B.质押物的有效权属证明
C.出质人同意提供质押的承诺书
D.出质人配偶同意提供质押的承诺书
参考答案:ABC


第10题:
[判断题]在施工作业开通后的限速地段进行线路整修时只须设现场防护员。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [多项选择]
危险性较大工程包括(),应编制专项施工方案。
A. 脚手架工程
B. 焊接工程
C. 模板工程
D. 装修工程
E. 拆除、爆破工程
参考答案:A, C, E

第12题: [单项选择]
对于脑膜炎球菌感染标本运输时应特别注意()。
A. 标本必须新鲜,采集后尽快送检
B. 在送检过程中,对标本要进行保温
C. 在检验容器上要贴好标签
D. 尽可能采集病变明显部位的材料
E. A、C和D都是
参考答案:B

第13题:
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)在谈判过程中,“先同意,后反驳”的目的是展示自己辩论实力。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [单项选择]
在学习迁移的理论研究中,提出三维迁移模式的心理学家是()。
A. 贾德
B. 里德
C. 奥苏贝尔
D. 奥斯古德
参考答案:D
答案解析:三维迁移模式理论的代表人物是奥斯古德。

第15题: [单项选择]
行权价格越高,卖出认沽期权的风险()。
A. 越小
B. 越大
C. 与行权价格无关
D. 为零
参考答案:B

第16题: [单项选择]
以下哪个不是具体商贸交易过程中包含的部分?()
A. 物流
B. 人流
C. 资金流
D. 事务流
参考答案:B

第17题: [单项选择]
任何态度转变都是在沟通信息与接受者原有态度存在差异的情况下发生的。研究表明,对于威信高的传递者,这种差异较大时,引发的态度转变量()。
A. 最稳定
B. 较小
C. 最难预测
D. 最大
参考答案:D

第18题: [填空题]
国家标准规定的标准公差有()级,其中最高级为(),最低级为()。
参考答案:20;IT01;IT18

第19题:
[单选题]哪个不是DME在飞行中可以提供的应用
A.提供磁北方位
B.用DME绕过空中禁区或高山
C.在机场区域利用DME的常数读数,使飞机作园周飞行,等待进场着陆。
D.在某些情况下,用DME可以使飞机进入最后进场着陆航向
参考答案:A


第20题:
[单选题]产品散装过程中因故临时更改计划,未装货出厂,应到()领取申请单,经空车复磅及车辆检查无误后方可出厂。
A.储运部
B.财务部
C.市场部
D.运行部
参考答案:A


第21题:[判断题]B-B-A-016 4 1 2
往复泵的扬程大小与其流量大小无关。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]在开展广播系统设备日常检修时,以下工器具不可能用到的是( )。
A.万用表
B.测温枪
C.吸尘器
D.场强分析仪
参考答案:D


第23题:
[多选题]按照违章情节及可能造成的后果,可分为( ).
A.非常严重违章
B.特别严重违章
C.严重违章
D.一般违章
参考答案:BCD


第24题:
[单选题]角深与内角的关系是()
A.角深越长,内角越小
B.角深越长,内角越大
C.角深越短,内角越小
D.没有对应关系
参考答案:A


第25题:
肺病及肾的五行传变是A、子病及母B、母病及子C、相乘D、相侮E、相克

肺病及肾的五行传变是

A、子病及母

B、母病及子

C、相乘

D、相侮

E、相克


参考答案:
参考答案:B


第26题: [单项选择]
The word "lucrative" in Line 1, Para. 4 most probably means _______.


A. sensible
B. creative
C. profitable
D. reliable
参考答案:C
答案解析:[定位] 第4段第1句。
[解析] 通过下文数据earnings 25%higher,可以推测lucrative大意应为“给人最带来丰厚收入的”,故选C。
[点睛] 词义题要紧扣上下文来推

第27题:
[判断题]《山东省实施消防安全责任制规定》,自2019年4月1日起施行( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [多项选择]
爱的能力需要培养,为了更好地迎接爱情的到来,我们需要()
A. 具有良好的心理素质
B. 明确自己对爱情的需求
C. 做好承受失恋的准备
D. 学会进行爱的表达
参考答案:A, B, D

第29题:
[单选题]评定先进基层单位,由(  )级单位党委审批。
A.支队
B.总队
C.大队
D.局
参考答案:B


第30题:
[判断题]线路发生B相接地故障,对侧RCS-901A保护单相跳闸并重合成功,本侧在跳B相开关的瞬间操作电源保险在跳闸过程中烧断,本侧RCS-901A接着发三跳令。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [判断题]
The federal decisions advocate that students should produce ideas better than they get information.
参考答案:对

第32题:
[判断题]电力电缆作业,掘路施工区域应用标准路栏等严格分隔,并有明显标记,夜间施工人员应佩戴反光标志,施工地点应加挂警示灯。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题]金融机构应在高级管理层中明确专人负责管理境外分支机构反洗钱工作,并在业务条线上指定专人具体承担对境外分支机构的洗钱合规管理职责。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [单项选择]
下列( )不是自然条件对城市总体布局的影响。
A. 地貌类型
B. 地表形态
C. 风向
D. 地震
参考答案:D
答案解析:本题主要考核的是自然条件对城市总体布局的影响。具体包括:地貌类型、地表形态、地表水系、地下水、风向、风速。
重点掌握城市总体布局的基本原则、自然条件对城市总体布局的影响和城市总体布局主要模式

第35题: [判断题]
CGI程序就是用CGI语言编写的程序。
参考答案:错

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