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[单选题]处理客户在营业大厅吸烟时,下列哪项不符合彩虹服务规范()
A.强制客户一定要到室外去抽
B.大堂经理在客户点烟前制止
C.了解客户原因和实质对症下药
D.应委婉告知,切不可态度生硬

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]非常规合同的撰写常使用()。
A. 条款式合同
B. 表格式合同
C. 条款与表格结合式
D. 书面形式
参考答案:A

第2题: [多项选择]
张三见李四打王五,遂上前制止,李四将张三打伤。对于张三受到的伤害,应该由谁承担责任:
A. 由王五承担责任
B. 由李四承担责任
C. 若李四无力承担,由张三自行承担
D. 若李四无力承担,由王五给予适应当的补偿
参考答案:B,D
答案解析:理由:《民法通则解释》第142条规定:“为维护国家、集体或者他人合法权益而使自己受到损害,在侵害人无力赔偿或者没有侵害人的情况下,如果受害人提出请求的,人民法院可以根据受益人受益的多少及其经济状况,责

第3题:
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中,旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行<--NRC-->的行为。
参考答案:反映或提出解决诉求


第4题: [多项选择]
房地产广告不得含有下列内容()。
A. 升值或者投资回报的承诺
B. 对规划或建设中的市政条件误导宣传
C. 有风水、占卜等封建迷信内容
D. 利用其他项目的形象宣传本项目
E. 办理户口、就学等承诺
参考答案:A,B,C,D,E

第5题:
[判断题]升架时要注意侧护板伸出情况,侧护板要与相邻支架有适当间隙,以免升架时损坏侧护板或发生咬架事故。.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [简答题]
海南国际旅游岛总体旅游形象和市场定位是什么?
参考答案: 根据海南的资源特点和旅游产品特色,海南国际旅游岛总体旅游形象定位为:“阳光海南、度假天堂——世界一流的海岛休闲度假旅游目的地”。
坚持以国内旅游市场为重点,积极发展入境旅游,有序发展出境旅游。实施市场多元化战略,在进一步巩固珠江三角洲、长江三角洲、环渤海湾以及港澳台、俄罗斯、韩国、日本、东南亚等重点客源市场的基础上,大力开发国内大中城市以及中亚、北欧、西欧、澳洲等客源市场。

第7题:
[单选题] 有毒区域是指存在或通过( )能产生有毒物质的区域。(难)
A. 燃烧
B. 化学反应
C. 分解
D. 化合反应
参考答案:A


第8题: [单项选择]
测定远端肾小管和集合管功能,最合适的检查方法是()
A. 尿浓缩-稀释试验
B. 电解质浓度
C. 蛋白质的排泄
D. 葡萄糖浓度
E. 以上都不是
参考答案:A

第9题: [单项选择]
目前,世界工程咨询业正在发生变化,这对发展中国家的工程咨询业来说既是挑战也是机遇,因此我国工程咨询业应( )。
A. 转变观念和机制,建立适应市场经济需要的工程咨询业
B. 进一步增强服务意识、诚信意识,提高工程咨询质量
C. 跟踪世界工程咨询业发展,增强国际市场竞争能力,大力发展国际工程咨询
D. 培养复合型、外向型、开拓型的国际工程管理人才
参考答案:C

第10题:
[单选题]业扩现场勘察工作中严格履行监护制度,严禁移开或越过遮栏,( )操作客户设备。
A.可以
B.不宜
C.应该
D.严禁
参考答案:D


第11题: [填空题]
油机运行时空气滤清部件松动或损坏将导致()进入发动机,而造成发动机早期磨损和故障。
参考答案:没有滤清的空气

第12题:
[判断题] 体积法的基本原理是控制一定的井口压力以保持压稳地层的前提下,连续放出修井液,让天然气在井内膨胀上升,直至上升到井口。
A.正确
B.错误
参考答案:B
体积法的基本原理是控制一定的井口压力以保持压稳地层的前提下,间歇放出修井液,让天然气在井内膨胀上升,直至上升到井口。

第13题:
[不定项选择题]38岁女件患者,间歇双下肢浮肿2年.夜尿增多,尿蛋白(++),血红蛋白90g/L,符合哪种病的表现:
A.急性肾小球肾炎
B.急进性肾小球肾炎
C.慢性肾小球肾炎
D.隐匿性肾小球肾炎
E.肾病综合征
参考答案:C


第14题:
[单选题]利用 X 展示架、摇摇牌、台面 POP 竖牌等物料美化零售客户店面,渲染上市气氛,在新品陈列中属于( )。
A.突出量感陈列
B.突出陈列位置
C.突出助销品陈列
D.突出宣传品陈列
参考答案:D


第15题:
[单选题]气短乏力,脉虚,面色淡白,出血淡红等表现的证候为
A.气血两虚
B.气虚失血
C.气随血脱
D.血热妄行
参考答案:B
此题考点为气不摄血证的临床表现,主要表现为吐血,便血.皮下瘀斑.崩漏,气短,倦怠乏力,面色白而无华,舌淡,脉细弱。

第16题:
[单选题]2.237. ( )是指收集各采集终端或电能表的数据,并进行处理储存,同时能和主站或手持设备进行数据交换的设备的 简称。
A.采集器
B.集中器
C.专变终端
D.抄控器
参考答案:B


第17题:
[判断题]直线轨距标准规定为(1435)mm。( )PJ42
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]下列商业银行风险中,( )应当重视和加强跨风险种类的风险管理,其管理水平体现商业银行的整体经营管理水平。
A. 市场风险
B. 流动性风险
C. 战略风险
D. 信用风险
参考答案:B


第19题:
[判断题]交流采样测量装置即采用交流采样测量技术的远动终端设备、智能化单元、厂站测控单元、功角测量装置、高压监测设备、保护测量一体化装置等测量控制装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [判断题]
电动势和电压降的意义实际是一样的,它们都用电压单位:伏特。()
参考答案:错

第21题:
[单选题]RCH710.0.型旋转控制头在欠平衡钻井中,当钻具通过胶芯时,胶芯在( )的作用下,增加了密封的可靠性。
A.自身弹性
B.井压助封
C.自身弹性和井压助封
D.井口回压
参考答案:C


第22题:
[多选题]重复接地是保护接零系统中不可缺少的平安技术措施,其平安作用是 ( ) .
A.降低漏电设备对地电压
B.减轻了零干线断线的危险
C.加速保护装置的动作时间
D.改善架空线路的防雷性能
参考答案:ABCD


第23题: [单项选择]
若在工作组中选取一组单元格,则其中活动单元格的数目是()。
A. 1行单元格
B. 1个单元格
C. 1列单元格
D. 被选中的单元格个数
参考答案:B
答案解析:

【解析】在工作组中选取一组单元格,活动单元格的数目只能是一个。



第24题: [单项选择]
软件工程的结构化分析方法具有自身特征,下列哪些不具有其特征 ( )
A. 书写大量文档
B. 详细的界面表示
C. 对数据流进行分析
D. 冻结应用需求
参考答案:B
答案解析:[解析] 软件工程的结构化分析方法具有自身特征,书写大量文档、对数据流进行分析、冻结应用需求。

第25题: [单项选择]
戏剧表演技巧中有“四功五法”,以下哪项不属于“五法”()。
A. 手势
B. 妆容
C. 台步
参考答案:B

第26题: [单项选择]
同种异体器官移植术后必然会发生排斥反应,临床上一般将其分为三类:超急性、急性和慢性排斥。上述分类表述不正确的是()
A. 单纯时间上的概念
B. 包含不同发生机制
C. 临床差异
D. 病理组织学差异
E. 并非单纯时间上的概念
参考答案:A
答案解析:急性排斥反应主要由T细胞介导的免疫反应所致,多发生于移植后1个月内,并往往在几周或术后1年内,多次重复发生。表现为发热,局部出现炎性反应;超急性排斥反应由于受者体内已有抗供者组织抗原的抗体,在移植手术

第27题: [单项选择]
用激素测定方法协助诊断多囊卵巢综合征,下述错误的是
A. 雌二醇水平无排卵前后升高现象
B. 尿17-酮类固醇正常或增高
C. 血清FSH一般处于低水平
D. 血清睾酮和雄烯二酮水平降低
E. 血清LH/FSH>3
参考答案:D

第28题:
[判断题]递延所得税资产产生于可抵扣暂时性差异。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]职工食堂需严格执行食材的( )制度,未经采购查验、索证索票和台账登记的食材一律不得进入职工食堂。
A.采购查验
B.索证索票
C.台账登记
D.以上全部
参考答案:D


第30题:
[判断题]对一般伤员,均应先进行止血、固定、包扎等初步救护后,再进行转运。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]患者王某,女,60岁,心房纤颤入院,心率110次/分,心音强弱不等,心律不规则,脉率60次/min,护士测脉搏的方法是 ( )P251 
A.先测心率、脉率,另一人计时
B.一人听心率发“始”“停”测量口令,另一人测脉搏,同时测量1min
C.一人测脉率,另一人报告医生
D.一人发口令“始”“停”,另一人测脉搏
参考答案:B


第32题: [多项选择]
以下哪些是恩平市的温泉度假胜地()
A. 锦江温泉
B. 金山温泉
C. 帝都温泉
D. 金水台温泉
E. 泉林乐园
参考答案:A,B,C

第33题:
[单选题]胃癌患者黑便是由于
A.血红蛋白中的铁在肠道内与硫化物结合形成硫化亚铁
B.血红蛋白中的铁在肠道内与胃蛋白酶作用
C.血红蛋白以原形物形式排出
D.血红蛋白中的铁在肠道内与肠液作用
E.血红蛋白中的铁在肠道内被氧化
参考答案:A


第34题: [单项选择]
既易氧化,又易发生异构化
A. 氯霉素
B. 吗啡
C. 维生素C
D. 肾上腺素
E. 氨苄西林
参考答案:D

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