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[简答题]客户服务的基本方针是什么?

参考答案: 以客户为中心,提供优质、方便、规范、真诚的服务。

热门试题:

第1题: [多项选择]职工有下列情形属于工伤的有( )。
A. 在工作时间或工作岗位,突发疾病死亡
B. 在工作时间或工作岗位,突发疾病,在48h之内经抢救无效死亡的
C. 职工原来在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发
D. 下班时间后,在工厂逗留引起伤亡
E. 工作时间因为疏忽大意引起的伤亡
参考答案:A,B,C,E
答案解析:[解析] 属于工伤的有在工作时间或工作岗位,突发疾病死亡、在工作时间或工作岗位,突发疾病,在48h之内经抢救无效死亡的、职工原来在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复

第2题:
[判断题]天窗分为施工天窗和维修天窗( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [多项选择]
水泥基墩的固定螺栓要求()等。
A. 埋入深度≥0.5m
B. 统一采用Φ30mm的螺杆、M27的螺栓
C. 固定压板宽100mm、厚10mm,压板采用A3钢
D. 螺杆采用45号钢
E. 螺帽应加备帽或弹簧垫,防止放喷时振动松扣
参考答案:A, B, C, D, E

第4题:
[单选题]甲公司与乙公司签订钢铁买卖合同,约定:如果2000年7月钢铁市场价格高于3千元/吨,或低于2千5百元/吨,则合同不再履行;如在2千5百元/吨至3千元/吨之间,则应于2000年8月交货。此合同为()。
A.附生效条件的民事行为
B.附解除条件的民事行为
C.附期限的民事行为
D.无效民事行为
参考答案:B
既然为“合同不再履行”,说明合同已经生效,条件成就时,合同解除。

第5题: [多项选择]
金融市场统计包括()
A. 商品市场
B. 短期资金市场统计
C. 长期资金市场统计
D. 科技市场
E. 外汇市场统计
参考答案:B, C, E

第6题: [填空题]
营业税改征增值税后,小规模纳税人由原5%税率改为采用的征收率是()
参考答案:3%

第7题:
[判断题]根据《山东省安全生产条例》,矿山、金属冶炼和用于生产、储存、装卸危险物品的建设项目的安全设施设计,应当按照国家有关规定报经有关部门审查,建设单位应当对其安全设施设计负责。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]升降式止回阀密封性较好,宜安装在( )管线上。
A.水平
B.水平或垂直
C.倾斜
D.任意
参考答案:B


第9题:
[单选题]基因药物发展经历了三个阶段。其一是细菌基因工程,它是通过原核细胞(常用大肠杆菌)来表达目的基因。然而不少人类或哺乳动物的基因在细菌等原核生物中不能表达,或者表达的目的产品往往没有生物活性,必须经过一系列的修饰加工、剪切后才能成为有效的药物。这个过程是相当复杂的,成本和工艺上也有很多问题。 从这段文字我们不能推出的是()。
A.“人类或哺乳动物的基因”是“目的基因”
B.“表达的目的产品”是在原核细胞中产生的
C.“原核生物”是细菌
D.“没有生物活性”的目的产品,不能直接作为“有效的药物”
参考答案:C
由原文“人类或哺乳动物的基因在细菌等原核生物”可得:细菌是一种原核生物,但原核生物并不等于细菌,故C项错误。

第10题: [简答题]
什么时候是葡萄的成熟期?
参考答案:八月底九月初北半球9月底10月初,只有很少部分制造贵族白酒到11月份

第11题:
[判断题] 在过热蒸汽不断做功发电的过程中,过热蒸汽压力和温度不断降低,最后排入凝汽器并被冷却水冷却,凝结成水。判断
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]申请人在学车专用标识签注的指导人员随车指导下,使用符合规定的机动车学习驾驶中有道路交通安全违法行为或者发生交通事故的,________承担责任。
A.不
B.申请人
C.随车指导人员
D.申请人和随车指导人员
参考答案:C


第13题:
[单选题]开放性气胸现首要的处理措施( )
A.闭合伤口
B.吸氧
C.输血补液
D. 清创
E.手术治疗
参考答案:A


第14题: [单项选择]
潮湿:干燥( )
A. 晴朗:刮风
B. 日出:日落
C. 高温:低温
D. 黎明:黄昏
参考答案:C
答案解析:[解析]题干中的关系是一对相对反义词,只有选项C符合这个关系:高温和低温也是一对反义词。

第15题:
[单选题]产科护士王华为新生儿臀部护理, 其中最重要的是以下哪一项() (1分.)
A.选择合适的尿布
B.使用婴儿纸尿裤
C.及时温水清洗
D.保持臀部清洁、干燥
.
参考答案:D


第16题:
[判断题]采用发电车更换柱上变压器可以保证用户不停电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[多选题]做到“四个合格”是指( )
A.A、政治合格
B.B、 执行纪律合格
C.C、品德合格
D.D、 发挥作用合格
参考答案:ABCD


第18题: [多项选择]
下列不属于有机磷农药的是( )
A. 敌敌畏
B. 敌百虫
C. 虫草灵
D. 敌杀死
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 敌敌畏、敌百虫为有机磷农药中的磷酸酯类,而虫草灵是,氨基甲酸酯类农药,敌杀死是拟除虫菊酯类故选CD。

第19题: [多项选择]
10(6)KV变电所中室内安装的装配式高压电容器组,应满足( )。
A. 高压电容器布置不宜超过三层
B. 下层电容器的底部距地面不应小于0.2m
C. 上层电容器的底部距地面不宜大于2.5m
D. 电容器装置顶部到屋顶净距不应小于1.0m
参考答案:A,B,C,D

第20题: [单项选择]
下列各穴,不属于俞穴的是:
A. 肺俞
B. 厥阴俞
C. 肓俞
D. 三焦俞
E. 膀胱俞
参考答案:C

第21题: [单项选择]
男性,30岁,左肾结核无功能,右输尿管结石一枚,直径1.5cm大小,右肾积水,全身无尿毒症表现,宜先做何种处理
A. 立即输尿管切开取石
B. 抗结核治疗下右输尿管切开取石
C. 抗结核治疗,等待结石排出
D. 引流右肾积水
E. 切除无功能左肾
参考答案:B

第22题: [判断题]
配置了DHCPrelay的网络中如果不能通过客户端执行释放地址操作,可以通过配置Relay释放命令实现服务器对客户端的地址释放操作。
参考答案:对

第23题:
[判断题]有限空间作业是指作业人员在有限空间外实施的作业活动。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [多项选择]
在施工单位的安全责任中,项目负责人的安全责任主要有( )。
A. 落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程
B. 确保安全生产费用的有效使用
C. 对安全生产进行现场监督检查
D. 及时、如实报告安全事故
E. 根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患
参考答案:A,B,D,E

第25题:
[单选题]《行规》第59条:调车作业人员扳动道岔要道还道办法 ①由调车作业人员扳动的道岔,岔前必须停车检查确认。(提前检查完毕并有人监护的道岔,可不停车,具体作业地点应纳入《站细》),领车人员与扳道人员须执行要道还道制度。 ②走行线上的( )道岔开通走行线时,可不停车检查。司机按调车指挥人显示的进行信号运行,具体在《站细》内规定。
A.钉固
B.联锁
C.加锁
D.钩锁
参考答案:C


第26题:
[多选题]接地装置施工有哪些注意事项()。
A.进行接地焊接作业时,操作人员应穿工作服、绝缘鞋,戴防护手套等符合专业要求的劳保用品
B.放热焊接操作人员需经过培训且能熟练操作,操作时应戴有一定隔热效果的手套
C.使用氧气、乙炔时,两瓶之间距离不得小于5m,气瓶与明火及火花散落点的距离不得小于10m,并有防止日光曝晒的措施
D.要注意保证熔接部分的工具、材料固定牢固,以免熔焊过程中模具发生倾斜或翻转,造成熔水外泄并引起安全事故
E./
F./
参考答案:ABCD


第27题:
[单选题]电流参考方向是人为设定的电流运动的正方向。若电流的真实方向与参考方向一致,则电流为()。
A.负值
B.正值
C.虚值
D.可正可负
参考答案:B


第28题: [单项选择]
热固型熔结环氧通常采用以下哪种方法修补:()
A. 热熔棒
B. 单组分溶剂挥发型固化聚氨酯
C. 纤维增强的矿脂胶带
D. 聚乙烯挤压
参考答案:A

第29题:
[单选题]责任部门和相关部门应于事发后( )小时内将初步报告报送到安全技术部,并按照安全技术部的要求跟进后续报告。
A.3
B.6
C.12
D.24
参考答案:D


第30题:
[判断题]定期存款转存交易新开账户介质支持不新开凭证,可以开在卡内或一本通内,也支持新开凭证,比如存单。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
Where are they
A. Bus No. 135.
B. Bus No. 137.
C. Bus No. 117.
参考答案:B
答案解析:[听力原文]
M: Does this bus go to the People’s Park
F: No. I think you should take Bus No. 137.
第32题:
[判断题]《消防法》规定,各级人民政府应当加强消防组织建设,根据经济社会发展的需要,建立多种形式的消防组织,加强消防技术人才培养,增强火灾预防、扑救和应急救援的能力。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题]班前禁止饮酒,班中按规定着装,佩戴防护用品。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]戴绝缘手套进行操作时,应将外衣袖口( )
A.装入绝缘手套中
B.卷上去
C.套在手套外面
D.以上说法都不正确
参考答案:A


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