第1题: [简答题]
服务质量标准一般包括以下内容参考答案:
1.便利性：球会的高尔夫场地、设施都是为顾客的到来而准备的，所以，员工应使顾客处处感到像在家里一样方便。服务产品质量好，容易使顾客产生一种“这是我的球会”的归属感。
2.感官性：球场环境和草坪修剪质量高，会给顾客的视觉感受良好，并对服务人员精神面貌留下较深的印象。
3.及时性：对于球会客人来说最宝贵的是时间。要根据顾客的服务要求，及时采取服务行动，减少客人的排队或等候时间，并保证球场打球的顺畅，尽量避免阻塞。在顾客需要时，及时提供服务，时刻关心顾客。
4.反应性：对顾客要求的及时反应，体现在球会各部门的日常服务工作中。这不仅反映了服务的态度，而且是对顾客的尊重。
5.舒适性：球会的设施和服务应舒适，满足人们物质或精神方面的需要。
6.专业性：球会的员工，特别是球童要对球场规则、场地地形、运动技巧等全面了解，熟练提供专业化服务。
7.友好性：球会员工担当了球会形象使者的角色，热情、友好地为球手传播高尔夫的文化和文明，对客人要尊重并多赞美。
第2题:
[单选题]重大飞行事故罪是指航空人员违反规章制度，致使发生重大飞行事故，造成严重后果的行为。
根据定义，下列属于重大飞行事故罪的是（ ）。
A.逃犯甲用匕首胁迫飞机驾驶员在某乡镇降落，结果致使大量村民死亡
B.某客机在滑行途中突遭暴雨，驾驶员做出停止升空的决定，结果使乘客滞留机场达48小时
C.驾驶员在和空姐聊天时，飞机偏离原定航线
D.飞机驾驶员为提神，在驾驶时吸烟，结果使飞机着火坠毁
参考答案:D
根据关键信息“航空人员违反规章制度”“造成严重后果”可知D项正确。A項中飞行员受到胁迫；B项中没有违反规章制度，也没有造成严重后果；C项飞行员没有造成严重后果，排除A、B、C三项。故本題正确答案为D。
第3题: [单项选择]
下列关于长期次级债务的说法，正确的是（）。A. 长期次级债务是指存续期限至少在五年以上的次级债务
B. 经银监会认可，商业银行发行的有担保的并以银行资产为抵押或质押的长期次级债务工具可列入附属资本
C. 在到期日前最后五年，长期次级债务可计入附属资本的数量每年累计折扣20%
D. 长期次级债务不能计入附属资本
参考答案:C
答案解析:长期次级债务是指原始期限最少在五年以上的次级债务。经中国银监会认可，商业银行发行的普通的、无担保的、不以银行资产为抵押或质押的长期次级债务工具可列入附属资本，在距到期日前最后五年，其可计入附属资本的数
第4题:
[单选题]下列关于照明灯的描述不正确的是（ ）。A.LED灯长时间工作会光衰引起老化
B.荧光节能灯的节能效果比LED灯效果好
C.荧光节能灯的发光原理是采用高压电子撞击荧光粉而产生
D.白炽灯直接由钨丝加热产生亮度，用久了会发黑是因为钨丝升华
参考答案:B
LED灯的节能效果比传统的焚光节能灯好。传统的荧光节能灯其电源的利用率并不理想：附加镇流器功耗较大，开启时需要辅助高压；且荧光灯管内置的水银在废弃时无法处理。而作为第四代新型节能光源，LED光源诞生之时即被用作各类灯具的发光光源，节能省电是LED灯的最大特点。以T8日光灯为例，标称36W的荧光灯，其附加镇流器耗电8W，工作时实际耗电44W，照亮流明为420lm，使用寿命3千小时；而同样规格的LED灯，工作时实际耗电16W，照亮流明为550lm，使用寿命可达3万小时。故B项说法有误。
第5题:
[判断题]针式绝缘子主要用于直线杆塔或角度较小的转角杆塔上,也有在耐张杆塔上用以固定导线跳线。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[单选题]以下关于民生问题，表述错误的是（）。A.保障和改善民生党和国家一切工作的根本目的
B.保障和改善民生是检验我们一切工作成效的最终标准
C.坚持在发展中保障和改善民生就是坚持以人民为中心的思想
D.保障和改善民生是社会主义初级阶段独有的任务
参考答案:D
第7题:
[判断题]残疾人用车可以按行李办理，也可以按包裹办理，计价重量为25千克。A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题: [多项选择]
以下属于职能战略的是（）。A. 营销战略
B. 财务战略
C. 研发战略
D. 公共关系战略
E. 人力资源战略
参考答案:A,B,C,D,E
第9题:
[单选题]已知一个序列的环比发展速度为80%、90%、110%，则该序列的定基发展速度为（）。A.0.792
B.0.893
C.1.1
D.0.933
参考答案:A
第10题:
[填空题]举行消防救援人员宣誓和向队旗告别仪式时,应当将队旗置于显著位置;没有授予队旗的单位可以使用( )36、干部和消防员的( )由有关法规规定。
参考答案:队徽。|专业职责
第11题:
[单选题]分配纸色谱的固定相是A.滤纸中所含的水
B.纸
C.纤维素
D.醇羟基
E.展开剂中极性小的溶剂
参考答案:A
第12题:
[多选题]“马克思主义同“宗派主义”毫无相似之处，它绝不是离开世界文明发展大道而产生的一种固步自封、僵化不变的学说”，这是说明马克思主义（）。
A. 是社会发展的产物
B. 回应了时代所提出的课题
C. 是对人类文明优秀成果的继承
D. 随时代发展而不断丰富
参考答案:ABCD
第13题:
[单选题]下列关于链传动运动特性的描述中,( )是不正确的。A.平均传动比准确,传动效率较高,承载能力大
B.在同样使用条件下,结构尺寸较带传动紧凑
C.既可用于平行轴间的传动,也可及用于非平行轴间的传动
D.工作时冲击和噪声较大,磨损后易发生跳齿
参考答案:C
第14题:
[单选题]智能变电站一体化监控系统软件中的装置配置工具模块：将来自SCD文件中其它IED的输入数据与装置内部信号绑定；生成（）的配置文件，并将配置文件下装到IED。
A.SCD专用
B.IED专用
C.CID专用
D.CCD专用
参考答案:B
第15题: [单项选择]
在高斯平面直角坐标系中，以纵坐标线北端按顺时针方向量到一直线的角度称为该直线的（）A. 坐标方位角
B. 象限角
C. 水平角
D. 竖直角
参考答案:A
第16题:
[判断题]工作负责人、专责监护人应始终在工作现场。A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[单选题]电力电缆精确红外测温周期：330kV及以上：1月。220kV：( )；110（66）kV：( )；35kV及以下：( )。
A.1月；3月；半年；1年
B.1周；1月；三月；半年
C.1周；3月；半年；一年
D.1月；3月；5月；半年
参考答案:A
第18题: [单项选择]
According to the report, dust formation can be reduced when _________.
A. asbestos is damp
B. dry asbestos is employed
C. workers wear protective clothing
D. workers use asbestos in the open air
参考答案:A
答案解析:细节题 本题问在什么情况下石棉绒尘的形成可减少 第四段最后一句回答了这一问题：在石棉绒湿着用而不是干着用的情况下，石棉绒尘的形成受到了限制。C)项不对，因为穿防护服虽能起到保护作用，并不能防止石棉绒
第19题: [单项选择]
下面何种治法较宜：A. 毫针泻法
B. 三棱针刺血
C. 艾灸补法
D. 皮肤针重叩
E. 刺络拔罐
参考答案:C
第20题:
[判断题]可以直接拖动直线的一个端点把直线拉长。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题](1.0分)分配箱与开关箱间的距离不应超过( )m,开关箱与用电设备间的距离不应超过( )m。
A.30 5
B.25 5
C.30 3
D.20 5
参考答案:C
第22题:
[简答题]《金锁记》中的疯女人（主人公）是。参考答案:曹七巧
第23题: [单项选择]
下列不属于黑体字的特点的是（）。A. 造型统一
B. 理性美
C. 笔画匀称
D. 温婉含蓄
参考答案:D
第24题: [单项选择]
下列选项中，不属于数据库特点的是( )。A. 数据共享
B. 数据完整性
C. 数据冗余很高
D. 数据独立性高
参考答案:C
答案解析:[分析] 数据库采用复杂的数据模型表示数据结构；数据共享性高、冗余度小、易扩充；有较高的数据独立性；数据库系统为用户提供方便的用户接口：系统提供数据库的恢复、并发控制、数据完整性和数据安全性4个方面的
第25题:
[单选题]引起不可预防性感染的微生物来自于A.患者体表的正常菌群
B.飞沫核
C.带菌尘埃
D.输液制品
E.药品
参考答案:A
不可预防性感染也称内源性感染，引起这类感染的微生物来自患者体内或体表的正常菌群或条件致病菌，包括虽然从其他患者或周围环境中来的，但已在该患者身上定植的微生物。【该题针对“医院感染的分类与防治”知识点进行考核】
第26题: [单项选择]
离婚与结婚的比率自1940年后已经有所增加。因此，与1940年相比较，一定有更大比例的孩子只与双亲之一在一起生活。
下列哪一个，假如正确，最反对上文得出的推论
A. 从1940年起，25岁到35岁的女性结婚的数目已经降低。
B. 在离婚时，孩子经常被给予选择和双亲中的哪一个在一起生活的权利。
C. 从1940年起，孩子的平均数目保持稳定。
D. 在1940年以前，相对少量的双亲死亡的孩子由单亲家庭抚养。
E. 作为医疗技术进步的结果，因为双亲之一的死亡而必须由单亲抚养的孩子的比例从1940年后已经下降。
参考答案:E
答案解析:“孩子只与双亲之一在一起生活”的原因一是由于离婚，原因二是由于父母一方的病故。E选项说明原因二的减少，因此，结论被削弱。
第27题:
[多选题]下列属于六氟化硫断路器工程交接验收时应进行检查的内容有(____)。A. 操动机构的联动应正常，
B. 分、合闸指示应正确
C. 电气连接应可靠
D. 辅助开关动作应正确可靠
参考答案:ABCD
第28题: [多项选择]
行政诉讼中( )。A. 法院以审查具体行政合法性为原则， 以合理性审查为例外
B. 法院以审查具体行政合理性为原则， 以合法性审查为例外
C. 法院同时审查行政合理性与行政合法性
D. 法院只审查合法性，不审查合理性
参考答案:A
第29题:
[判断题]跨步触电是人体遭受电击中的一种，其规律是离接地点越近，跨步电压越高，危险性也就越大。A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[单选题]面对消极腐败的东西，我们一定要提高警惕，做到见微知著，防微杜渐。这是因为（）。A.量变积累到一定程度必然引起质变
B.原因必然引起结果
C.外因通过内因起作用
D.矛盾双方在一定条件下可以相互转化
参考答案:A
第31题:
[单选题]国家综合性消防救援队伍的内务建设，必须贯彻( )原则。A.听党指挥
B.政治建队
C.准军事化
D.准现役
参考答案:B
第32题:
[单选题]液体从两侧吸入的离心泵
称为（ ）。 A. 喷射式
B.双吸式
C.轴流式
D.单吸式
参考答案:B
第33题: [判断题]
物流一体化的发展可分为三个层次：物流自身一体化，微观物流一体化和宏观物流一体化。参考答案:对
第34题:
[单选题]车载两头两块SD板卡安全侧地址（外部接口）的IP相差（ ）A.8
B.16
C.32
D.64
参考答案:C
第35题: [单项选择]
玉米根系80%集中在0-30cm土层内，横向延伸直径约（）。A. 20-30cm
B. 40-50cm
C. 50-70cm
D. 70-90cm
参考答案:C
第36题: [多项选择]
拱桥的主要承重结构是（）。A. 拱肋
B. 桥面结构
C. 拱圈
D. 腹板
参考答案:A, C
第37题:
[单选题]定临修库、月检库安放1个铁鞋箱，每个铁鞋箱放置（ ）只铁鞋。A.4
B.2
C.6
D.8
参考答案:A
第38题:
[单选题]测量值与真实值之间的符合程度叫（ ）。 A.准确度
B.误差
C.重现性
参考答案:A
第39题:
[多选题]抗溶性泡沫与普通蛋白泡沫在使用中的相同点是( )A.泡沫供给强度相同
B.灭火延续时间相同
C.泡沫液储存量相同
D.灭火需用泡沫量的计算方法相同
参考答案:CD
