第5题:[单选题] 根据《刑法》，不属于票据诈骗罪的是（ ）。 A. 明知是伪造、变造的汇票、本票、支票而使用 B. 明知是作废的汇票、本票、支票而使用 C. 冒用他人的汇票、本票、支票 D. 使用伪造、变造的委托收款凭证、汇款凭证、银行存单等其他银行结算凭证 参考答案:D 知识点：金融诈骗罪各项罪行 试题分类：通用类
第22题: [单项选择]某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，下列物业管理人员采取的处理措施顺序正确的是( )。 (1)记录投诉内容；(2)调查分析投诉的原因；(3)确定处理投诉责任人；(4)提出解决投诉的方案；(5)答复业主；(6)回访。 A. (1)(2)(3)(4)(5)(6) B. (1)(2)(6)(3)(4)(5) C. (1)(2)(3)(6)(4)(5) D. (6)(1)(2)(3)(4)(5) 参考答案:A 答案解析:[解析] 物业管理投诉处理的程序包括：①记录投诉内容；②判定投诉性质；③调查分析投诉原因；④确定处理责任人；⑤提出解决投诉的方案；⑥答复业主，运用信息载体及时和业主取得联系，将投诉处理情况告知业主(或
