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[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:按照客户投诉受理渠道,可将客户投诉分为( )和( )。

参考答案:95598客户投诉,非95598客户投诉

热门试题:

第1题:[多选题]《齐齐哈尔客运段客车车底看守管理办法》中车底看车最低保证( )人,车底编组中挂有餐车时增加1人,有邮政车时增加( )人。
A.3
B.1
C.2
D.4
参考答案:AB


第2题:
[多选题]重整贷款担保应落实以下管理要求:
A.贷款重整原则上不得免除原借款人、担保人和其他还款义务人的责任
B.重整前抵质押物足值的,原则上要求原贷款抵(质)押物继续作为重整后的贷款担保物。
C.对于原贷款担保较弱的,应及时补充合法足值有效的担保物
D.新增贷款需落实合法足值有效的贷款担保,新增保证人或抵(质)押物符合农合机构信贷担保的准入条件。
E.贷款重整的担保人须向农合机构出具声明,对重整贷款的用途知情,为重整贷款提供担保出于自愿且意思表示真实。
参考答案:ABCDE


第3题:
[单选题]房地产经纪机构承担最多的销售代理项目是(  )。
A.住宅项目
B.写字楼项目
C.商业地产项目
D.工业厂房的物业销售项目
参考答案:A
房地产经纪机构承担最多的销售代理项目是住宅项目。

第4题:
[单选题]动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过( ) mm。
A.70
B.75
C.80
参考答案:B


第5题: [单项选择]
在某些事物的概率转换过程中,第n次试验的结果常常由第n-1次试验的结果所决定。这样的过程称之为()
A. 随机过程
B. 马尔柯夫过程
C. 迭代过程
D. 渐趋过程
参考答案:B

第6题: [单项选择]
颈项强直,两目上视,四肢抽搐,角弓反张属于()
A. 肝风内动
B. 肝胆湿热
C. 肝气郁结
D. 肝肾阴虚
E. 痰饮内停
参考答案:A

第7题: [单项选择]
无兽药经营许可证经营兽药,货值金额无法查证核实的罚款数额是
A. 1万以上2万以下
B. 3万以上5万以下
C. 5万以上8万以下
D. 8万以上10万以下
E. 10万以上20万以下
参考答案:E

第8题:
[多选题]边防检查工作主要包括( )
A.维护边境地区的治安秩序
B.保护国界安全的不可侵犯性
C.对出入境口岸过境人员和出入境交通工具的检查、监护
D.对违章违法事件与案件的查处
参考答案:CD


第9题:
[单选题]门架车牌识别正常率=车牌识别状态正常的门架数量/门架总数量。门架发送的心跳信息中车牌识别状态正常比例≥( )的视为门架车牌识别状态正常。
A.90%
B.85%
C.95%
D.80%
参考答案:D


第10题:
[单选题] (单选题)“景区要让旅游者在‘在适当的地方、适当的时间做适当的事’”这反映了旅游景区体验主题 ___ 特点。
A. 调整人们的现实感受
B. 空间、时间、事物等多维度的巧妙组合
C. 多经典布局
D. 特色是生命线
参考答案:B


第11题: [简答题]
哪些人各个有哪些法定的量刑情节
参考答案:赵某的法定量刑情节有:
  (1) 是主犯,因为其在敲诈勒索的共同犯罪中起着策划、组织的作用;
  (2) 实施敲诈勒索犯罪行为与放火犯罪时都尚不满18周岁,应当从轻或者减轻处罚;
  (3) 自首情节。
  孙某的法定量刑情节有:
  (1) 是从犯,在敲诈勒索的共同犯罪中起着次要、帮助的作用;
  (2) 实施敲诈勒索犯罪行为尚不满足18周岁,应当从轻或者减轻处罚;
  (3) 立功(重大)。

第12题:
[单选题]法人机构现金管理部门对金库、直管营业机构柜员尾箱( )查库不少于一次;( )对全辖现金类自助设备查库不少于一次;
A.每周、每月
B.每旬、每季
C.每季、每月
D.每季、每年
参考答案:D


第13题: [单项选择]
过冷奥氏体转变成贝氏体的相变温度一般在()
A. 550℃~Ms
B. A1~550℃
C. Mf以下
D. A1以上
参考答案:A

第14题:
[不定项选择题]A.脉搏短绌
A.水冲脉
B.奇脉
C.颈静脉搏动
D.交替脉
E.心包积液,多表现为
参考答案:C


第15题: [单项选择]
下列表达式中的值不为6的是()
A. 19/3
B. 19/3
C. Int(19/3)
D. 19 mod 13
参考答案:B

第16题:
[单选题]往复移动部件在改变运动方向时( )会引起振动。
A.惯性较大
B.惯性较小
C.限位器
D.变向机构
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:A


第17题:
[多选题]车辆段、停车场、正线防止触电造成人身伤害现有控制措施有( )?
A.下新线前对人员进行下新线安全交底,到新线后第一时间带领人员熟悉现场,进行现场安全交底
B.要求现场查勘两人及以上人员同行,互控互救
C.现场查勘佩戴硬壳安全帽
D.现场查勘不得触碰带电设备设施
E.单独行动
参考答案:ABD


第18题:
[单选题]建筑物模板安装,作业期间,如遇()及以上大风或雷暴、冰雹、大雪等恶劣天气时,停止露天高处作业。
A.四级
B.五级
C.六级
D.七级
参考答案:C


第19题: [单项选择]
VS.NET是一种()编程模式。
A. 事件驱动
B. 程序驱动
C. 控件驱动
D. 插件驱动
参考答案:A

第20题: [单项选择]
抗精神病药物在治疗中最常见的不良反应是()
A. 肝功能异常
B. 锥体外系不良反应
C. 皮肤过敏反应
D. 血象变化
参考答案:B

第21题:
[多选题]低温相关的副作用有哪些( )
A.大脑代谢率降低
B.心排量降低
C.感染的易感性增加
D.血液粘滞度增加
E.心肺复苏后神经系统功能的恢复
参考答案:BCD


第22题:
[判断题]小复位仅适用于CR400AF与CR400BF重联运行时,对CR400BF设备进行小复位,对CR400AF设备无效。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [单项选择]
若消费者张某只准备购买两种商品X和Y,X、Y的价格分别为10、2,张某买了7单位X和3单位Y,所获得的边际效用分别为30和20个单位,则( )
A. 张某获得了最大效用;
B. 张某应增加X的购买,减少Y的购买;
C. 张某应增加Y的购买,减少X的购买;
D. 张某想要获得最大效用,需要借钱。
参考答案:

第24题: [单项选择]
我国宪法规定,特别行政区内实行的制度按照具体情况由( )决定。
A. 全国人民代表大会
B. 国务院
C. 全国人民代表大会及其常委会
D. 中华人民共和国主席
参考答案:A
答案解析:[详解] 我国《宪法》第31条规定,国家在必要时得设立特别行政区。在特别行政区内实行的制度按照具体情况由全国人民代表大会以法律规定。由本条的规定可知,特别行政区内实行的制度按照具体情况,是由全国人民代

第25题:
[单选题]当疫情发生地区已比较普遍,则应将未发生地区划为什么区?
A.安全区
B.保护区
C.疫区
D.封锁区
参考答案:B


第26题:
[判断题]室内电气装置或设备发生火灾时应尽快拉掉开关切断电源,并及时正确选用灭火器进行扑救。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]刘某居住的小区到了半夜时分,总有人在墙外涂鸦,影响小区美观。某日,刘某下晚班,正好看见涂鸦青年,但在上前劝阻时,青年立刻逃走。报警后,警察吴某、侯某找到违法嫌疑人,请刘某前来辨认。请问,在下列选项中,哪项违背了辨认的有关规定?
A.在辨认青年王某使用的涂鸦工具时,两名警察出示了10种涂鸦喷漆
B.在辨认涂鸦青年王某的照片时,两名警察出示了20张青年照片
C.在辨认涂鸦青年王某时,两名警察安排了6名男子供刘某辨认
D.在辨认涂鸦青年王某的背影时,两名警察安排了7名男子供刘某辨认
参考答案:C


第28题: [判断题]
独立衍生工具的价值随特定利率、金融工具价格、商品价格、汇率、价格指数、费率指势信用等级、信用指数或其他类似变量的变动而变动,变量为非金融变量的,该变量与合同的任一方不存在特定关系。 ( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 独立衍生工具的价值随特定变量的变动而变动,如果变量为非金融变量,则该变量与合同的任一方不存在特定关系。

第29题:
[单选题]制汤时若过早地加入食盐,会使汤汁溶液( )增大,加快原料中蛋白质变性凝固,从而导致原料中可溶性呈味物质难以浸出,影响汤汁的滋味。
A.清澈度
B.渗透压
C.粘稠度
D.溶解度
参考答案:B


第30题:
[单选题]作为教学的一部分,课堂管理能够教给学生一些行为准则,并促使学生行为从他律到自律的转变,这说明课堂管理具有( )
A.维持功能
B.缓冲功能
C.发展功能
D.解释功能
参考答案:C


第31题:
[判断题]农商银行应将农金员代理业务管理纳入本行全面风险管理体系,明确各管理层级职责分工,建立高级管理层、主管部门、支行和客户经理四级管理体系。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [填空题]
单作用叶片泵的特点是改变()就可以改变输油量,改变()就可以改变输油方向。
参考答案:偏心距;偏心方向

第33题: [判断题]
卫生注册证书和卫生登记证书有效期3年。( )
参考答案:对

第34题:
[单选题]操作人员应当( )游客使用安全装置,正确乘坐游乐设施。
A.要求
B.指导
C.劝说
参考答案:C


第35题:
[多选题]高蛋白饮食适用于( )
A.恶性肿瘤病人
B.大面积烧伤病人
C.急性肾炎病人
D.肾病综合征病人
E.甲状腺功能亢进症病人
参考答案:ABDE


第36题:
[简答题]如发现任何隐藏在分隔舱内,如洗手间、衣帽间、行李箱内的人,应立即报告机长,并指定专人监视其动向。
参考答案:1


第37题: [单项选择]
王进喜、雷锋、焦裕禄等一批英雄模范人物所体现出来的最突出的共同时代精神是()
A. 善于改革
B. 崇尚节俭
C. 乐于奉献
D. 勇于创新
参考答案:C

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