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[多选题]服务调度人员对()及其他服务风险事件,立即介入处置并跟踪、督办处理情况。
A.服务失序
B.服务超时
C.影响客户超量
D.重大抱怨

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]( ) 涉及到结算和关闭项目所建立的任何合同、采购或买进协议,也定义了为支持项目的正式收尾所需的相关合同的活动。
A.行政收尾
B.合同收尾
C.变更收尾
D.管理收尾
参考答案:B
合同收尾是把项目上的每个合同都了结,包括工作完成、产品验收和移交、价款结算和争议解决等。行政收尾是指对项目工作进行全面、系统和深入的回顾,进行完工后评价,考察“如果有机会重新做该项目可以如何改进”,把有关经验教训提炼出来并形成文档,并使它成为“组织过程资产”的一部分。

第2题:
[判断题]停电作业时,作业的线路和设备必须停电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在<--NRC-->、高铁快运营业场所适当位置,不影响旅客通行。
参考答案:旅客进站流线


第4题:
[单选题]变质溶液的复合实际上是()将热稳定性盐中的溶液置换出来。
A.加酸
B.加碱
C.加盐
D.加热
参考答案:B


第5题:
[判断题]企业应建立安全生产风险分级管控清单。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [简答题]
简述平等派在英国资产阶级革命中的作用及其思想影响。
参考答案:平等派在革命中的作用在于,领导士兵群众支持独立派战胜了保守妥协的长老派,同时也克服了革命性不强的独立派的弱点,使革命一步步按平等派的意图发展到共和国的建立。主要表现在下面四个方面由于平等派的推动,独立派(军队)战胜了长老派(议会),举得了国家最高政权。
在围绕改造国家和建设新制度上,平等派提出了“军队事业”和“人名公约”。宣称国家一切权利的源泉是人民,在法律面前人人平等,且要求实行成年男子的普选权,取消上议院,国王,建立共和国。
在封建王党势力试图复辟的时候,平等派迫使独立派与之联合,共同打击王党势力,维护了革命果实。为反抗独立派的不合理统治,发生了平等派起义。
思想影响:在革命中,平等派的一系列思想如废除国王实行共和,主张人民主权说,要求在法律面前人人平等,实行普选权。极大的推动着革命的向前发展。在后来的法国大革命,美国独立战争以及宪章运动中,平等派的这些思想再度成为革命者引用,成为他们进行革命斗争的有力的思想武器。

第7题:
[单选题]《建规》规定,公共建筑防烟楼梯间合用前室的使用面积不应小于()。
A. 4.5㎡
B. 6㎡
C. 8㎡
D. 10㎡
参考答案:D


第8题:
[单选题] 关于信贷业务批复落实, 下列表述错误是( )。
A.信贷方案的要素应按照批复要求完整、 准确地填写到合同中
B.信用发放条件原则上应在签订信贷合同后, 信用发放前落实
C.贷款使用条件的要求应在合同中体现, 客户须在落实贷款使用条件后才能提款使用
D.批复要求在合同中约定的事项要逐条填写到合同中, 管理要求要在贷后管理中逐项落实
参考答案:B


第9题:
[单选题]有关病房药品管理制度说法错误的是()
A.病房药柜中药品,根据病种保持一定数量基数,便于应急使用,工作人员不得擅自取用
B.病房药柜中的注射药、内服药与外用药严格分开放置,都放置在治疗室
C.高浓度电解质制剂、肌肉松弛剂等,细胞毒化等高危物品不得与其他药物混合存放,必须单独存放,并有醒目标志
D.毒、麻精神类药品应通过药剂科固定基数,严格登记、班班交接、并确定专人管理、负责领取及保管
E.凡抢救药品必须固定在抢救车上或设有专用抽屉存放,保持一定基数,班班交接,定位存放能保证随时启用
参考答案:B


第10题: [单项选择]
甲女(5岁)父母在汶川地震中双亡。一名44岁丧妻的中年男性决定收养甲女。根据我国收养法的规定,无配偶的男性收养养女,年龄差为()。
A. 40周岁以上
B. 30周岁以上
C. 35周岁以上
D. 20周岁以
参考答案:A

第11题:
[简答题]确定入党积极分子的程序?
参考答案:在入党申请人中确定入党积极分子,应当采取党员推荐、群团组织推优等方式产生人选,由支部委员会 不设支部委员会的由支部大会,下同)研究决定,并报上级党委备案。


第12题:
[单选题]湖北省一家传媒企业不服湖北省人民政府作出的不予行政许可的决定,应当向( )申请行政复议。
A.湖北省人民政府
B.武汉市人民政府
C.国务院
D.湖北省高级人民法院
参考答案:A


第13题: [填空题]
DNS资源记录中PTR是指()。
参考答案:指针

第14题:
[多选题]最大需量有( )计算方式。
A.区间式
B.滑差式
C.基本电费
D.15分钟平均功率
参考答案:ABD


第15题: [填空题]
People go there for meals.
参考答案:F

第16题: [单项选择]
全脂奶粉的含水量仅(),溶解性好,色香味及其它营养成分与鲜奶相比变化不大。
A. 5%~7%
B. 2%~3%
C. 0.5%~1%
D. 1%~1.5%
参考答案:B

第17题:
[单选题]在2019年中央政治局第十九次集体学习中,总书记强调,要加强应急救援队伍建设,建设一支专常兼备.反应灵敏.( ).本领高强的应急救援队伍。
A.作风过硬
B.听从指挥
C.敢于拼搏
D.赴汤蹈火
参考答案:A


第18题: [单项选择]
腮腺多形性腺瘤切除术应采取
A. 沿包膜摘除肿瘤,保留面神经
B. 包膜外正常组织处切除肿瘤,不保留面神经
C. 深叶肿瘤应切除肿瘤及全腮腺,均保留面神经
D. 浅叶肿瘤除切除肿瘤及浅叶保留面神经
E. 肿瘤及周围部分腮腺组织切除不保留面神经
参考答案:D

第19题:
[判断题]水蒸汽凝结放热时,其温度保持不变,主要是通过蒸汽凝结放出汽化潜热而传递热量的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[多选题]下列属于CAPS系 统的是O
A.降落伞
B.用于展开降落伞 的固体推进剂火 箭
C.一个火箭启动手柄
D.隐藏在机身结构 中降落伞绳
参考答案:ABCD


第21题:
[多选题]灭火战斗基本方法有( )。
A.堵截,夹攻
B.合击,突破
C.分割,围歼
D.内攻为主,救人第一
E.内攻,外控
参考答案:ABC


第22题:
[多选题]患者,男,42岁,近日皮肤出现针尖至粟粒大小的丘疹,有痒感,抓破后出现糜烂、渗出,原因不明。经诊断,确诊为急性湿疹。对该患者的用药指导,正确的有 (多选题)
A. 可服用扑尔敏、维生素C、葡萄糖酸钙
B. 禁忌用热水烫洗、搔抓止痒
C. 可使用3%硼酸溶液冷湿敷
D. 治疗期间不宜饮酒
E. 发生继发性感染时,可加用抗生素制剂
参考答案:ABCDE


第23题:
[单选题]填用配电第一种工作票的工作,应得到( )的许可,并由工作负责人确认工作票所列当前工作所需的安全措施全部完成后,方可下令开始工作。
A.现场工作许可人
B.配电运维人员
C.全部工作许可人
D.值班调控人员
E.略
F.略
参考答案:C


第24题:[判断题][T]BCB021 4 3 3
旋转阀电流波动是机械故障造成的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [判断题]
1931年成立的国家政治保卫局是我国最早的人民政权的公安保卫机关。( )
参考答案:对

第26题:
[判断题]做好经常性思想工作,要坚持以管理为主。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[判断题]定额计价法也称为施工图预算法。
A.正确
B.错误
参考答案:A
定额计价法也称为施工图预算法。

第28题:
[单选题]法人机构()负责审核和批准本机构信息安全管理方针、政策和程序。
A.董事会
B.党委会
C.股东会
D.办公会
参考答案:A


第29题:
[单选题]GYK设备根据机车信号信息、速度信息,以进入闭塞分区后( )m处为目标点,计算产生控制曲线
A.700
B.500
C.1000
D.1500
参考答案:A


第30题:
[单选题]建筑工程保险物质损失部分的保险责任包括( )。
A.地震造成的物质损失
B.设计错误引起的损失
C.维修、保养的费用
D.原材料缺失引起的保险财产本身的损失
参考答案:A


第31题:
[判断题]开车后未取消预约席位的,视为一次乘车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]44.汪女士,妊娠28周,产前检查均正常。咨询监护胎儿情况最简单的方法,应指导其采用
A..胎心听诊
B..自我胎动计数
C..测宫高、腹围
D..B超检查
E..电子胎心监护
参考答案:B


第33题: [单项选择]
根据维纳的归因理论,作为成败原因的能力属于_______。
A. 内部稳定的不可控的因素
B. 内部不稳定的可控的因素
C. 外部稳定的不可控的因素
D. 外部不稳定的不可控的因素
参考答案:A

第34题:
[判断题]高处作业使用的脚手架应经验收合格后方可使用。上下脚手架应走斜道或梯子,作业人员应沿脚手杆或栏杆等攀爬。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]第五套人民币2005年版纸币调整了隐形面额数字的()。
A. 票面位置
B. 字体
C. 观察角度
参考答案:C


第36题: [单项选择]
肢体受到伤害刺激时,关节屈肌收缩,伸肌松弛()
A. 保护反射
B. 牵张反射
C. 反射消失或减弱
D. 反射增强(亢进)
E. 病理反射
参考答案:A

第37题: [多项选择]
我国个人所得税对下列所得实行累进税率()
A. 工资薪金所得
B. 劳务报酬所得
C. 稿酬所得
D. 承包、承租经营所得
E. 个体工商生产经营所得
参考答案:A, B, D, E

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