第1题: [单项选择]
关于客户中诉的处理，以下说法不对的是（）。A. 信用管理人员应在最快时间内处置客户的中诉，否则将导致问题的升级
B. 处理客户的中诉需要由专门的人员负责，其他员工可以刁；必做出反应
C. 任何一个小问题都可能造成客户的中诉，有些可能只是客户发泄不满的举动
D. 信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
参考答案:B
第2题: [单项选择]
下列属于配置管理的是（）。A. 对所有的网络设备和网络信道的异常运行情况进行实时监视
B. 负责监视整个网络的性能
C. 负责完成整个网络系统的配置
D. 负责对访问网络系统的操作人员进行安全检查
参考答案:C
第3题: [单项选择]
物业装饰装修管理工作的核心是（）。A. 服务于装修人各项装饰装修行为
B. 服务于施工单位各项装饰装修行为
C. 对装修人各项装饰装修行为的控制
D. 对施工单位各项装饰装修行为的控制
参考答案:C
第4题:
[判断题]设备开通后，施工单位对拆旧设备做出明确标识后，方可拆除。A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[判断题]机床的几何精度只能在一定程度上反映机床的加工精度,因为在机床的实际工作状态下,还有一系列因素会影响加工精度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[单选题]当电缆穿越农田直埋敷设时，电缆表面距地面不应小于不应小于（ ）m。A.0.7
B.1
C.1.2
D.1.5
参考答案:B
第7题: [单项选择]
随着中秋节、国庆节的即将到来，湖北省阳新县王英仙岛湖旅游风景区陆续增加了一些新的景点，这主要体现了（）
A. 生产决定消费
B. 消费反作用于生产
C. 生产决定消费方式
D. 生产与消费相互决定
参考答案:B
答案解析:A选项观点与题意不符，题中中秋节、国庆节到来导致新景点增加，是消费对生产的反作用，而不是生产决定消费，故排除。B选项观点正确且符合题意，中秋节、国庆节人们旅游消费的增加，新景点增加，体现消费反作用于生
第8题:
[填空题]机车走行公里从机车走行距离上反映了机车的工作量,是确定机车检修( ),计算油脂、燃料消耗、日车公里、技术速度、旅行速度、总重吨公里的依据。
参考答案:修程
第9题:
[单选题]三根连续上升的阳K线,收盘价一日比一日高,我们称为( )A.
三只白天鹅
B.
三只黑乌鸦
C.
三个白武士
D.
身怀六甲
参考答案:C
未提供答案,自行解答
第10题:
[单选题]塔机滑轮槽底的磨损量超过相应钢丝绳直径的（ ）时，应予以报废。A.25%
B.15%
C.20%
D.50%
参考答案:A
第11题: [填空题]
《毛传》称：“有眸子而无见曰______，无眸子曰 ______。参考答案:矇 瞍
第12题:
[多选题]核子仪的使用说法正确的是( )A.新购入的核子仪必须进行放射防护和安全验收检验
B.操作人员熟悉源容器的结构、掌握放射防护技能后可先操作,后取得放射工作人员资格证书
C.在监督区的放射工作人员、各类核子仪的放射源换装和涉源维修时的放射工作人员, 应进行个人剂量监测
D.核子仪退役的密封源可自行处理
E.以上均正确
参考答案:AC
第13题:
[判断题]1917年，俄国十月社会主义革命的胜利，使社会主义从理想开始变为现实，从而开创了世界历史的新纪元。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[单选题]根据《城镇污水排入排水管网许可管理办法》第六条规定,集中管理的建筑或者单位内有多个排水户的,可以由产权单位或者其委托的物业服务企业统一申请领取排水许可证,并由()对排水户的排水行为负责。
A.监督管理部门
B.发证单位
C.排水户
D.领证单位
参考答案:D
第15题:
[多选题]《电力安全工作规程》由输电、（ ）、（ ）、（ ）四大分支组成。A.变电
B.配电
C.营销
D..建设
参考答案:ABD
第16题: [单项选择]
患者男，45岁，间断低热2个月，体检发现脾肿大，腋窝可触及多个结节。质硬，可推动。为明确诊断，不需要检查的项目是（）
A. 血常规
B. 结核菌素试验
C. 胸部X线
D. 腹部平片
E. 腹部CT
参考答案:D
第17题:
[判断题]电子客票报销凭证可重复办理。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:
[单选题]对于硬脆性地层，岩石的剪切破坏表现为()。A.井径不变
B.井壁坍塌、井径缩径
C.井壁坍塌、井径扩大
D.井眼缩径
E.略
F.略
参考答案:C
第19题: [单项选择]
胎盘绒毛植入子宫肌层者：（）A. 胎盘植入
B. 胎盘剥离不全
C. 胎盘嵌顿
D. 胎盘粘连
E. 胎盘剥离后滞留
参考答案:A
第20题:
[单选题]SS4G型电力机车空气制动阀在运转位，电空制动控制器在制动位时中立电空阀253YV得电，关闭总风遮断阀，防止向制动管（ ）。
A.补风
B.充风
C.排风
参考答案:A
第21题:
[单选题]氩气瓶不许撞砸，立放应有支架，并远离明火（）m以上。A.3
B.2.5
C.2
D.1
E.略
F.略
参考答案:A
第22题:
[判断题]整修道口铺面属于Ⅰ级维修项目。A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[单选题]公司坚持问题导向、目标导向、结果导向，在前期智能站完善提升研究基础上，继承优点、弥补不足，充分应用人工智能等新技术，全力打造本质安全、先进实用、面向一线、运检高效的智慧变电站。现已完成河北110kV定县、山东110kV商西、江苏220kV滆湖等（）座变电站试点建设
A. 5$
B.$6$
C.$7$
D.8
参考答案:C
第24题:
[判断题]电缆及电容器接地前应逐相充分放电，星形接线电容器的中性点也应接地，串联电容器及与整组电容器脱离的电容器应逐个多次放电，装在绝缘支架上的电容器外壳应放电。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [简答题]
社区服务参与率的含义及意义是什么，它通过哪些公式体现？参考答案:
在社区服务中，辖区单位与居民发动状况的测定指标
意义：参与率越高，说明居民群众和社区单位发动的越充分，社区服务的社会化程度越高。
公式1：社区居民参与率=参与服务居民数/社区有服务能力的居民总数
公式2：辖区内单位参与率=参与服务的单位数/辖区单位总数。
第26题:
[单选题]公文中的专用词语“敦”是指()。A.诚恳
B.诚恳地聘请
C.诚恳地催促
D.诚恳地邀请
参考答案:A
公文中，“敦”是指诚恳。如“敦促”是指诚恳地催促，“敦请”是指诚恳地邀请。因此，本题选A。
第27题:
[单选题]关于从业人员在安全生产方面的权利,错误的说法是( )A.从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评.检举.控告
B.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业
C.发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所
D.本单位做出有关安全生产的决策,必须经全体从业人员同意
参考答案:D
第28题:
[单选题]作业标应在距离作业地段两端( )m处列车运行方向左侧(双线在线路外侧)的路肩上。A.500~800
B.500~1000
C.800~1000
D.1000~1400
参考答案:B
第29题: [单项选择]
制定《中华人民共和国药品管理法》的目的不包括（）。A. 保证药品质量
B. 增进药品疗效
C. 维护用药者的利益
D. 保障用药安全
E. 维护人体健康
参考答案:B
答案解析:2001年2月28日第九届全国人大常委会第20次会议修订的《药品管理法》第一章：总则提出制定药品管理法的目的：为加强药品监督管理，保证药品质量，保障人体用药安全，维护人民身体健康和用药的合法权益，特制
第30题: [单项选择]
亚当斯的公平理论比较的是（）。A. 员工对投人、产出的自我知觉
B. 员工对投入、产出的客观测量结果
C. 其他人员对投入、产出的评价
D. 管理人员对员工投入、产出的评价
参考答案:A
答案解析:需要注意的是，员丁比较的是其对投入、产出的自我知觉，而非投入、产出的客观测量结果。
第31题: [简答题]
电缆爆破故障的常见部位及其预防措施。参考答案:
1.电缆连接头三叉处
在制作电缆连接头时.必须遵守有关工艺过程.特别注意处理好三叉口的绝缘，严禁潮气进入三叉口，破坏其绝缘强度。
2.电缆铠装钢带裂口处
在搬运或敷设过程中，特剐注意电缆的弯曲半径不能过小。
3.外力损伤处
在电缆吊挂时.应注意选择在顶板完整、支架完好的地点；矿车运行或掉道小能刮碰的地点以及远离炮崩的地点。同时，在采掘机械运行时防止刮碰、挤压电缆；人为镐刨、柱梁砸伤电缆。
4.电缆端头处
对库存长期不用的电缆两头进行铅封；在制作电缆头时，必须去掉一段长约1～2m的电缆，以彻底清除水分对电缆的影响。
第32题:
[简答题]《电气化实施细则》规定：各类罐车在电气化铁路区段发生泄漏时应如何处置？参考答案:各类罐车在电气化铁路区段发生泄漏时，任何人不得登上车顶处理，应速将其牵引到非电气化铁路区段处理。如情况紧急必须在电气化铁路区段处理时，要立即通知供电调度，在接触网采取停电、安设接地线等安全防护措施后方可处理。
第33题:
[判断题]必须带电灭火时，合理选择灭火剂，采用直射、扫射等方式灭火，必要时采取水枪接地保护。A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [单项选择]
某女，26岁，每至经期第3、4天出现腹痛，痛势绵绵，按则痛减，月经色淡，量少，伴面色苍白，倦怠无力，舌淡，脉细弱。治疗除三阴交外，宜选取（）。
A. 中极、次髎、太冲、地机
B. 中极、次髎、归来、地机
C. 中极、气海、悬钟、归来
D. 足三里、气海、太溪、肾俞
E. 足三里、气海、脾俞、胃俞
参考答案:E
