第6题: [多项选择]下列关于股份的质押说法正确的有( )。 A. 公司控股股份可以质押转让 B. 股份出质后不能转让 C. 如果出质人和质权人同意，股份出质后仍然可以转让 D. 质押的股份必须签订书面合同 参考答案:C,D 答案解析:[解析] 公司的流通股份可以转让，控股股份不属于可流通股份，质押须签订质押合同，且如果双方都同意，则质押后的股份仍然可以转让。
第11题: [单项选择]很多FTP服务器都提供匿名FTP服务。如果没有特殊说明，匿名FTP账号是( )。 A. guest B. anonymous C. niming D. 匿名 参考答案:B 答案解析:[解析] 很多FTP服务器都提供匿名FTP服务。如果没有特殊说明，匿名FTP使用anonymous作为账号，用guest作为密码。
第17题: [简答题]五个“W”和一个“H”具体指什么？企业营销者为什么必须搞清楚五个“W”和一个“H”？ 参考答案:
（1）“5W1H”指：
① “什么” What 了解消费者购买什么、了解什么。
② “谁” Who 既要了解消费产品的是哪些人，又要弄清购买行动中的“购买角色”。
③“哪里” Where 了解消费者在哪里购买，、在哪里使用。
④“什么时候” When 了解消费在具体的季节、时间甚至时点所发生的购买行为。
⑤“如何”How 了解消费者怎样购买、喜欢什么样的促销方式，又要搞清楚消费者对所购买的商品如何使用。
⑥“为什么”Why 了解和探索消费者行为的动机或影响其他行为的因素。
（2）①5W1H”是企业时常遇到的要解决的问题，前五个问题是消费者行为公开的一面，即购买行为的外部显露部分，企业的营销人员通常可以通过观察、询问等方式获得较明确的答案，而第六个问题——为什么购买，却是隐蔽的、错综复杂的和难以捉摸的。
②营销人员如果能比较清楚地了解各类购买者对不同形式的产品、服务、价格、促销方式的真实反应，就能够适当地诱发购买者的购买行为。这就需要营销人员在掌握有关购买者行为基础理论的前提下，通过大量的调查研究，搞清楚企业各种营销活动与购买者反应之间的关系。
③“暗箱”理论的提出，使企业有可能了解消费者行为心理过程的隐蔽性。从而对购买行为产生影响。
第25题: [单项选择]What do we know about musicals in many western countries A. They are not taken as a form of art B. They are not as popular as concerts C. They are used to teach performing art D. They are highly enjoyed and welcomed 参考答案:D 答案解析:[精析] 细节题。题干意为“在很多西方国家音乐舞台剧发展怎样”。从第二段的第一句话In Europe，the US and Japan，the musical is a popular form of
