第3题: [单项选择]客关系再造的核心是（）。 A. 培养顾客的忠诚度 B. 提高产品质量 C. 提升顾客的满足感 D. 满足顾客的虚荣心 参考答案:A
第4题: [单项选择]据《行政复议法》的规定，下列各项中公民、法人或其他组织不能申请复议的是( )。 A. 对工商行政管理机关做出的没收所得处罚的决定不服的 B. 对本单位做出的降职的决定不服的 C. 对土地管理机关做出的关于确认土地使用权的决定不服的 D. 认为符合公司登记法定条件，申请工商行政管理部门登记，工商行政管理部门没有依法办理的 参考答案:B 答案解析:[解析] 本题旨在考查行政复议的范围。根据《行政复议法》的规定，A、C、D项当事人可以申请复议，而B项属于行政处分，当事人不能申请复议。故此题选B。
第6题: [单项选择]多为中央型，多见于男性，发病年龄轻，生长快，恶性程度高，早期即可发生淋巴及血行转移，对放疗及化疗很敏感。病理分型为（） A. 鳞癌 B. 腺癌 C. 小细胞癌 D. 大细胞癌 E. 弥漫性细支气管肺泡癌 参考答案:C 答案解析:1.因为腺癌女性相对多见，多为周围型肺癌，生长较慢，胸部X线检查为肺内圆形或椭圆形分叶状肿块影。 2.因为鳞癌在临床上最常见，男性占多数，患者年龄多在50岁以上；多为中央型，生长速度较为缓慢，通常先经
第7题: [单项选择]与机械传动相比，液压传动的优点是（）。 A. 效率高 B. 液压元件的加工精度要求低 C. 可以获得严格的传动比 D. 运转平稳 参考答案:D
第23题: [多项选择]下列行为中，属于意思表示不真实的民事行为有________。 A. 某青年花高价买了一辆自行车 B. 李某倒卖黄金二两 C. 王某将一幅临摹画误为真迹画，而购买此画 D. 赵某在其父生命垂危之机，为挽救其父生命，以100%的利息向李某借款2000元 参考答案:C,D 答案解析:参见《民通意见》第70、71条。
第32题: [单项选择]-- Somebody should go to get Dr Brown immediately. -- He's already been ______. A. asked for B. called for C. sent for D. looked for 参考答案:C 答案解析:[分析] 本题的测试点是固定词组的用法。send for意为“派人去请”，符合题意。asked for“要…”，called for“打电话找…”，looked for“寻找”，均不符合题意。
第33题: [单项选择]对进入新药临床试验的药物及病例选择应具备的条件，错误的是（）。 A. Ⅲ、Ⅳ期临床试验必须有足够的病例数及严格的对照 B. 新药的化学结构或成分、毒性反应必须明确 C. Ⅰ、Ⅱ期临床试验应减少一些未知因素的影响，最好采用单一药物治疗 D. 为避免用药前治疗的影响，最好间隔6个月以上再开始临床试验 E. 所选的病例要有明确的病理细胞学诊断 参考答案:D
