第1题:
[多选题] 处理好服务目标与监测指标的关系包括( )A. 服务目标不是监测指标,监测指标也不等于服务目标
B. 服务目标是对应服务所应达到的效果或结果的抽象描述,监测指标是阶段性衡量、反映抽象服务目标达成情况的可操作的、量化的依据
C. 服务目标相对稳定,监测指标相对多变,在不同阶段具有不同的指标形式和指标值
D. 应积极追求服务目标的实现,而不是单纯的追求监测指标的高低
参考答案:ABCD
第2题:
[单选题]下列关于医院物业服务员工承受压力的能力的说法，错误的是()。A.物业服务人员往往会被误认为是医务人员而受到莫名的指责甚至刁难
B.物业服务企业要对物业服务人员不断进行心理辅导，缓解压力
C.物业服务企业要对物业服务人员进行基本医疗知识和患者心理知识的培训，使他们在与患者打交道时能得心应手
D.物业服务员工应忍气吞声
参考答案:D
在病人眼中，没有医生与物业服务员工之分。往往物业服务人员会被误认为是医务人员而受到莫名的指责甚至刁难。在这种情况下，物业服务企业要对物业服务人员不断进行心理辅导，缓解压力，做好本职工作。同时，应加强对他们的基本医疗知识和患者心理知识的培训，使他们在与患者打交道时能逐步做到得心应手。
第3题: [单项选择]
甲状腺术后出现声音嘶哑是由于损伤了A. 交感神经
B. 喉返神经
C. 喉上神经内支
D. 甲状旁腺
E. 喉上神经外支
参考答案:B
第4题: [多项选择]
中央银行作为‘银行的银行’体现在（）。A. 集中存款准备
B. 最终贷款人
C. 组织全国的清算
D. 制定和执行货币政策
E. 代理国库
参考答案:A,B,C
第5题: [单项选择]
在Word 97编辑状态下，使用“大小写转换”对话框对文档中出现的英文进行相关设置（）A. 直接选择“格式”→“更改大小写”即可
B. 先选中要设置的英文，再选择“格式”→“更改大小写”
C. 直接选择“编辑”→“更改大小写”即可
D. 先选中要设置的英文，再选择“编辑”→“更改大小写”
参考答案:B
答案解析:
解析：首先需要选中文字对象，然后使用【格式】|【更改大小写】命令，打开对话框进行设置。
第6题: [判断题]
散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆开”，便于旅游者按各自需求进行购买。 ( )参考答案:错
第7题: [单项选择]
唾液中主要的免疫球蛋白是（）A. IgA和IgM
B. sIgA和IgM
C. IgM和IgG
D. sIgA和IgG
E. sIgA
参考答案:E
第8题: [单项选择]女性，25岁，因行子宫肌瘤切除术，术前需留置导尿管
为防止逆行感染对留置尿管护理正确的是
A. 贮尿袋引流管位置低于耻骨联合
B. 每天倾倒1次引流袋
C. 每周更换1次引流管
D. 每周进行1次膀胱冲洗
E. 每天更换1次导尿管
参考答案:A
答案解析:留置尿管护理中应保持管道通畅防止逆行感染，其中的措施包括贮尿袋引流管位置低于耻骨联合、及时排空集尿袋，定时更换集尿袋。每周更换导尿管1次。定时进行膀胱冲洗。
第9题:
[单选题]东风11机车柴油机气缸布置型式为( )。A.单列立式
B.对置活塞式
C.V形
D.星形
参考答案:A
原文档无答案,自行解答
第10题: [简答题]
杜甫有诗云：“林花著雨胭脂湿，水荇牵风翠带长。”后一句脱胎于他祖父的句子。请问他的祖父是谁？参考答案:杜甫的祖父是杜审言。
第11题: [多项选择]
引气剂与减引气水剂可用于（）。A. 预应力混凝土
B. 抗冻混凝土
C. 轻骨料混凝土
D. 防渗混凝土
参考答案:B, C, D
第12题: [单项选择]《律师法》当年是在封闭情况下制定的，因此要作修订，以利于对中外律师的______一体保护。
填入横线部分最恰当的一项是
A. 权力
B. 权益
C. 权利
D. 利益
参考答案:B
答案解析:[解析] “权益”指应该享受到的受法律保护的权利和利益。即可排除A、D，而C项则与“义务”相对，亦易排除。
第13题:
[单选题]下列不符合插队内容的选项是A.配方时，查对药品价格
B.发药时，查对药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相符
C.查对标签（药袋）与处方内容是否相符
D.查对药品有无变质，是否超过有效期
E.查对姓名、年龄，并交代用法及注意事项
参考答案:A
配方时，查对处方的内容、药物剂量、配伍禁忌；发药时，查对药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相符；查对标签（药袋）与处方内容是否相符；查对药品有无变质，是否超过有效期；查对姓名、年龄，并交代用法及注意事项。
第14题:
[单选题]风挡系统的作用之一是使车辆与车辆之间形成一个整体、使连接部位外表与车身“ ”。A.凸起
B.平齐
C.凹陷
D.隔离
参考答案:B
第15题: [单项选择]
将所有货品按照一定特性加以分类，每一类货品都有固定存放的位置，而同属一类的不同货品又按一定的原则来指派货位。这种储存方式是( )。
A. 定位储存
B. 随机储存
C. 分类储存
D. 共同储存
参考答案:C
第16题:
[单选题]离心泵开车前，关闭出口阀门的目的是( )。A.A、防止离心泵超负荷
B.B、防止电机长时间超电流而跳电或者损坏电机
C.C、离心泵出口泄赫时能及时停车，避免发生严重泄祸
D.D、舫止离心泵启动时因过大的流量而产生汽蚀
参考答案:B
第17题:
[单选题]头痛的首要辅助检查是( )A.X光线
B.CT
C.B超
D.造影
参考答案:B
第18题:
[判断题]《安全生产法》规定，生产经营单位作出涉及安全生产的经決策，应当听取安全生产管理机构以及安全生产管理人员的建议。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《安全生产法》规定，生产经营单位作出涉及安全生产的经決策，应当听取安全生产管理机构以及安全生产管理人员的意见。
第19题:
[多选题]按照《中国农业发展银行操作风险管理办法（2016年修订）》的规定，操作风险按照诱因不同可分为以下几类（ ）。
A.内部人员
B.制度流程
C.信息系统
D.外部因素
参考答案:ABCD
第20题:
[判断题]既然液体的体积随温度也有变化，所以可以使用任何液体充当液体温度计的填充物。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[判断题]检修过程中严禁违章指挥、违章作业( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[判断题]（ ）350，BE003Y-8120型取心工具适用于中硬地层。
（）351.BE004短筒取心工具下钻时，内筒要用二挡二道、外筒用二挡四道猫头绳拉紧。
（）352，BE004短筒取心要坚持一筒一分析，要做到“三对照”、“三原则”。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]
银行风险管理流程中，由各级风险管理委员会承担职责的是( )。A. 风险控制
B. 风险识别
C. 风险计量
D. 风险监测
参考答案:A
答案解析:[解析] 一般来说，银行的风险管理部门承担了风险识别、风险计量、风险监测的重要职责，而各级风险管理委员会承担风险控制、决策的责任。
第24题:
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)http协议是超文本传输协议，用于从万维网服务器传输超文本到本地浏览器的传送协议( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]监控光(osc)通常利用()波长传送A.1310nm
B.1550nm
C.1510nm
D.850nm.
参考答案:D
第26题:
[判断题]弹簧储能操动机构的缺点之一是安装调试困难。A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[多选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同公安人员勘察现场，收集（），调查事故发生原因，编制客运记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
A.旁证
B.物证
C.材料
D.有关材料
参考答案:AB
第28题:
[单选题]【单选题】如何识别并处理免疫细胞治疗相关的细胞因子释放综合症?A.症状:寒战、发热、恶心、低血压、心动过速、虚弱无力、头痛、皮疹;对症治疗
B.症状:寒战、发热、恶心、低血压、心动过速、虚弱无力、头痛、皮疹;给予激素类药 物
C.症状:寒战、发热、恶心、低血压、心动过速、虚弱无力、头痛、皮疹;停止输液,观 察患者直到症状缓解
D.症状:寒战、发热、恶心、低血压、心动过速、虚弱无力、头痛、皮疹;减慢输液速度
参考答案:C
第29题:
[单选题]下肢静脉曲张术后早期活动目的是预防( )A. 肌肉僵直
B. 患肢水肿
C. 血管痉挛
D. 术后复发
E. 深静脉血栓形成
参考答案:E
第30题:
[多选题]公文的发文办理程序主要包括下列哪些内容？()A.复核
B.登记
C.印制
D.核发
参考答案:ABCD
公文的发文办理程序主要包括：(1)复核。已经发文机关负责人签批的公文，印发前应当对公文的审批手续、内容、文种、格式等进行复核，需作实质性修改的，应当报原签批人复审。(2)登记。对复核后的公文，应当确定发文字号、分送范围和印制份数并详细记载。(3)印制。公文印制必须确保质量和时效。涉密公文应当在符合保密要求的场所印制。(4)核发。公文印制完毕，应当对公文的文字、格式和印刷质量进行检查后分发。
第31题: [名词解释]
政策调整参考答案:
政策调整：是指对实施过程中的政策作出某些必要的补充或删减，修订或修改，调整或更新，使其更加完善和科学。
第32题: [单项选择]
混凝土强度推定值相应于强度换算值总体分布中保证率不低于（）的构建中的混凝土强度值。A. 90%
B. 95%
C. 99%
D. 99.5%
参考答案:B
第33题:
[单选题]在灭火救援作战行动中，因失职渎职、违反作战行动安全要则或者不可预见因素，造成人员伤亡或者装备损坏的，属于（ ）。
A.一般事故
B.执勤训练事故
C.灭火救援事故
D.特大事故
参考答案:C
第34题:
[单选题](____)表示单项（或多项）状态量变化趋势朝接近标准限值方向发展，但未超过标准限值，或部分一般状态量超过标准值，仍可以继续运行，但应加强运行中的监视。
A.正常状态
B.注意状态
C.异常状态
D.严重状态
参考答案:B
第35题: [单项选择]
1996年1月1日该病的患病率（1/10万）是（）A. 0.4
B. 8.0
C. 10.0
D. 1.6
E. 2.0
参考答案:B
