第1题:
[多选题]下列关于蜂窝摘除作业的表述中,正确的是( )。A.在救援行动中,消防员要防止刮扯防蜂服,碰掉头盔,造成身体防护部位暴露,发生蜇伤危险。
B.在登高摘除蜂窝时,要做好登高保护,防止从高处坠落。
C.摘除蜂窝时,所有参加救援的人员都必须穿着防蜂服,未穿着防蜂服的人员必须远离处置现场,防止一旦蜂群发起攻击时造成非消防员伤害。
D.要划分警戒区域,做好现场警戒,禁止无关人员进入警戒区域。
E.在警戒区域的人员不得大声喧哗,防止惊动马蜂群,引起攻击,发生危险。
参考答案:ABCDE
第2题:
[填空题]CRH1A型动车组导流罩开闭机构的手动操作阀 的作用是解锁/锁紧上罩。参考答案:V5
第3题: [单项选择]
某期间市场无风险报酬率为10%，市场平均风险股票必要报酬率为16%，股票的β值为1.1，则股票的成本为：_______
A. 10%
B. 16%
C. 16.6%
D. 26%
参考答案:C
第4题:
[填空题]集装箱车的道路运输证上“( ) ”一栏应标明为:货物专用运输(集装箱),若标明的是普通货物运输则为 （） 。
参考答案:经营范围|非集装箱车辆
第5题:
[多选题]对焊条电弧焊电源的要求有（）。A.适当的空载电压
B.陡降的外特性
C.合适的静特性
D.良好的动特性
E.良好的调节特性
参考答案:ABDE
第6题:
[简答题]请对以下用电变更（过户）案例进行分析。
【事件过程】
某年3月7日，客户拨打95598服务热线反映：2月26日，到当地营业厅办理过户手续，工作人员负责该业务的营业员请假，让他第二天再来，也没说明如何办理、需要什么手续，第二天客户再去时，工作人员讲客户资料不全，让补充完善后才能办理，第三天客户带齐资料按照流程办理了手续并结清了欠费，但直到拨打电话当天，客户发现仍是原户户名。客户对此表示强烈不满，要求调查处理。客服专员详细记录客户反映情况后，派发“意见”工单至相关单位进行调查。请指出该案例中违规条款、暴露问题，并提出整改建议。
参考答案:【违规条款】
（1）客户办理过户业务中工作人员存在以下违规之处：
①违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.17的规定：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档；
②违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第三条规定：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节；
③违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条规定：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户；
④违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.11规定：居民用户更名、过户业务在正式受理且费用结清后，5个工作日内办理完毕；
（2）95598客服专员存在以下违规之处：
①客服专员派发工单类型错误，依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》、《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（附件：《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》）规定，应派发“投诉”工单；
②违反《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。
【暴露问题】
（1）营业厅工作人员对客户咨询业务未履行书面一次性告知义务，造成客户重复往返；
（2）营业厅工作人员服务意识差，执行“首问负责制”不到位，推诿、搪塞客户；
（3）工作人员责任心缺失，流程时限监控不到位，缺乏必要的预警机制，未按规定时限完成更名过户业务；
（4）客服专员业务不熟练，将投诉工单错派成意见工单；
（5）针对客户办理更名（过户）的诉求，未提供网上国网等线上渠道的使用建议。
【措施建议】
（1）做好一次性书面告知。受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码。；
（2）严格执行规章制度。对客户更名过户业务按照时限要求办理；对一线工作人员加强优质服务教育、培训，严格执行“首问负责制”；
（3）严格管控用电变更各环节工作时限，提高工作效率，不断完善超时预警机制，防止环节超时现象发生；
（4）积极宣传推广网上国网等新型供电服务渠道和服务产品，主动了解客户用电服务需求，创新服务方式，持续改善客户体验，提升客户获得感和满意度。
第7题:
[判断题]网点建设管理系统用户是系统的实际使用者，一名用户可以对应多个系统角色和设备角色。但系统管理员、程序管理员的用户不能兼任其他系统角色。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[多选题]应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方有下列情形的，可以中止履行：（）。A.经营状况严重恶化
B.转移财产、抽逃资金，以逃避债务
C.丧失商业信誉
D.违反国有资产管理的规定，擅自占有、使用、处置国有资产
参考答案:ABC
第9题:
[单选题]遥测数据错误可以首先查看装置上送的遥测是否正确,查到装置上送的码值,如码值正确,那么就查看后台设置的(____)是否正确。
A.遥测单位
B. 遥测限值
C. 遥测系数
D. 遥测序位
参考答案:C
第10题:
[多选题]有突水历史或带压开采的矿井，应当分（）实行隔离开采。A.水平
B.采区
C.工作面
参考答案:AB
第11题:
[多选题]铁路电子客票可以办理改签、退票手续的是（ ）。A.12306.cn网站
B.车站售票窗口
C.铁路客票代售点
D.车站自动售票机
参考答案:AB
第12题: [多项选择]
对乙型肝炎病毒抗原叙述正确的是（）A. 3种HBV颗粒均含有HBsAg
B. HBsAg含有4种亚型
C. 检出HBsAg表示患乙型肝炎
D. 检出抗HBs表示已获免疫力
E. HBsAg滴度高，HBeAg检出率也高
参考答案:A, B, D, E
第13题: [多项选择]
与GPON相关的名词有（）？A. GEMPOrT
B. T-CONT
C. PLOAM
D. OMCI
参考答案:A, B, C, D
第14题:
[简答题]气阀是由哪些零件组成的？各个零件有何作用？参考答案:气阀是由阀座、升程限制器以及启闭元件(阀片)和弹性元件(弹簧)组成，并用螺栓将其连接、固定。
阀座：具有进气或排气气流通道，与启闭运动元件形成闭锁气流状态，气阀关闭时，承受气阀两侧压力差。
启闭元件：交替周期性开启和关闭阀座气流通道，通常制成片状，称为阀片。
弹性元件：气阀开启时防止启闭运动元件以高速度撞击升程限制器，关闭时及时将启闭元件闭锁阀座通道。
升程限制器：限制启闭元件的开启速度，又做弹性元件的支承座。
第15题:
[多选题] 电动车辆的电气系统包括（ ）。[1分]A.电动机
B.控制箱
C.配电箱
D.蓄电池组
参考答案:ABCD
第16题: [简答题]
女孩买家具。不在就放在车库garage参考答案:
第17题:
[单选题]下列选项中,属于理性认识不同于感性认识特点的是( )A.直接性
B.主观性
C.摹写性
D.抽象性
参考答案:D
第18题: [单项选择]
治疗心悸、失眠时，黄连温胆汤最适用于（）。A. 阴虚火旺
B. 痰火扰心
C. 心火炽盛
D. 心胆气虚
E. 心阴不足
参考答案:B
第19题:
[填空题]党的群众路线教育实践活动的核心内容是( ),一切依靠群众,从群众中来,到群众中去。参考答案:一切为了群众
第20题: [判断题]
健达奇趣蛋的生产厂商是费列罗食品（杭州）有限公司。参考答案:对
第21题: [单项选择]
关于小儿囟门发育说法不正确的是（）A. 出生时前囟1.5～2cm
B. 囟门过小多见于小头畸形
C. 前囟隆起多见脑膜炎
D. 前囟1～1.5岁关闭
E. 后囟最迟在3～4个月闭合
参考答案:E
第22题: [单项选择]
进行工程项目施工成本核算时，如果预计合同总成本超过预计合同总收入，应将预计损失立即确认为当期费用，即需要计提（）。
A. 合同预计损失准备
B. 合同预计盈亏准备
C. 合同预计减值准备
D. 合同预计跌价准备
参考答案:A
第23题: [多项选择]
由取得基金托管资格的商业银行担任基金托管人，主要出于以下哪方面的考虑？（）A. 商业银行具有网点、技术和人员优势，能够满足基金资金清算和划拨的需要
B. 商业银行具有健全的组织体系和风险控制能力，有利于基金的规范运作
C. 商业银行资金雄厚
D. 商业银行网点多
参考答案:A, B
答案解析:商业银行由于网点多且具有较好的风险控制，适合做托管人。
第24题:
[多选题]可通过激活酪氨酸激酶受体而完成细胞信号转导的配体有（ ）。A.胰岛素
B.肾上腺素
C.乙酰胆碱
D.神经生长因子
参考答案:AD
AD两项，通过激活酪氨酸激酶受体而完成细胞信号转导的配体主要是各种生长因子（如神经生长因子、表皮生长因子、血小板源生长因子）和肽类激素（胰岛素、促红细胞生成素、生长激素、催乳素和瘦素等）。BC两项，肾上腺素、乙酰胆碱是通过G蛋白耦联受体完成信号转导的配体。
第25题:
[单选题]高压气瓶外表都漆有颜色,用于氧气瓶的为()。A.灰色
B.红色
C.绿色
D.蓝色
参考答案:D
第26题: [多项选择]
生产设备周围环境中，悬浮粉尘、纤维量足以引起爆炸；以及在电气设备表面会形成层积状粉尘、纤维而可能形成自燃或爆炸的环境。下列分区中属于粉尘、纤维爆炸危险区域的是( )。
A. 1区
B. 2区
C. 10区
D. 11区
E. 12区
参考答案:C,D
第27题: [多项选择]
民用危险物品管理工作的对象主要是( )A. 管制刀具、枪支、弹药
B. 有毒物品
C. 易燃易爆物品
D. 放射性物品
参考答案:A,B,C,D
答案解析:民用危险物品管理工作主要是对管制刀具、枪支、弹药、易燃易爆物品、剧毒物品、放射性物品进行治安管理，以防止违法犯罪分子用以进行违法犯罪活动，或在生产、运输、保管、持有、使用过程中发生事故．
第28题: [单项选择]
According to the passage yon have just read, it seemed that Edward Stewart was ______.
A. a trained surgeon
B. an expert botanist
C. a skilled electrician
D. an experienced craftsman
参考答案:D
答案解析:[试题分析] 这是考查考生对文章细节的了解。
[详细解答] 文章中第一段第一句指出Edward Stewart的职业是cabinet-maker(家具师)，尽管文章通篇介绍的都是其在医学方面的研
第29题: [单项选择]
如果要查看内存缓冲区使用信息，则应使用下列哪个视图（）。A. V$FILESTAT
B. V$SESSION
C. V$BUFFER
D. V$LOCK
参考答案:C
第30题:
[判断题] ( )当天然气未被水蒸气饱和时,相对湿度小于1。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [填空题]
With whom you can consult if you want to know more about Mr. Wang
______, Mr. Chu Minghua.
参考答案:General Manager
答案解析:[解题思路] 根据文章最后一句“Reference: Chu Minghua, General Manager in Xikang Trade Company.”，可知通过证明人Chu Minghua
第32题: [多项选择]
对颈部肿块的诊断分析，其一般规律是（）A. 甲状腺肿块多于非甲状腺肿块
B. 肿瘤性肿块多于非肿瘤性肿块
C. 转移性肿瘤多于非转移性肿瘤
D. 恶性肿瘤、良性肿瘤、炎性疾患各占1/3
E. 锁骨上区转移灶多于锁骨下区
参考答案:C, E
第33题:
[单选题]国家发改委自受理企业债券发行的申请之日起()个月内作出核准或者不予核准的决定，不予核准的，应说明理由。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B
国家发改委自受理企业债券发行的申请之日起3个月内（发行人及主承销商根据反馈意见补充和修改申报材料的时间除外）作出核准或者不予核准的决定，不予核准的，应说明理由。
第34题:
[单选题] 宽带带宽按惯例是指（ ），上网速度的快慢也主要是看（ ）。(标准分:2.0)A.下行带宽，上行速率
B.上行带宽 上行速率
C.上行带宽 下行速率
D.下行带宽，下行速率
参考答案:D
第35题:
[单选题]：检查和评价商业银行合规风险管理有效性的部门是（）。A.商业银行上级管理部门
B.人民银行相关管理部门
C.银行业监督管理部门
D.工商行政管理部门
参考答案:C
第36题:
[填空题] 车站拾得有包装食品保管期限为24小时,如无人认领由车站自行处理。无包装食品及易腐食物( ),保管到当天运营结束由车站自行处理,同时在遗失物品管理系中登记并备注“自行处理。
参考答案:如肉类、蔬菜等
第37题: [单项选择]
汪某，男性，25岁。两天前有腰扭伤史，现症：腰痛如刺，痛有定处，痛处拒按，腰不能转侧。舌质暗紫，脉涩。此病证的证机概要是（）
A. 寒湿闭阻，滞碍气血，经脉不利
B. 肾阳不足，不能温煦筋脉
C. 肝肾亏虚，阴精不足，筋脉失养
D. 湿热壅遏，经气不畅，筋脉失舒
E. 瘀血阻滞，经脉痹阻，不通则痛
参考答案:E
