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[多选题]多选题以下关于网点客户服务“客户为尊”原则的表述 的是()
A.在整个服务旅程中始终让客户感受到尊重。尊重客户意愿和知情权
B.尊重客户意愿和知情权,不误导、欺骗客户,不生硬拒绝客户
C.遵循先外后内的操作原则
D.善于从客户角度换位思考,站在客户的立场采取客户欣于接受的服务方式 。

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]肱骨上1/3骨折,骨折线在三角肌止点以上,远位骨折段移位,主要是由于
A.胸大肌牵拉
B.背阔肌牵拉
C.大圆肌牵拉
D.三角肌,喙肱肌,肱二头肌,肱三头肌牵拉
E.肱桡肌牵拉
参考答案:D


第2题: [单项选择]
在人的身心发展中遗传是()。
A. 现实因素
B. 先天因素
C. 后天因素
D. 决定因素
参考答案:B

第3题:
[判断题]当O2/N2<0.3时一般认为是出现了氧被极度消耗的迹象。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
QGDW-1896-4153 GIS(HGIS)气室诊断分析

第4题: [单项选择]
满清政府曾颁旨宣谕称:“通商惠工,为古今经国之要政。自积习相沿,视工商为末务,国计民生,日益贫弱,未始不因乎此。亟应变通尽利,加意讲求。”这一材料表明()
A. 清政府接受资产阶级代议制度
B. 洋务运动导致清廷的日益贫弱
C. 清政府阻挠近代民族工业发展
D. 清政府改变重农抑商传统政策
参考答案:D
答案解析:本题主要考察的是对材料的理解分析能力。材料与洋务运动无关故B项错误;由“视工商为末务”到“变通尽利”体现了重农抑商政策的改变。所以答案选D。

第5题: [单项选择]
天津诺成国际贸易公司与国外的PAG公司达成一笔进口交易,合同规定通过中国银行开立不可撤销、可转让信用证,信用证内对转让费的负担未作规定,按《UCP500》规定,此项费用应由()。
A. 第一受益人负担
B. 第二受益人负担
C. 第一、第二受益人协商负担
D. 天津诺成公司负担
参考答案:A

第6题: [单项选择]
在预测公司存货的采购水平时,()是没有用处的。
A. 有关商业周期行为的知识
B. 内部将成本分配到不同的部门
C. 有关需求随季节变化的信息
D. 经济计量模型
参考答案:B

第7题: [单项选择]
下列费用中,不属于与项目建设有关的其他费用中研究试验费的是( )。
A. 按施工验收规定在施工中必须进行试验所需费用
B. 为项目提供设计参数所进行的试验费
C. 为项目验证设计参数所进行的试验费
D. 按设计规定在施工中必须进行的试验、验证所需费用
参考答案:A

第8题:
[单选题]血清补体总活性测定说法错误的是
A.溶血反应对补体的剂量依赖呈一S形曲线
B.曲线在30%~70%之间最陡,几乎呈直线
C.在此直线阶段溶血对补体量的变化非常敏感
D.轻微溶血和接近完全溶血时,对补体量的变化不敏感
E.实验常以100%溶血作为终点指标
参考答案:E
解析:血清补体总活性测定,溶血反应对补体的剂量依赖呈一特殊的S形曲线,S形曲线在30%~70%之间最陡,几乎呈直线,在此直线阶段溶血对补体量的变化非常敏感,轻微溶血和接近完全溶血时,对补体量的变化不敏感,常以50%溶血作为终点指标。

第9题: [单项选择]
以下不属于第三产业行业的是( )。
A. 交通运输业
B. 信息传输、计算机服务和软件业
C. 房地产业
D. 建筑业
参考答案:D
答案解析:[解析] 建筑业属于第二产业。

第10题:
[单选题]治疗肾病综合征主要是由于糖皮质激素具有
A.抗炎作用
B.免疫抑制作用
C.抗休克作用
D.抗毒作用
E.抗过敏作用
参考答案:B


第11题:
[多选题]扑救油罐火灾的灭火措施是()。
A.消灭地面流淌火
B.利用车载炮、高喷车、移动炮等移动装备灭火
C.启动固定、半固定灭火装置实施冷却和灭火
D.覆盖、直流水冲击、手提干粉灭火
参考答案:ABCD


第12题:
[不定项选择题]A.变形链球菌和血链球菌
A.牙龈卟啉单胞菌和中间普氏菌
B.韦荣菌
C.乳杆菌、放线菌和优杆菌
D.消化链球菌
E.属于革兰阳性无芽胞厌氧杆菌是
参考答案:D
变形链球菌和血链球菌为革兰阳性的微需氧球菌,牙龈卟啉单胞菌和中间普氏菌是革兰阴性专性厌氧的产黑色素杆菌,韦荣菌是革兰阴性厌氧球菌,乳杆菌、放线菌和优杆菌为无芽胞革兰阳性杆菌,消化链球菌是革兰阳性厌氧球菌。

第13题:
[简答题]沉积岩是指主要由母岩的风化产物及其它物质,经搬运、沉积及成岩作用而形成的岩石。
参考答案:( √ )


第14题: [单项选择]
霍奇金淋巴瘤预后极好型有()。
A. 病理为淋巴细胞为主型或结节硬化型
B. 女性
C. 年龄<40岁
D. 临床ⅠA期
E. 以上均正确
参考答案:E

第15题:
[填空题]休息时不准坐在_、轨枕头及道床边坡上。绕行停留车辆时其距离不少于5m,并注意车辆动态和临线上开来的列车。
参考答案:钢轨


第16题:
[多选题]产品(服务)的防护范围包括( )。
A.A、乘客人身安全、乘客财产安全
B.B、物品储存防护
C.C、库内列车安全防护
D.D、有价票据的安全
参考答案:ABCD


第17题: [单项选择]
表面冷凝器设置安全阀的作用是()。
A. 防止真空度高超压
B. 防止真空度太低
C. 节约蒸汽
D. 破真空快
参考答案:A

第18题:
[多选题]上饶银行客户统一授信管理暂行办法(2021年修订版)中授信流程分3种情况( )
A..新增客户拟建立关系时,评级、授信、用信流程同步作业。
B..客户信用等级在有效期内,只需调整其授信方案,且暂不用信时,授信流程按本办法规定单独作业。
C..存量客户进行年度评级授信时,评级、授信流程同步作业;或客户信用等级在有效期内,需调整授信方案并用信时,授信、用信流程同步作业。
参考答案:ABC


第19题: [单项选择]
Which of the following is true


参考答案:B
答案解析:[解析] 文章第三段第一句“有些孩子养成用听力去理解和记忆知识的习惯”。

第20题:
[判断题]甲持有某有限责任公司全部股东表决权的9%,因公司管理人员拒绝向其提供公司账簿,甲以其知情权受到损害为由,提起解散公司的诉讼。对此,人民法院不予受理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
公司应自作出减少注册资本决议之日起10日内通知债权人,并于30日内在报纸上公告。

第21题:
[判断题]变压器异常运行状态主要包括:保护范围外部短路引起的过电流,电动机自起动等原因所引起的过负荷、油浸变压器油箱漏油造成油面降低、轻微匝间短路等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [简答题]
3.将工作表Sheet1更名为“粮食产量表”。
参考答案:先按要求把数据输入到A1:C4区域内的工作表中,单击常用工具栏上的[*]按钮完成以原文件名 Sheet1保存文档。
2. 选中A1:C4,单击[*]按钮,选择“标准类型”→“柱形图”→“三维簇状柱形图”选项,单击“下一步”按钮,在“数据区域”中选择系列产生在“列”,在“系列”删除系列命名为“地区”的列,只剩下“小麦产量”和“大豆产量”两个系列,单击“下一步”按钮,图表标题为“粮食产量图”,单击“下一步”按钮,选择“作为其中对象插入Sheet1”选项,单击“完成”按钮。
3. 双击Sheet1,输入“粮食产量表”,按[Enter]键确认。单击[*]按钮完成保存。

第23题:
[单选题] 抓好战备教育,扎实开展国家综合性消防救援队伍根本职能和( )。
A.马克思主义唯物观教育
B.形势任务教育
C.良好队伍形象教育 "
D. 队魂教育
"
参考答案:B


第24题:
[单选题]机长发现民用航空器、机场气象条件等不符合规定,不能保证飞行安全的,有权拒绝起飞?
A.有权
B.无权
参考答案:A


第25题:
[单选题]下列哪些数字代表柔性中型散装容器?( )
A.31
B.21
C.13
D.11
参考答案:C


第26题: [单项选择]
帮助功能()选项卡,可以浏览帮助窗口列出的帮助主题。
A. 搜索
B. 索引
C. 目录
D. 书签
参考答案:C

第27题:
[单选题]S-R变异是指(0.9)
A. 鞭毛变异
B. 毒力变异
C. 耐药性变异
D. 菌落变异
E. 结构变异
参考答案:D


第28题: [单项选择]
人民警察应当具有良好的观察、记忆、注意、思维能力,具有稳定的情感和顽强的意志,能够抵御各种干扰和诱惑,具有宽大的胸怀、合作的气度。这种素质属于( )。
A. 政治素质
B. 业务素质
C. 心理素质
D. 文化素质
参考答案:C

第29题:
[单选题]悬挑式脚手架的一次搭设高度超过( )时,应组织专家对专项施工方案进行论证。
A.30m
B.24m
C.20m
D.15m
参考答案:C


第30题: [填空题]
弹性建筑涂料的施工性要求,施工无障碍;干燥时间(表干)要求();耐碱性要求()无异常;耐水性要求()无异常。
参考答案:≤2h;48h;96h

第31题: [单项选择]
引起慢性腹痛的病因一般不会是
A. 结核性腹膜炎
B. 胃溃疡
C. 异位妊娠破裂
D. 尿毒症
E. Crohn病
参考答案:C

第32题:
[多选题]乙炔燃烧产物有( )。
A.一氧化碳
B.二氧化碳
C.乙炔
D.氧气
参考答案:AB


第33题:
[判断题]线路中断影响旅行,旅客要证明时,站车应开具文字证明,加盖名戳。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]蓄电池间距不小于15mm,蓄电池与上层隔板之间不小于( ).
A.蓄电池的高度的1.2倍
B.115mm
C.135mm
D.150mm
参考答案:D


第35题:
[单选题]有下列情形之一的( ),劳动合同终止。
A.A、劳动者触犯国家法律法规
B.B、企业发生变更名称或者合并、分立等情况的
C.C、死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;
D.D、以上选项都是
参考答案:C


第36题:
[不定项选择题]外科病人中最为常见的体液失调
A.低渗性缺水
B.高渗性缺水
C.等渗性缺水
D.水中毒
参考答案:C


第37题: [单项选择]
男性,24岁,劳累后胸闷、气急伴心悸1年。体格检查:胸骨左缘第2~4肋间有连续性杂音,可扪及震颤。该病例的诊断不需考虑的是( )
A. 动脉导管未闭
B. 主动脉窦瘤破入右室
C. 冠状动静脉瘘
D. 室间隔缺损合并主动脉瓣关闭不全
E. 二尖瓣狭窄合并关闭不全
参考答案:E

第38题:
[单选题]分部工程质量验收应符合的规定是( )。
A.所含分项工程的质量均应验收合格且相应的质量控制资料文件必须完整
B.所含检验批的质量验收记录应完整
C.主控项目的质量经抽样检验均应合格
D.有关安全、节能、环境保护和主要使用功能的检验资料应完整
参考答案:A
本题考核的是分部工程验收合格规定。分部工程质量验收合格应符合下列规定:(1)所含分项工程的质量均应验收合格;(2)质量控制资料应完整;(3)有关安全、节能、环境保护和主要使用功能的抽样检验结果应符合相应规定;(4)观感质量应符合要求。

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