第7题: [单项选择]某跨国集团公司涉足房地产、家用电器、酒店服务等行业,其中在甲国的子公司以生产家用电器为主,成本控制的绩效非常突出。该跨国公司其他生产家用电器的子公司纷纷向甲国的子公司学习,这种基准属于()。 A. 内部基准 B. 竞争性基准 C. 一般基准 D. 顾客基准 参考答案:A 答案解析:内部基准是指企业内部各部门之间互为基准进行学习与比较。由于企业内部存在着不同地理区域的部门,它们之间有着不同的历史和文化、不同的业务类型以及管理层与职员之间不同程度的融洽关系,因此可互为基准进行比较。题中所述跨国集团的其他子公司向甲国子公司学习,属于内部基准。
第23题: [单项选择]Questions 11 to 18 are based on the conversation you have just heard. A. She missed her friends. B. She thinks she’s catching another cold. C. She likes tomato sauce on everything she eats. D. has a lot of work to make up. 参考答案:D 答案解析:[听力原文] M: Hi, Carla! You’re looking better. It’s nice to have you back. W: Thanks. I have miss