第4题: [单项选择]当事人请求公安交通管理部门对交通事故损害赔偿争议进行调解时，必须在收到交通事故认定书之日起( )内书面提出调解申请。 A. 3日 B. 5日 C. 10日 D. 15日 参考答案:C 答案解析:[解析] 根据《道路交通安全法实施条例》第94条的规定，当事人对交通事故损害赔偿有争议，各方当事人一致请求公安机关交通管理部门调解的，应当在收到交通事故认定书之日起10日内提出书面调解申请。
第8题: [单项选择]下列各项不属于优抚医院社会工作中协助处置服务对象及家庭问题内容的是( )。 A. 手术或特别治疗之前及之后的心理辅导 B. 增进与医护人员的沟通，建立适当关系 C. 协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源 D. 对遭遇紧急或突发事件的服务对象进行危机介入 参考答案:C 答案解析:C项属于协助处理服务对象与医疗系统的关系。
第19题: [多项选择]现场管理咨询程序是一个完整的闭环管理过程。某咨询人员针对自己负责的工作，通过对3个月工作数据的收集与分析，找出了其中影响较大的问题，而后又针对问题进行详细全面的分析确认其中的主要因素，依次拟定了详细的改善方案并全力实施。他还需要完成哪些工作，才能够满足闭环要求( )。 A. 收集数据，掌握现状，确定问题 B. 拟定改善方案和改善计划 C. 改善的实施 D. 改善效果的检验与标准化 E. 管理制度化 参考答案:D,E 答案解析:[解析] 本题考查现场管理咨询程序闭环要求。闭环还需要完成效果的检验与标准化和管理制度化。
